今日，迪士尼英語(yǔ)發(fā)布《致迪士尼英語(yǔ)學(xué)員及家長(zhǎng)的一封信》，信中表示，經(jīng)慎重考慮公司決定將不再重新開(kāi)放迪士尼英語(yǔ)中心。迪士尼英語(yǔ)自3月19日起為學(xué)員提供的免費(fèi)在線課程將于6月22日起停止。全國(guó)迪士尼英語(yǔ)中心自2020年1月以來(lái)一直未開(kāi)放。 

自6月26日至7月21日，迪士尼英語(yǔ)中心將為家長(zhǎng)提供退費(fèi)服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。對(duì)于受影響的員工，迪士尼英語(yǔ)也將提供各項(xiàng)離職補(bǔ)償。 

以下為迪士尼英語(yǔ)官微的致家長(zhǎng)信。

親愛(ài)的學(xué)員和家長(zhǎng)們：

自迪士尼英語(yǔ)中心成立以來(lái)，我們始終致力于為中國(guó)孩子帶來(lái)無(wú)與倫比的英語(yǔ)學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過(guò)融入式講故事的方法讓英語(yǔ)學(xué)習(xí)充滿互動(dòng)和樂(lè)趣。我們?yōu)槌^(guò)十萬(wàn)位學(xué)員帶來(lái)迪士尼英語(yǔ)獨(dú)一無(wú)二、屢獲殊榮的課程，成為他們童年學(xué)習(xí)生活的一部分，為此我們深感自豪和榮幸。

在過(guò)去幾年，我們注意到消費(fèi)者偏好的改變，更多消費(fèi)者傾向于在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而全球疫情更是加劇了這一趨勢(shì)，家長(zhǎng)對(duì)恢復(fù)面對(duì)面的課外學(xué)習(xí)課程存在諸多顧慮。如您所知，全國(guó)迪士尼英語(yǔ)中心自2020年1月以來(lái)一直未開(kāi)放。經(jīng)過(guò)慎重考慮后，公司決定將不再重新開(kāi)放迪士尼英語(yǔ)中心。

我們衷心感謝學(xué)員和家長(zhǎng)們對(duì)迪士尼英語(yǔ)的喜愛(ài)和信任。我們確保會(huì)為每一位迪士尼英語(yǔ)學(xué)員家庭退還剩余的學(xué)費(fèi)。自6月26日至7月21日，迪士尼英語(yǔ)中心將為家長(zhǎng)提供退費(fèi)服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。迪士尼英語(yǔ)自3月19日起為學(xué)員提供的免費(fèi)在線課程將于6月22日起停止，感謝大家的參與。

請(qǐng)放心我們會(huì)主動(dòng)妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項(xiàng)離職補(bǔ)償。是他們與學(xué)員們共同創(chuàng)造了無(wú)數(shù)歡樂(lè)而難忘的學(xué)習(xí)回憶。

為了您與中心員工的健康與安全，迪士尼英語(yǔ)中心內(nèi)每日將實(shí)行限流，以確保中心內(nèi)保持安全社交距離。家長(zhǎng)們請(qǐng)務(wù)必在前往中心前與中心提前進(jìn)行預(yù)約登記。關(guān)于退費(fèi)流程，請(qǐng)參考附件或登陸迪士尼英語(yǔ)官網(wǎng)或迪士尼英語(yǔ)家長(zhǎng)APP“樂(lè)學(xué)會(huì)”查看詳情。

在此過(guò)渡時(shí)期，我們將為您提供所需的支持和協(xié)助。如您有任何疑問(wèn)，可撥打迪士尼英語(yǔ)客服熱線400 820 8066，或聯(lián)系中心。

感謝您讓我們成為您孩子生活中的一部分，愿大家擁有美好的未來(lái)。

我們向迪士尼英語(yǔ)的所有學(xué)員、家長(zhǎng)和員工們致以最誠(chéng)摯的謝意，是你們讓迪士尼英語(yǔ)成為一個(gè)深受學(xué)員喜愛(ài)和家長(zhǎng)信任的品牌。

迪士尼英語(yǔ)

2020年6月22日

自6月26日至7月21日，迪士尼英語(yǔ)將為每位學(xué)員家長(zhǎng)辦理退費(fèi)及其他相關(guān)事宜。

關(guān)于退費(fèi)流程，請(qǐng)參考以下步驟：

1. 預(yù)約登記：由于迪士尼英語(yǔ)中心內(nèi)每日將實(shí)行限流，以確保中心內(nèi)保持安全社交距離，請(qǐng)家長(zhǎng)提前與中心聯(lián)系，預(yù)約登記您前往中心辦理退費(fèi)手續(xù)的時(shí)間（中心運(yùn)營(yíng)時(shí)間為每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出于最新疫情防控的需要，部分中心的運(yùn)營(yíng)時(shí)間可能臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，具體請(qǐng)聯(lián)絡(luò)中心工作人員。

2. 攜帶材料：為確保退款流程的順暢，請(qǐng)?jiān)犊钊饲巴行霓k理退費(fèi)，并攜帶您的《迪士尼英語(yǔ)培訓(xùn)登記條件和條款》原件（報(bào)名合同）、本人身份證原件，以及當(dāng)初繳費(fèi)時(shí)使用的銀行卡原件（如原先通過(guò)支付寶或其他方式支付，也請(qǐng)?zhí)峁┰犊钊说谋救算y行卡信息用于退款操作）

3. 前往中心：請(qǐng)您按預(yù)約的日期和時(shí)間，攜帶所需材料前往迪士尼英語(yǔ)中心，即可辦理退費(fèi)等相關(guān)事宜。進(jìn)入中心前請(qǐng)您務(wù)必佩戴口罩，并出示您的健康碼（須為綠色）。如您的健康碼不符合相關(guān)要求，您將被謝絕進(jìn)入中心，并建議您聯(lián)系中心員工通過(guò)其他方式辦理。

在此期間，如您有任何疑問(wèn)，可撥打迪士尼英語(yǔ)客服熱線400 820 8066進(jìn)行咨詢。