澎湃新聞“3·15”特別報道周還在進(jìn)行中。

截至3月17日，澎湃新聞已發(fā)布消費維權(quán)、暗訪調(diào)查報道70余篇，涉及衛(wèi)生健康、營養(yǎng)保健、電商直播、品牌宣傳、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)以及人工智能等多個領(lǐng)域。

縱觀近年來“3·15”報道所揭露的問題，一些確實是曾被屢次曝光的老問題。

影子調(diào)查隊的記者們也曾有過類似困惑：有的問題曾經(jīng)報道過，再次報道有什么價值？年年“3·15”的報道也就那些事，似乎沒什么新意。

面對“3·15”，我們該去報道什么？什么才算新？什么才是有價值呢？

只要問題還存在，報道便有價值

記得去年下半年，大家一起探討“3·15”報道選題時，一位同事得知當(dāng)前網(wǎng)上銷售的一些兒童用止癢乳膏，存在非法添加激素的問題。他想做個暗訪調(diào)查，但又覺得近些年媒體已經(jīng)多次曝光過此類問題，不知還有沒有報道價值。

最后大家一致認(rèn)為，只要問題還存在，侵害消費者權(quán)益和身體健康的違法行為還在持續(xù)，那就依然有報道價值。只有持續(xù)曝光并強化監(jiān)管，才能推動頑固的問題逐步解決。

3月13日，澎湃新聞影子調(diào)查隊推出了“3·15”特別報道周首篇暗訪調(diào)查報道《315影子暗訪｜說明書里“被消失”的成分》，揭露了市面上一些“消”字號兒童止癢乳膏，在說明書中僅標(biāo)注“純植物提取”，實則里面非法添加了激素和藥物，長期使用對人體健康存在嚴(yán)重影響。

其實，在我們前往這些非法添加激素的乳膏生產(chǎn)廠家暗訪前，相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)就已經(jīng)被曝光，當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門曾作出處罰。

但在暗訪中，影子調(diào)查隊記者發(fā)現(xiàn)，這些生產(chǎn)企業(yè)依然肆無忌憚，被曝光了不過罰款了事，老板直言：“能用小錢解決的問題都不是問題，該怎么解決就怎么解決，但是我們還是得賣?！边€有生產(chǎn)企業(yè)毫不避諱地說：“你要效果好肯定要加?xùn)|西，沒添加在網(wǎng)上賣沒用?！?/p>

這篇報道刊發(fā)后，引發(fā)廣泛關(guān)注，相關(guān)話題在網(wǎng)絡(luò)上的熱度持續(xù)攀升。報道隨即也引起了當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的重視，迅速展開調(diào)查；各大電商平臺也紛紛響應(yīng)，對相關(guān)乳膏產(chǎn)品進(jìn)行了下架處理。

在曝光一些不法灰黑產(chǎn)業(yè)方面，澎湃新聞也在持續(xù)發(fā)力。3月14日，視頻暗訪報道《315｜暗訪“婚遷”服務(wù)鏈：一門“假結(jié)真遷”的隱秘生意》便揭露了一些中介機構(gòu)，鉆政策的空子，把幫人假結(jié)婚進(jìn)行婚遷落戶變成一門生意，進(jìn)而從中牟利。

此外，澎湃新聞發(fā)布的《315影子暗訪｜神秘的“特供酒”》報道，揭露了多個電商平臺直播間售賣白酒時暗示或宣稱是“特供”，誘導(dǎo)消費者購買；3月15日晚間，市場監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)文表示，近日，市場監(jiān)管總局部署各地市場監(jiān)管部門開展酒類產(chǎn)品突出問題綜合治理工作。

綜合治理聚焦五個方面突出問題，其中就提到“產(chǎn)品標(biāo)簽虛假宣稱疾病預(yù)防、治療功能，假借‘特供’‘專供’‘內(nèi)供’黨政機關(guān)和軍隊名義進(jìn)行虛假宣傳，對產(chǎn)品作虛假廣告或虛假商業(yè)宣傳”等違法違規(guī)行為。

騙術(shù)不斷更新，新聞報道也在升級

隨著經(jīng)濟(jì)社會、科技的不斷發(fā)展，也給一些不法分子提供了可乘之機。

比如在AI開發(fā)競速火熱的今天，騙子的騙術(shù)不斷翻新，我們的報道也需緊跟科技變革的步伐，不斷升級、與時俱進(jìn)。

今年“3·15”，澎湃新聞推出的《AI語料“投毒”產(chǎn)業(yè)鏈揭秘》系列報道，就是對新科技之下的新騙術(shù)進(jìn)行了全面拆解。

這組報道揭露了一些營銷公司的運作，無需真實的資質(zhì)，不必提交場地與人員備案，拼湊虛假的宣傳文案，再輔以低價的關(guān)鍵詞優(yōu)化操作，就能在大模型問答中，將一家子虛烏有的機構(gòu)，塑造成“本地口碑最佳”的選擇。

這是AI時代出現(xiàn)的新問題、新騙局。如此一來，AI遭遇了“數(shù)據(jù)投毒”后，便淪為騙子虛假營銷引流的工具。這種現(xiàn)象，與前些年的搜索引擎競價排名何其相似，對消費者的誤導(dǎo)與侵害不容小覷。

3月15日晚，央視“3·15”晚會不約而同地關(guān)注了AI大模型的“投毒”現(xiàn)象。澎湃新聞跟進(jìn)發(fā)布《馬上評｜重構(gòu)AI時代的傳播邏輯：“權(quán)威”應(yīng)成為核心競爭力》，提出維護(hù)搜索結(jié)果的公正性和權(quán)威性建議，呼吁調(diào)整算法、加強反制機制，讓攻防博弈倒逼AI大模型技術(shù)升級，進(jìn)一步推動AI時代傳播邏輯的變革，讓是否具有公信力和權(quán)威性成為信息傳播中至關(guān)重要的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

再比如，當(dāng)直播電商火熱之時，網(wǎng)絡(luò)主播帶貨各種亂象也不斷滋生。澎湃新聞影子調(diào)查隊推出的“掃描‘主播’”專欄，專門關(guān)注直播領(lǐng)域的消費亂象。

3月16日，澎湃新聞刊發(fā)的《315掃描“主播”｜“潦倒外賣員”與“貌美老板”的苦情戲，不過是賣貨主播的流量生意》報道，便集中曝光了網(wǎng)絡(luò)上一些主播專門靠“賣慘”和“苦情戲”博取流量，誘導(dǎo)消費者購買其商品的亂象。

經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提速，消費現(xiàn)場和形式在不斷地變化，有些問題看似與過去相似，實際早已更新迭代。不管是AI大模型“投毒”的報道，還是主播直播帶貨亂象，這樣的報道不僅要及時，還需持續(xù)。

監(jiān)督報道常態(tài)化，讓“3·15”天天見

2026年3月17日，是澎湃新聞“3·15”特別報道周的第五天。

雖然3月15日已經(jīng)過去了兩天，我們的報道還在持續(xù)發(fā)布。

3月17日，澎湃新聞刊發(fā)的《315影子調(diào)查｜誰在承受“灰色”租賃車之痛》報道，揭露了在汽車租賃市場上普遍存在的用非營運車充當(dāng)營運車亂象。

有讀者在該篇報道后面留言：“消費的黑料不只是在‘315’那一天才被集中曝光，常態(tài)化才是真正的輿論監(jiān)督?！?/p>

我們很贊同這位讀者的留言。早在2018年，澎湃新聞就上線了專門關(guān)注消費者權(quán)益保護(hù)的欄目《澎湃質(zhì)量觀》，還運用技術(shù)專門開發(fā)了“服務(wù)湃”消費維權(quán)平臺，專門用于日常接收廣大消費者的維權(quán)、爆料留言。

七年多來，澎湃新聞推出了不少高質(zhì)量、有價值的消費領(lǐng)域調(diào)查報道，對市場凈化、促進(jìn)監(jiān)管、規(guī)范治理等提供了策略建議和案例樣本。

就近的來說，2025年10月，澎湃新聞影子調(diào)查隊歷時3個月深入暗訪，用第一手影像記錄工業(yè)固廢與污泥在污濁環(huán)境中簡單混拌、分裝成袋的全過程，推出了“毒營養(yǎng)土”系列調(diào)查報道，引起了公眾的廣泛關(guān)注。

營養(yǎng)土產(chǎn)業(yè)是這些年興起的新興產(chǎn)業(yè)，當(dāng)人們住進(jìn)了高樓大廈，在陽臺上、花園里種花種草、種個小菜園子都需要土，土壤也自然而然成了剛需。這組調(diào)查報道刊發(fā)后，不僅推動了營養(yǎng)土生產(chǎn)規(guī)范化，也促進(jìn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定提上日程。

再比如2025年4月，影子調(diào)查隊經(jīng)過一個多月暗訪刊發(fā)的《影子調(diào)查｜起底“三無”拖拉機產(chǎn)銷鏈》報道，揭露了一些不法商家以“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”為幌子，利用“國二”排放的柴油機拼裝拖拉機坑害農(nóng)戶的現(xiàn)象，農(nóng)戶購買到這類拖拉機后，不僅無法辦理號牌手續(xù)，還質(zhì)量差容易壞。報道刊發(fā)后，國家市場監(jiān)管總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、生態(tài)環(huán)境部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等四部門開展劣質(zhì)拖拉機等農(nóng)機產(chǎn)品專項整治。

2025年，澎湃新聞影子調(diào)查隊先后奔赴數(shù)十個目的地探訪調(diào)查，刊發(fā)了37組調(diào)查報道，覆蓋衛(wèi)生健康、食品安全、直播電商等日常消費領(lǐng)域，收獲了60個擲地有聲的回應(yīng)，不斷形成改變的推力，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)和市場規(guī)范，維護(hù)了廣大消費者的切身權(quán)益。

“我所堅信的，我將反復(fù)敘說。”

這是2017年澎湃新聞上線三周年時的主題詞。所以說，不止于“3·15”這一天，澎湃新聞每天都在用一篇篇報道，來不斷詮釋“念念不忘，必有回響”的堅持。