當(dāng)?shù)貢r間9月28日晚，微軟確認(rèn)旗下Office365，Teams等其他軟件中的在線服務(wù)中斷。微軟系統(tǒng)故障的同時，美國全國的911報警系統(tǒng)也出現(xiàn)了短暫停機(jī)，目前尚不清楚這與微軟是否有關(guān)。

一位微軟發(fā)言人確認(rèn)，服務(wù)中斷也影響了電子郵件應(yīng)用Exchange Online和網(wǎng)絡(luò)云盤應(yīng)用OneDrive。發(fā)言人沒有提供造成問題的原因，也沒有介紹服務(wù)何時才能恢復(fù)運(yùn)行。

據(jù)彭博社報道，實(shí)時監(jiān)控服務(wù)Downdetector當(dāng)日早些時候報告了微軟一些服務(wù)的問題，并匯總了用戶的問題報告，這表明當(dāng)時中斷已經(jīng)持續(xù)至少兩個小時。

美國東部時間21時21分，微軟通過推特稱，大部分用戶服務(wù)已恢復(fù)。

美國的911報警系統(tǒng)同時也報告了短暫停機(jī)。

據(jù)紐約電視4臺報道，美國全國范圍內(nèi)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)周一晚均報告了911系統(tǒng)的短暫宕機(jī)，目前尚不清楚這是否與微軟的系統(tǒng)故障有關(guān)。

美國內(nèi)華達(dá)州、賓夕法尼亞州、亞利桑那州、明尼蘇達(dá)州等地的執(zhí)法機(jī)構(gòu)均在推特上發(fā)文，稱他們的911系統(tǒng)在晚上7點(diǎn)后的某個時間停機(jī)，還有媒體報道表明特拉華州和俄亥俄州也發(fā)生了故障。

當(dāng)?shù)貢r間晚上8時15分，一些地方宣布他們的服務(wù)已經(jīng)恢復(fù)上線，還有一些地方仍然建議民眾撥打當(dāng)?shù)貓缶娫?，而不是統(tǒng)一的911緊急報警電話。

紐約市警察局（NYPD）稱，已經(jīng)意識到宕機(jī)和微軟可能有聯(lián)系，同時他們表示自己的的911系統(tǒng)已經(jīng)啟動并恢復(fù)運(yùn)行。