今日，迪士尼英語發(fā)布《致迪士尼英語學(xué)員及家長的一封信》，信中表示，經(jīng)慎重考慮公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。迪士尼英語自3月19日起為學(xué)員提供的免費在線課程將于6月22日起停止。全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。 

自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。對于受影響的員工，迪士尼英語也將提供各項離職補償。 

以下為迪士尼英語官微的致家長信。

親愛的學(xué)員和家長們：

自迪士尼英語中心成立以來，我們始終致力于為中國孩子帶來無與倫比的英語學(xué)習(xí)體驗，通過融入式講故事的方法讓英語學(xué)習(xí)充滿互動和樂趣。我們?yōu)槌^十萬位學(xué)員帶來迪士尼英語獨一無二、屢獲殊榮的課程，成為他們童年學(xué)習(xí)生活的一部分，為此我們深感自豪和榮幸。

在過去幾年，我們注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向于在線學(xué)習(xí)體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢，家長對恢復(fù)面對面的課外學(xué)習(xí)課程存在諸多顧慮。如您所知，全國迪士尼英語中心自2020年1月以來一直未開放。經(jīng)過慎重考慮后，公司決定將不再重新開放迪士尼英語中心。

我們衷心感謝學(xué)員和家長們對迪士尼英語的喜愛和信任。我們確保會為每一位迪士尼英語學(xué)員家庭退還剩余的學(xué)費。自6月26日至7月21日，迪士尼英語中心將為家長提供退費服務(wù)及處理其他相關(guān)事宜。迪士尼英語自3月19日起為學(xué)員提供的免費在線課程將于6月22日起停止，感謝大家的參與。

請放心我們會主動妥善照顧每一位受影響的員工，為他們提供各項離職補償。是他們與學(xué)員們共同創(chuàng)造了無數(shù)歡樂而難忘的學(xué)習(xí)回憶。

為了您與中心員工的健康與安全，迪士尼英語中心內(nèi)每日將實行限流，以確保中心內(nèi)保持安全社交距離。家長們請務(wù)必在前往中心前與中心提前進(jìn)行預(yù)約登記。關(guān)于退費流程，請參考附件或登陸迪士尼英語官網(wǎng)或迪士尼英語家長APP“樂學(xué)會”查看詳情。

在此過渡時期，我們將為您提供所需的支持和協(xié)助。如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066，或聯(lián)系中心。

感謝您讓我們成為您孩子生活中的一部分，愿大家擁有美好的未來。

我們向迪士尼英語的所有學(xué)員、家長和員工們致以最誠摯的謝意，是你們讓迪士尼英語成為一個深受學(xué)員喜愛和家長信任的品牌。

迪士尼英語

2020年6月22日

自6月26日至7月21日，迪士尼英語將為每位學(xué)員家長辦理退費及其他相關(guān)事宜。

關(guān)于退費流程，請參考以下步驟：

1. 預(yù)約登記：由于迪士尼英語中心內(nèi)每日將實行限流，以確保中心內(nèi)保持安全社交距離，請家長提前與中心聯(lián)系，預(yù)約登記您前往中心辦理退費手續(xù)的時間（中心運營時間為每周一至周日，10:00AM-8:00PM）。出于最新疫情防控的需要，部分中心的運營時間可能臨時進(jìn)行調(diào)整，具體請聯(lián)絡(luò)中心工作人員。

2. 攜帶材料：為確保退款流程的順暢，請原付款人前往中心辦理退費，并攜帶您的《迪士尼英語培訓(xùn)登記條件和條款》原件（報名合同）、本人身份證原件，以及當(dāng)初繳費時使用的銀行卡原件（如原先通過支付寶或其他方式支付，也請?zhí)峁┰犊钊说谋救算y行卡信息用于退款操作）

3. 前往中心：請您按預(yù)約的日期和時間，攜帶所需材料前往迪士尼英語中心，即可辦理退費等相關(guān)事宜。進(jìn)入中心前請您務(wù)必佩戴口罩，并出示您的健康碼（須為綠色）。如您的健康碼不符合相關(guān)要求，您將被謝絕進(jìn)入中心，并建議您聯(lián)系中心員工通過其他方式辦理。

在此期間，如您有任何疑問，可撥打迪士尼英語客服熱線400 820 8066進(jìn)行咨詢。