7月16日，由上海市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會指導(dǎo)、上海國際物業(yè)展覽會組委會等主辦的“物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力建設(shè)”系列直播活動拉開大幕。

藍(lán)光嘉寶服務(wù)作為新晉港股上市企業(yè)、受邀代表西部物業(yè)企業(yè)出場發(fā)聲，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域總裁李小龍與來自上實物業(yè)、綠城服務(wù)、長城物業(yè)的同行一道，共議新基建浪潮下物業(yè)服務(wù)升級的基本策略。

務(wù)實推動科技應(yīng)用全面提升業(yè)主體驗

“在內(nèi)降本增效，對外提升體驗”是藍(lán)光嘉寶服務(wù)關(guān)于科技智慧應(yīng)用的戰(zhàn)略定見，李小龍通過回顧4G時代起“智慧嘉”實施落地的實例，向公眾詮釋了藍(lán)光嘉寶路徑選擇背后的務(wù)實和專業(yè)。

2015年，嘉寶“生活家”APP上線運行，“搖一搖開門”、線下“生活家體驗中心”實體店即引得各界熱議。今春抗擊新冠疫情，兩個亮點再次發(fā)光——小區(qū)封閉管理，不妨礙業(yè)主線上下單，嘉寶人配送到門，業(yè)主需要的“非接觸式服務(wù)場景”瞬間切換到位。

藍(lán)光公園悅府等小區(qū)已完成商湯科技人臉識別系統(tǒng)安裝

從一開始，藍(lán)光嘉寶服務(wù)科技智慧化的主戰(zhàn)場就圍繞硬件展開。李小龍對嘉寶自主研發(fā)的ECM系統(tǒng)、車輛識別、智能巡檢、居家安防、語音精靈等科技智慧產(chǎn)品一一列舉，及與商湯科技合作開啟的5G時代“嘉寶智慧社區(qū)”建設(shè)，勾畫出從小區(qū)邊界直到業(yè)主戶內(nèi)的藍(lán)光嘉寶全域智慧產(chǎn)品陣列。

重視對“物”的投資，更重視對“人”的投資

面對新基建帶來的硬件投資浪潮，李小龍指出，客戶滿意度不能只用二進制數(shù)碼去界定，在“幸福居”建設(shè)大旗下，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域矢志找到服務(wù)升級的“原力”。

“幸福居”首先是個“空間”，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域通過“煥顏”“清新”“凍齡”“安寧”四大專項行動，把基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化，勾勒出幸福小區(qū)的空間感、場景感和品質(zhì)感。

“幸福居”建設(shè)更關(guān)注空間里的“人”和“人的活動”。2019年，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域舉辦了2000余場社區(qū)文化活動、超50萬人次參加，還涌現(xiàn)出“藍(lán)花楹藝術(shù)節(jié)”“枇杷分享節(jié)”“嘉園小衛(wèi)士”“小業(yè)主夏令營”等文創(chuàng)新范式。

去年，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域推選出一批長年堅守一線的“幸福使者”參評集團服務(wù)明星，帶領(lǐng)這群“幸福使者”的是一排“后浪”，他們當(dāng)中有“成都工匠”，有省級行業(yè)技能競賽的冠軍和優(yōu)勝者，有行業(yè)三八標(biāo)兵，更有黨員先鋒。

在藍(lán)光嘉寶年會上的發(fā)表感言的“幸福使者”

李小龍認(rèn)為，物業(yè)服務(wù)團隊在小區(qū)的時間超過任何一位業(yè)主，以“親善鄰里”的自我定位，用心去發(fā)現(xiàn)、維護、串聯(lián)、創(chuàng)新小區(qū)的美好，就有升級物業(yè)服務(wù)的無限可能。

黨建引領(lǐng)融入城市基層社會治理

繼藍(lán)光發(fā)展設(shè)立上?？偛亢?，藍(lán)光嘉寶服務(wù)也排出西部區(qū)域和華東區(qū)域雙塔并舉的陣型，還特別把上海和嘉興平湖的戰(zhàn)場交由西部區(qū)域指揮，列重兵于長三角。

在后疫情時代，智慧城市一體化大勢所趨，核心都市群亦成兵家必爭地。“規(guī)模是未來的核心競爭力”，2020年上半年，藍(lán)光嘉寶服務(wù)簽下8家股權(quán)合作企業(yè)，新增在管面積1224萬平方米。

文化認(rèn)同將是企業(yè)保持有質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。李小龍介紹說，藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域下屬的成都東景、瀘州天立、上海真賢和浙江中能，黨組織健全，企業(yè)創(chuàng)始人都具備優(yōu)秀的服務(wù)文化價值觀，志同道合讓大家走到一起，共謀發(fā)展。

真賢公司、中能公司黨建工作成果顯著

真賢公司、中能公司黨建工作成果顯著

在抗擊新冠疫情戰(zhàn)役中，上海真賢公司三個小區(qū)獲得政府表彰，浙江中能公司被評為平湖市先進典型單位；后疫情時代，無論是上海的老舊小區(qū)真賢公司、中能公司黨建工作成果顯著智能化改造，還是創(chuàng)建浙江省科技智慧示范園區(qū)、安全生產(chǎn)示范園區(qū)，都離不開“紅色物業(yè)”的底色。

黨建引領(lǐng)，推動各城市公司、各小區(qū)服務(wù)團隊積極融入城市基層治理體系，將是藍(lán)光嘉寶西部區(qū)域規(guī)劃發(fā)展的基本策略。