國家郵政局近日約談豐巢公司負責人，要求調(diào)整完善收費機制，妥善處理智能快件箱有關(guān)糾紛。智能快件箱的運營既屬于市場行為，又具有一定公共屬性。只有處理好公益與經(jīng)營的關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)和消費者雙贏。企業(yè)發(fā)展當有大格局，不忘社會責任，算好大賬、長遠賬，切不可急功近利。尋求業(yè)務(wù)拓展和用戶滿意的結(jié)合點，以誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)投入市場競爭，企業(yè)就會贏得更加廣闊的發(fā)展空間。

（原題為《新華微評：解決收費糾紛，豐巢當算大賬》）