消費15萬元就能加入VIP？

龍先生在舒適堡健身多年，今年年初，認識了一位在舒適堡壹豐廣場店上課的教練D。

龍先生說，這位教練D擅長拉伸教學，一堂私教課體驗下來，覺得不錯，就加了對方的微信。

龍先生表示，添加為微信好友后，教練D提供了非常多的健身“貼士”。

“我們像朋友一樣聊了一些工作、生活（的事情），然后話題就聊到了他們健身房有所謂的VIP制度?！?/p>

龍先生說，教練D在微信上給他推介了健身房的VIP制度，稱這些VIP客戶的消費水平都很高，教練們經常會組織VIP客戶進行線下活動，是一個很好的社交平臺。

舒適堡官網(wǎng)截圖

“他說，他們會組織VIP做些交友、茶話會之類的活動，建議我也可以參與?！饼埾壬亲龇b定制和珠寶生意的，教練D的一席建議在他心里埋下了種子，覺得這確實是一個不錯的合作機會。

1月7日，龍先生再次到舒適堡壹豐廣場店，找教練D上私教課。

上課過程中，D教練再次提到合作事宜，只是這一次，對方說這種合作必須要找領導商量，他一個人做不了主，而他的領導E當天正好有空。

于是，當天的私教課還沒上完，教練D就領著龍先生和他的領導E一起吃飯去了，同行的還有另外一名教練同事。

據(jù)龍先生描述，在飯局上，教練D和領導E不停地向龍先生“安利”，加入VIP圈子之后的“好處”。

“他們說，有個VIP會員是做保險的，加入這個圈子之后，業(yè)績非常好，我要是加入了，也能做得很好?！饼埾壬f，這時，教練D告訴他，想要加入VIP，消費必須要達到一定等級。

最開始，教練D一行三人要求龍先生消費60萬元。遭到龍先生拒絕后，對方又說可以“拼單”，只需要消費15萬元就可以讓他加入VIP。

VIP會費變成高價私教課？

龍先生付款之后，教練D等三人拿出一份合同，上面標注了龍先生付款15萬元，總共是60節(jié)私教課程。

“這是我們回舒適堡拿東西時簽的合同，我當時就很奇怪，不是說15萬元是VIP的入會費嗎，怎么變成了私教課程。我也問了他們三個，他們讓我不要擔心，合同也被他們拿走，說要回公司辦手續(xù)。”

龍先生說，付錢回到家后，他越想心里越不踏實。

“我算了一下，按照這份合同，平均下來就是2500元一節(jié)私教課，這也太貴了，感覺不像‘正經’合同。”

龍先生琢磨了一晚上，第二天便趕到店里，想把合同拿到手上再確認清楚，但教練D那邊一直以開會、上課、培訓等理由推脫。

龍先生與教練D聊天時索要合同

如此一來，龍先生更加擔心了，他希望可以取消合同，把15萬元退還給自己。

龍先生找到舒適堡壹豐廣場門店后，門店工作人員表示，這個費用是專門的私教費用，如果想要退費，必須跟教練協(xié)商一致，門店不參與。

龍先生向工作人員E詢問合同的事情

于是，龍先生又去找教練D要求退課，一直協(xié)商到3月20日，對方始終沒給出一個說法，就連當初簽署的合同，龍先生也至今沒有拿到手。

“我后來咨詢了一個在舒適堡工作的朋友，他說舒適堡根本沒有所謂的高端VIP，公司根本就沒有這個制度?！?/p>

龍先生說，針對舒適堡壹豐廣場門店工作人員所說的“私教課程無法干預”的說法，他無法接受。

公司層面沒有這么高的會員制度？

針對龍先生反映的問題，3月25日，記者來到了舒適堡壹豐廣場店，門店的工作人員告訴記者，龍先生與私教的糾紛問題目前已經上報給了公司，龍先生也將情況投訴到了12345，后續(xù)門店將積極配合市場監(jiān)管、體育局等部門進行處理。

一位工作人員稱，龍先生的退費要求，主要是針對私教問題的，舒適堡的運營主要分為三個部門：一個是運維，負責場館；一個是專門的私教部門；另外則是負責會籍的部門，主要負責會員卡等業(yè)務；三個部門互相之間是業(yè)務不交叉，所以具體的事項還是只能跟私教部門進行溝通咨詢。

然而，上述工作人員表示，由于私教部門的負責人還沒有返滬，不方便提供相應的聯(lián)系方式。

舒適堡對外公布的健身價目表

對于龍先生所說的VIP會員制度，該工作人員表示并不知情，因為公司層面只推出過季卡、年卡、終身卡一類的會員卡，并沒有聽說過有需要消費額度這么高的會員制度，更沒有推出VIP線下社交活動。

“這種可能是私教搞的吧，我們從來沒聽說過交友什么的?！?/p>

該工作人員說，雖然沒有具體的VIP制度，但是私教設定自己的小圈子也不算不合理的事情。

對于私教課程的定價問題，該工作人員也解釋，定價主要是根據(jù)私教的等級、課程內容來設定的，一般的課程在400-800元之間不等，但是也有一些精品課程價格可能會超過千元。

隨后，該工作人員向記者出示了一份價目表，一項名為“綜合特色課程”的項目，單價需要4000元每節(jié)，同樣高價的課程還有“私教總監(jiān)教授課程”，單價為2500元每節(jié)，而“私教經理教授課”單價同樣也高達1500元每節(jié)。

“教練的水準不一樣，能上的課程也不一樣，有的教練有很多資格證，能上很多種類的課，教得也好，自然就會收費比較貴。消費觀念不一樣，有的人也會買貴的課上。”該工作人員解釋。

龍先生稱，合同沒給他，退款也一直沒落實

隨后，記者通過電話聯(lián)系上了當時推薦龍先生消費15萬元的工作人員E。

他告訴記者，針對龍先生的退課要求，已經向公司進行了反映，也在走退課流程了。對于15萬元的消費，究竟是VIP客戶門檻費還是私教課程的爭議問題，E表示這個問題，他也不清楚，具體要跟當時溝通的教練進行了解。

但他同時表示，健身房經常會組織一些VIP活動：“我們是VIP會員經常會有活動的，為了維護客源嘛?！?/p>

記者多次試圖通過舒適堡工作人員聯(lián)系上教練D，始終沒能聯(lián)系上。

調查：對私教的監(jiān)管仍屬空白

那么，2500元一節(jié)的私教課程是否合理呢？

記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，上海健身房單節(jié)私教課的價格普遍在300—800元之間不等，連鎖的健身房品牌定價普遍高于健身工作室，但也有部分主打私人訂制、矯正功能的健身工作室定價高于1000元/課，但2500元/節(jié)的私教課比較少見。

一位從事健身行業(yè)5年以上的業(yè)內人士告訴記者，目前，私教課程的定價在行業(yè)里還沒有一個統(tǒng)一的定價標準，私教課程如何定價，主要取決于健身環(huán)境、教練水平和健身房的品牌效應。

“目前，私教課程的定價主要集中在400-800元之間，高于1000元的私教課程少之又少?！?/p>

上述業(yè)內人士直言，一些私教課程的價格，主要還是跟教練本身的銷售技巧甚至是“顏值”掛鉤的，個別所謂的明星教練甚至連健身資格證都沒有。

對于私教收費的監(jiān)管問題，虹口區(qū)發(fā)改委價格管理科一位工作人員表示，健身房私教課程的價格是由市場決定的，只要消費者和商家在簽訂合同時，商家明碼標價，沒有欺詐行為，價格的高低都是成立的。

虹口區(qū)體育局一位工作人員也表示，目前，對于私教領域的監(jiān)管仍屬于空白，一旦發(fā)生糾紛，也只能進行協(xié)調。

該工作人員表示，針對龍先生投訴舒適堡私教課程收費一事，雖然區(qū)體育局已介入?yún)f(xié)調，但由于雙方未能就退課退款問題達成一致，建議雙方通過法律途徑解決問題。

律師：合同與約定不一致可能涉嫌欺詐

那么，對于龍先生所遇到的問題，律師又是如何看待的呢？

上海市中聯(lián)鼎峰律師事務所合伙人律師余同昊表示，如果消費者當初繳納15萬元是為了加入VIP會員，之后卻發(fā)現(xiàn)合同內容與當初約定不一致，這就存在一個合同欺詐的問題。那么，這個合同就是屬于可以撤銷、解除的合同。但是，消費者方面必須提供相應的證據(jù)，以證明消費目的和合同內容不一致。

如果是針對私教課程，消費者在簽訂合同后沒有上課或者是沒有上完課程，也是有權利解除合同的，但這個要看合同中是如何約定的。

同時，余律師也表示，將合同給予消費是商家的義務。如果對方一直無法提供合同，消費者也可以要求撤銷該合同。 

（本文原題《消費15萬元才能加入舒適堡VIP？付款后變成了60節(jié)私教課！》）