谷歌高層管理哲學(xué)：要想領(lǐng)導(dǎo)所有人，就做個“隱身人”

2020-05-08 18:44

來源：澎湃新聞·澎湃號·湃客

"太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言。功成事遂，百姓皆謂：“我自然?！?/em>

——《道德經(jīng)》第十七章

?領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是方法和技巧，更是一種價值觀認(rèn)可。它能夠最大限度地提升人們的歸屬感，重塑人們的自尊心，最終為這個世界尤其商業(yè)世界重新賦予意義。

在《意義革命》這本書中，谷歌副總裁和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問弗雷德·考夫曼指出：能夠成功地讓員工、團(tuán)隊和企業(yè)文化圍繞價值與意義運行的公司會比競爭對手表現(xiàn)得更好。

謝麗爾·桑德伯格（臉書首席運營官，《向前一步》作者）在讀完這本書后說，它向我們闡明了一個道理：

“領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅關(guān)乎思想，更是一種精神。弗雷德的這本書向我們展示了如何確立一個既可以體現(xiàn)價值又能激發(fā)興趣的目標(biāo)設(shè)定過程。當(dāng)我們的整個團(tuán)隊都盡力想要對世界產(chǎn)生積極影響時，我們不僅會取得成功，還會發(fā)現(xiàn)更偉大的目標(biāo)和意義?！?/p>

那么，如何讓員工不僅僅因為工資、獎金或者其他物質(zhì)獎勵而受到激勵？如何建立一個讓團(tuán)隊有歸屬感的企業(yè)？如何成為德魯克所說的卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者呢？

看完《意義革命》中節(jié)選的幾個小故事，或許會給予你一些新的啟迪與思考。

放下自尊

杰夫·韋納成為領(lǐng)英的首席執(zhí)行官之前，我曾在他擔(dān)任雅虎高管期間指導(dǎo)過他。一天晚上，在享用了一頓美餐和幾品脫比利時啤酒后，杰夫與我分享了他的個人使命：“拓展世界的集體智慧?！?/p>

“這讓我想起了佛教教義，”

我說，“‘沒有慈悲的智慧是無情的，沒有智慧的慈悲是愚蠢的’?！?/p>

“嗯，”杰夫說，“也許我應(yīng)該修改一下我的使命。‘拓展世界的集體智慧和慈悲’怎么樣？”

“好啊！如果那是你的追求，就把我當(dāng)作你的盟友吧?！蔽覀兣隽伺霰?，算是定下了這個協(xié)議。

幾年后，杰夫成為領(lǐng)英的首席執(zhí)行官，他邀請我做顧問，并希望我作為副總裁加入公司。我受寵若驚，但有所保留。自從1996 年離開麻省理工學(xué)院創(chuàng)辦咨詢公司以來，我一直自己當(dāng)老板。

我花了將近 20 年的時間與許多客戶合作。一想到要把自己交付給他們中的一個，我就退縮了。我感覺自己像一只叢林動物被引誘進(jìn)了一個非常漂亮的動物園。我的所有需求都會得到滿足，但是我再也不能自由自在地漫游了。我如何才能在不感到被剝奪權(quán)力的情況下，從一名企業(yè)家轉(zhuǎn)變?yōu)閯e人公司的一個雇員呢？早上醒來我還會尊重自己嗎？我告訴杰夫他的提議很有吸引力，但是仍有一些事使我猶豫不決?！澳銚?dān)心什么？”他問道。

我承認(rèn)，我擔(dān)心自己會失去一些自主權(quán)和自由。“我加入你的公司，為你工作，”我解釋道，“這是我的準(zhǔn)則。問題是，作為一名員工，我不確定自己能否全心全意為你工作?！?/p>

“不要為我工作，弗雷德，為我們的使命工作?！苯芊蜻@樣回復(fù)我，“如果你當(dāng)初說要拓展世界的集體智慧和慈悲是認(rèn)真的，那么讓我們一起在領(lǐng)英干吧！”

“這是什么意思？”

“幫助我們成為富有同情心和明智管理的典范，然后讓我們用自己所學(xué)幫助世界各地的專業(yè)人士和組織機構(gòu)。我們在公司如何招聘和發(fā)展人才，以及人們?nèi)绾握业焦ぷ鞣矫姘l(fā)揮著關(guān)鍵作用。你還能在其他什么地方產(chǎn)生這種影響呢？”

“嗯，”我回答道，“我認(rèn)為我應(yīng)該修改一下我的準(zhǔn)則，把它變?yōu)椤壹尤脒@家公司，致力于它的使命’?！?/p>

“歡迎來到領(lǐng)英！”杰夫笑著說。

在比賽中，賽跑者似乎正在跟隨領(lǐng)先者，但那是一種錯覺。事實上，他們每個人都在朝著目標(biāo)奔跑。領(lǐng)導(dǎo)者就是最接近目標(biāo)的人。真正的領(lǐng)導(dǎo)者是離目標(biāo)最近的人，是目標(biāo)的第一個追隨者。似乎其他人都在追隨他，但實際上他們都在追求那個目標(biāo)。

一位禪修老師曾經(jīng)告訴我：“如果想教書，你必須愛真理勝過愛自己?！卑堰@句話轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)力的術(shù)語來說就是“如果想成為領(lǐng)導(dǎo)者，你必須愛這個使命勝過愛自己”。成為一個以使命為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者需要重新定義自己。與其不斷地試圖證明你值得欽佩、贊美、服從和敬畏，你還不如放下自尊。要解決消極怠工、無組織、虛假信息和幻滅等問題，你必須激勵人們?nèi)プ非竽莻€有意義的使命，而不是追隨你。
自我對抗靈魂
如果你想成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，在你的組織中創(chuàng)造一種健康的文化，這種自我反省不僅僅是你個人成長的一部分，它還是一個絕對條件。如果你的人格是防御型、有主權(quán)意識、競爭型、侵略型或逃避型等，你會導(dǎo)致你的追隨者表現(xiàn)出類似的不正常行為。正如我所說過的，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要定義組織的標(biāo)準(zhǔn)，而且最重要的是，親自示范這些標(biāo)準(zhǔn)，尤其在壓力之下。
要領(lǐng)導(dǎo)他人就要激勵他人為完成使命付出最大的努力。這種“最大的努力”來自米哈里·契克森米哈賴在他的《心流》一書中所說的“靈魂”。
“ 我們把靈魂歸功于那些實體，”米哈里寫道，“他們不僅把自己的部分能量用于自己，還把部分能量用于和其他存在體保持接觸，以及體現(xiàn)對他們的關(guān)心上。”從自我關(guān)注和自我吸收中釋放出來的能量可以用來與他人聯(lián)系。
自我會問：“我是最好的嗎？是最讓人羨慕的嗎？是最有價值的嗎？”這時，靈魂會問：“我是否對其他人有所貢獻(xiàn)？我?guī)椭渌顺砷L和發(fā)展了嗎？我是否與他們有真正的聯(lián)系呢？我是否在踐行我的價值觀和目標(biāo)時而改變世界呢？”當(dāng)答案是肯定的時候，我們就會感到快樂，自信滿滿，因為我們正走在一條有意義的道路上。這些問題不存在表現(xiàn)焦慮，因為外部因素只能影響成功或者失敗，不能影響誠信或者內(nèi)心的平靜。
當(dāng)靈魂處于掌控地位的時候，我相信我們會體驗到一種無條件的力量，知道我們有能力追求我們的崇高目標(biāo)，并在與我們有共同目標(biāo)的人的陪伴下展示我們的道德價值觀。我們可能贏不了這場比賽，但是我們總能做到最好，體面地比賽。
為靈魂讓路
沒有人只想謀生，我們都想創(chuàng)造自己的生活，為他人和世界貢獻(xiàn)一些重要的東西。如果你想領(lǐng)導(dǎo)一個有靈魂的組織，你必須對著鏡子問自己：“我們正在做的事有什么意義？它為什么有意義？我和我領(lǐng)導(dǎo)的人在這里真正努力要實現(xiàn)的是什么？我們對這個世界獨一無二的價值是什么？我們的產(chǎn)品或者服務(wù)正在如何提高我們客戶的生活質(zhì)量？為什么最優(yōu)秀的人想把他們一生的能量投到這里去實現(xiàn)我們的目標(biāo)？”
只有當(dāng)你的客戶和員工認(rèn)為你的產(chǎn)品或者服務(wù)是真正能改善生活，并且你進(jìn)行生產(chǎn)的條件值得欽佩和效仿時，他們才能使你的組織充滿活力。這需要他們的靈魂參與到一個有意義、有道德、卓越的項目中。
這些靈魂是至高無上的，不會屈服于別人的權(quán)威。
沒有人能控制別人的靈魂。靈魂不是你能通過任何外在的手段來提取的東西。因為對方有這種內(nèi)在動機，你只可以把它當(dāng)作禮物來接受。
為了讓員工參與你的組織，或者為了讓客戶購買你的產(chǎn)品，你必須認(rèn)真考慮其他人生活的目的。你必須讓他們認(rèn)為更值得把他們的時間、注意力和資源花在你這里，而不是其他地方。否則，他們會拒絕你提供的一切，或者只會勉強接受。價值只存在于有價值的人眼中，一個有價值的機會必須能推動你的員工或者客戶的生活目標(biāo)。一旦你忽視了這一點，你的文化和企業(yè)就會遭殃。這不僅僅是道德問題，還是經(jīng)濟學(xué)入門課程中的問題。
這就是為什么你需要反思你提供的服務(wù)如何讓你的客戶去解決他們自己關(guān)心的問題，以及你提供的工作如何讓你的員工去解決他們自己關(guān)心的問題。當(dāng)你解決了這些問題的時候，客戶就會成為你品牌的擁護(hù)者，員工就會成為有使命感的人。
為了培養(yǎng)一種積極向上的文化，你必須打破自我防御，轉(zhuǎn)向靈魂。當(dāng)人們感到被支持和被尊重時，他們更容易降低自我防衛(wèi)，也更容易建設(shè)性地面對挑戰(zhàn)。另外，如果人們因為恐懼或者威脅而感到不安全，他們會首先采取行動保護(hù)自己，其次才是做他們的工作（那些需要對他們進(jìn)行評估的工作），最后才是為組織的使命做出貢獻(xiàn)。
這種涉及靈魂的工作是很困難并且要求很高的，但除此之外別無他法。
我快 40 歲的時候，雇了一個體能教練來幫助我保持更好的身材。我告訴他：“我想跑馬拉松?！?/p>
“問題不是你想不想跑馬拉松，”他這樣回答，“而是你是否愿意為它而接受訓(xùn)練。”
當(dāng)你執(zhí)著于一個結(jié)果而不去關(guān)注過程時，你就失敗了。
要真正致力于一個目標(biāo)，你必須愿意為實現(xiàn)它而付出一切。
教練的話幫助我度過了每次數(shù)小時的訓(xùn)練。結(jié)果證明，比賽是比較容易的部分，最難是為比賽所做的準(zhǔn)備。在長時間的訓(xùn)練中，我一直在重復(fù)從一本關(guān)于美國特種部隊的書中學(xué)到的一句話——“平時刻苦訓(xùn)練，戰(zhàn)時就很容易”。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者就像一面旗幟。人們不是為這面旗幟而戰(zhàn)斗，而是為這面旗幟所代表的意義而戰(zhàn)斗。偉大的領(lǐng)導(dǎo)者明白這個道理，他們不是在經(jīng)營人力資源，而是把價值和意義賦予人們。
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者沒有追隨者，他必須低調(diào)，讓人們直接與使命和價值觀聯(lián)系起來。
領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是“讓路”。
就如弗雷德·考夫曼在《意義革命》這本書中清晰解釋的那樣，
真正的領(lǐng)導(dǎo)力并非實現(xiàn)多么高的業(yè)績，而是一種兼具目的與意義的文化培養(yǎng)，同時激勵并感染他人，讓其意識到每個人都可以在他們所處的世界產(chǎn)生一種持久影響。
臉書謝麗爾·桑德伯格、領(lǐng)英里德·霍夫曼、微軟薩提亞·納德拉、前百度副總裁陸奇等世界知名企業(yè)高管聯(lián)袂推薦的枕邊書，谷歌副總裁弗雷德?考夫曼【重磅新作】——《意義革命：成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》（書名原文The Meaning Revolution : The Power of Transcendent Leadership）。

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結(jié)合此前為數(shù)萬名高管做的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)經(jīng)驗，弗雷德·考夫曼將經(jīng)濟學(xué)知識、哲學(xué)思辨和商業(yè)理論融會貫通，指導(dǎo)管理者更好地?fù)?dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，找準(zhǔn)核心關(guān)注點，激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力、價值觀和責(zé)任感，讓企業(yè)或組織成為成就感的來源，也讓自己成為一個更有影響力和魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。
本文內(nèi)容整理自《意義革命：成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者》，弗雷德?考夫曼著，中信出版集團(tuán)出版，版權(quán)歸作者及本書所有；圖片來源于Veer圖庫，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明作者及作品出處。