作者：龔進(jìn)輝

 

作為科技自媒體，我在日常觀察中時(shí)常能聽到“戰(zhàn)略”一詞，無論大小公司，似乎都樂意與外界分享自家的發(fā)展戰(zhàn)略，甚至有的企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就把戰(zhàn)略掛在嘴邊。不過，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略本身就是個(gè)重要命題，必須經(jīng)過深思熟慮，可遠(yuǎn)沒有向公眾闡述那么輕松。

 

換言之，企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略是個(gè)技術(shù)活，既要對(duì)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)劣勢有清晰認(rèn)知，又要深入洞察未來行業(yè)發(fā)展大勢，對(duì)創(chuàng)始人要求較高，一般人還真搞不定。那么問題來了，企業(yè)如何制定適合自己的經(jīng)營戰(zhàn)略？不妨來聽聽阿里CEO張勇、360掌門人周鴻祎兩位商業(yè)大佬的真知灼見。

 

先說張勇，2017年2月，他在馬云創(chuàng)辦的湖畔大學(xué)做了一次干貨十足的分享，首次談及阿里業(yè)務(wù)分分合合的體悟。

 

2011年，淘寶被拆分為三家公司：淘寶、淘寶商城（天貓前身）和一淘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)淘寶商城的張勇，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)艱難拼搏，最終“千里挺進(jìn)大別山”，如今天貓已成為B2C領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，更是阿里電商的核心競爭力。這段經(jīng)歷使他堅(jiān)信，戰(zhàn)略是打出來的，已經(jīng)總結(jié)出來的戰(zhàn)略基本跟你沒關(guān)系。

 

“世界上聰明人很多，勤奮人也很多，既聰明又勤奮的人更多。那跟你有什么關(guān)系呢？肯定是世上本沒有路，為了活命，先搞條路出來?！睆堄抡J(rèn)為，戰(zhàn)略很難被清晰的規(guī)劃，在戰(zhàn)略問題上，兩點(diǎn)之間距離永遠(yuǎn)最長，戰(zhàn)略往往一進(jìn)展，就面臨調(diào)整?！斑@里面要靠執(zhí)著和堅(jiān)持，同時(shí)，大的勢要對(duì)?！?p>

 

此外，戰(zhàn)略制定還需要一定的靈動(dòng)性?！百I回來一只雞，結(jié)果孵出來一只鴨，這樣的事在阿里常常發(fā)生?！彼訳C為例，2014年阿里收購UC時(shí)，并未想到后來會(huì)搞出搜索、信息流，更沒有想到，因?yàn)閷?duì)UC、高德的收購，使阿里在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成一個(gè)基礎(chǔ)服務(wù)矩陣。

 

作為上千億美元市值公司的一把手，張勇坦言，自己更多會(huì)思考5年、10年甚至更長時(shí)間的事情。“所謂花無百日紅，產(chǎn)品總有周期，只有整個(gè)布局是輪動(dòng)的，才能避免整個(gè)公司的業(yè)務(wù)陷入集體性的低谷?！?/p>

 

再說周鴻祎，2013年7月，他在《戰(zhàn)略不能在云端，必須要落地到產(chǎn)品》一文中詳細(xì)闡述自己對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的看法。周鴻祎認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃無論如何宏大，最終都要落地，都要打開市場，而打開市場最重要的是打動(dòng)用戶的心。他強(qiáng)調(diào)，用戶體驗(yàn)將成為產(chǎn)品致勝的關(guān)鍵。

 

周鴻祎表示，在公司內(nèi)部，創(chuàng)業(yè)者首先不要去做評(píng)論家，因?yàn)樵u(píng)論家往往站在高端談產(chǎn)業(yè)問題、談格局，“很多問題越抽象之后，說的話都是正確的廢話?！睂?duì)于公司戰(zhàn)略來說，“打動(dòng)用戶的心”是一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)，這個(gè)切入點(diǎn)找不到，所有戰(zhàn)略都是空氣。

 

他以如日中天的蘋果為例，認(rèn)為其實(shí)其沒有戰(zhàn)略?！叭绻姓f有戰(zhàn)略的話，所有戰(zhàn)略都是用戶戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略，不斷發(fā)現(xiàn)用戶的需求，不斷滿足用戶需求，把它做到極致?！睆南M(fèi)者角度來看，周鴻祎直言消費(fèi)者都是不理智的，今天的消費(fèi)者比以前更感性，產(chǎn)品最后不是拼功能、拼技術(shù)，而是拼體驗(yàn)。

 

在他看來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“賣點(diǎn)”觀念已過時(shí)，隨著消費(fèi)者話語權(quán)越來越強(qiáng)，用戶體驗(yàn)會(huì)越來越變成一個(gè)產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。周鴻祎進(jìn)一步說道，自己推崇用戶體驗(yàn)至上，并不是說企業(yè)不要做戰(zhàn)略規(guī)劃，而是企業(yè)做到一定規(guī)模，做戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)一定要具體到產(chǎn)品。

 

“戰(zhàn)略不能呆在云端，它一定要落地，具體到怎么解決用戶的問題，這才是非常重要的產(chǎn)品觀。”他表示。眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理是周鴻祎一大鮮明人設(shè)，2013年他更多是從產(chǎn)品經(jīng)理視角去大談企業(yè)戰(zhàn)略，隨著近年來帶領(lǐng)360在互聯(lián)網(wǎng)江湖一路摸爬滾打，周鴻祎逐漸蛻變?yōu)橐粋€(gè)成熟的企業(yè)家。

 

因此，你會(huì)看到，去年10月他在新浪財(cái)經(jīng)《至少一個(gè)小時(shí)》欄目中再談企業(yè)戰(zhàn)略，明顯體現(xiàn)出身為一個(gè)閱歷豐富的企業(yè)家的老道。周鴻祎以七個(gè)字簡要概括：做什么，不做什么。

 

他總結(jié)，企業(yè)戰(zhàn)略主要有兩大評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：一、企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)特價(jià)值，而不是以賺錢為先。“如果什么賺錢就做什么，別人賣什么賣得火你就做什么，這就不叫戰(zhàn)略，這叫生意。”周鴻祎進(jìn)一步解釋道，網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域賣產(chǎn)品的公司不少，能做頂層設(shè)計(jì)的卻很稀缺，這恰恰是360優(yōu)勢所在。

 

二、企業(yè)要思考為什么是我而不是他或別人。他自信地說道，360是目前國內(nèi)唯一一家能夠看得見國與國攻擊的公司?！皬哪芰ι蟻碇v，要探測到網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)有四個(gè)要素。大數(shù)據(jù)、威脅情報(bào)、知識(shí)庫和高水平攻防專家?！敝茗櫟t將四要素合稱為“360網(wǎng)絡(luò)安全大腦”，被視為360核心競爭力。

 

看完張勇、周鴻祎的精彩支招，是不是感覺受益匪淺？反正我是受益良多，希望那些正為制定企業(yè)戰(zhàn)略而發(fā)愁、迷茫的企業(yè)家或創(chuàng)始人，都能有屬于自己的收獲。創(chuàng)業(yè)不易，且行且珍惜！