在走失42年后，57歲“流浪漢”徐明啟（化名）終于與自己的家人團圓了。

在上海市救助管理站、閔行區(qū)救助管理站的幫助下，4月16日上午8點55分，徐明啟將搭乘駛向貴州的高鐵返鄉(xiāng)。

4月15日，澎湃新聞（www.nxos.com.cn）記者從上海市救助管理站獲悉，在常年的救助工作中，該站工作人員積累了豐富的甄別經(jīng)驗，此次運用了“口音特征辨別法”和“語言引導(dǎo)法”，成功甄別出了走失42年之久的徐明啟。

上海重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間，全市共救助1448人次。自2月25日以來，全市接收隔離點隔離期滿的智力殘疾及疑似精神障礙人員96人，其中88人經(jīng)甄別已聯(lián)系核實身份信息。

流浪“老人”口音重不識字

2020年3月1日晚上，閔行區(qū)救助管理站救助了一名在古美路漕寶路口流浪的“老人”，此人無證件，無固定居所，身體殘疾，無法講清楚自己的姓名、地址和家人信息。

疫情期間，上海救助系統(tǒng)采取市區(qū)聯(lián)動、協(xié)同救助的甄別方式，由閔行區(qū)救助站先采取人臉比對、發(fā)布頭條尋人信息等方式查找他的親人，并進行初步甄別，但很遺憾，經(jīng)過多日努力后并未能獲得有效信息。

得知該情況后，市救助站工作人員先后三次來到閔行站，與閔行區(qū)救助站的工作人員一同開展甄別尋親服務(wù)，其間共甄別出7名疑難受助人員，其中屬徐明啟的甄別過程最為艱辛。

由于常年在外流浪，徐明啟進站時面容十分蒼老，自述叫”劉德意”（音），77歲，云南人。此人口音非常重，不識字，也不會寫自己的名字，經(jīng)過反復(fù)交流從口音特征辨別，能夠勉強聽出來是云貴川一帶的，稍帶一些四川音。

交流過程中，他反復(fù)提到“l(fā)arong arong”這個詞，工作人員憑多年甄別工作經(jīng)驗，覺得這個地名應(yīng)該是西南一帶的，仔細查找地圖信息，發(fā)現(xiàn)貴州畢節(jié)有個納雍縣，發(fā)音非常相似。

在繼續(xù)追問后，他首次回憶道：自己是貴州的，沒有上過學(xué)，17歲時和父親一起在一個叫茅坡（發(fā)音maopo）小煤窯挖煤，挖煤的地方離赫章縣不遠，有一天嘭的一聲爆炸了，父親炸死了，自己燒傷了。

工作人員由此分析，此人應(yīng)該在赫章縣生活過，當(dāng)?shù)囟嘤忻焊G，符合他講的挖煤的情況。但此時沒有其他線索，只能如大海撈針一般尋找，最終確定了羊場鄉(xiāng)和姑開鄉(xiāng)兩個范圍。

視頻認親

4月1日，工作人員與“劉德意”的溝通過程中，將羊場鄉(xiāng)和姑開鄉(xiāng)的相關(guān)地名報給他，但是他不記得，也沒有反應(yīng)。

此時，工作人員意識到之前的推測可能有誤，便從頭開始，反復(fù)詢問，將一些零散、重點、關(guān)鍵性的話語記錄下來，進行認真分析、整理、拼湊，找出內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，從有限的信息中，順藤摸瓜，不斷深入，逐步查找出真實的信息。

對于關(guān)鍵的戶籍問題，他說是桂頂（音）、樂邦（音），在貴州反復(fù)查詢發(fā)音類似桂頂?shù)牡孛l(fā)現(xiàn)在黔南州有一個貴定縣。再問他具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)，好像是叫新壩（音）的，工作人員在地圖上查到黔南州貴定縣，發(fā)現(xiàn)有個新巴鎮(zhèn)很像。

工作人員立即通過電話、視頻、照片等形式與新巴鎮(zhèn)政府、樂邦鄉(xiāng)聯(lián)系，最后聯(lián)系上徐明啟的親戚陳啟財。陳啟財稱：聽下來此人好像是他走失多年的妻弟，名字叫徐明啟。

隨后，工作人員又與陳啟財?shù)膬鹤雨惷鬈娙〉寐?lián)系，把“劉德意”有燒傷的特征講訴給他聽，并通過微信把照片發(fā)給他，確認此人是他走失多年的舅舅。

之后通過電話和視頻，工作人員先后多次讓徐明啟與其姑媽徐志芬、姐姐徐明英、表妹劉艷、玩伴徐貴華進行了交流，他都開心地記起了他們，也進一步確認了他的身份。

這時，工作人員才從姑姑徐志芬哽咽的訴說中明白了情況。原來，徐明啟1歲時在燒飯的地方因為失火燒傷，5歲時父親病死，12歲時母親病死，之后一直由姑姑撫養(yǎng)，15歲離家后再也沒有見過，這些年來家里一直沒有放棄尋找他，已經(jīng)找了40多年，每年都到派出所去查詢。

從1978年離家開始，整整42年，57歲的徐明啟從稚嫩的少年郎到白發(fā)顯露的中老年，終于在上海市救助站的幫助下與一直在尋找他的親人團聚了。

上海市救助管理站表示，流浪乞討人員是社會真正的弱勢群體，部分長期流浪人員由于常年得不到家人與社會的關(guān)愛，很多都已經(jīng)喪失了基本的社會功能，變得無法正常與人交流，而救助工作者要做的可能就是打開他們這扇封閉已久的心門。