3月末的幸福路旁，兩株櫻花盛開，有路人駐足留影。數(shù)步之外的幸福里，手持咖啡的市民不時信步而出。

受疫情影響，作為開放園區(qū)的幸福里與上海其他商圈一樣，遭遇了人流量下降的困境。精品書店幸福集薈的負責人楊樂介紹，2月10日復工后，最初兩天圖書區(qū)一整天下來只有兩三名客人光顧。

隨著防控形式逐漸向好，前期被抑制的消費需求陸續(xù)釋放。目前，承擔著“社區(qū)會客廳”角色的幸福里已經有8成商鋪復工。三月接近尾聲，市場復蘇跡象愈發(fā)明顯。

加強衛(wèi)生消毒

27日下午，書店內已有不少人在餐飲區(qū)落座消費。本文圖片 澎湃新聞記者 楊帆 攝

3月27日是周五，下午人流量仍然不多，一名女士和女兒正拿著跳繩在幸福里主干道上閑逛，因為剛運動完畢，兩人都摘下了口罩。她們就居住在附近，女士介紹，出門主要是想陪女兒跳跳繩，走到這里更多是習慣，今天也沒有要買的東西，但這里特別適合散心，以前周末她也會帶家里人在這里遛彎。

幸福里坐落于長寧區(qū)番禺路381號，因緊鄰幸福路得名。改造前，這里曾是上海橡膠制品研究所封閉的廠區(qū)。幸福里體量并不大，占地 5908 平方米，于2016年2月更新為商辦綜合的文創(chuàng)園區(qū)，連接東西門的主干道僅百余米。

淺灰色地磚鋪就的主干道兩側分布了43家不同類型的租戶，包括了主流咖啡館、酒吧、蛋糕店、健身房，搭配棱角分明的冷色建筑裝飾，整個園區(qū)顯得新潮且活力十足。每逢周末，除了來“打卡”的游客，不少附近居民會攜家?guī)Э趤泶讼硎荛e適的下午時光，不少店鋪門口的靠椅往往一座難求。

幸福集薈坐落在幸福里最西側入口處，一幢有著寬大透明玻璃櫥窗的建筑里。這里集圖書、服裝、餐飲和文創(chuàng)產品銷售于一體，頗受附近居民青睞。

走進建筑，首先需要接受體溫測量，每名客人都要全程佩戴口罩，負責人楊樂介紹，書店每隔兩個小時會進行一次消毒，如果員工進入辦公區(qū)域，也會登記個人信息并測溫戴口罩。

事實上，在復工前，楊樂介紹，街道就曾與每家商鋪進行溝通，了解各家復工日期，并強調了衛(wèi)生防疫措施，為的是讓前來光顧的市民更加安心。

在幸福集薈隔壁，UPPER-CUT理發(fā)店僅提供瓶裝飲用水，并保毛巾、圍布等“一客一用”，并對理發(fā)工具用后消毒。負責人鄭非介紹，過去顧客來理發(fā)就要提前預約，在此基礎上，他們進行了一定的限流，保證店里3-4位理發(fā)師每天的服務人次在4人左右，減少人群聚集。

線上模式受追捧

幸福集薈作為附近最大的社區(qū)書店，通過定期邀請作者開辦講座、解析劇本等多元化的運營方式，吸引了一大批忠實顧客。

27日下午，一位在“電影人”區(qū)閱讀的女士等來了自己的朋友，兩人對于書店里的人流量表示驚訝，她們說，相比前幾天，咖啡區(qū)的客人明顯增多，可能與疫情形勢越來越好有關。以往她們也會在幸福集薈相約，喝點東西，看看新書。

事實上，對于主打創(chuàng)意、休閑的文化園區(qū)，根據(jù)節(jié)日、季節(jié)和特定節(jié)點，幸福里會舉辦諸如露天電影、市集、表演、cosplay等眾多不同類型的文化活動，不同的元素在這里得到尊重和發(fā)展，保證了顧客黏性。

但疫情讓書店賴以依靠的人流量銳減。

結合自身特色，書店決定開辟線上銷售途徑，推出了“免疫計劃”，即不見面書店模式，具體來說，就是在微信群里通過不定期的分享定制書單，舉辦線上讀書沙龍的活動。目前，幸福集薈已經整理8期書單，并邀請錢佳楠、顧湘等文化創(chuàng)作者，與讀者進行主題分享。

楊樂介紹，書單分享等線上活動帶來的收益微薄，對于幸福集薈而言，線上模式更多的是特殊時期的嘗試，目前，餐飲區(qū)和服裝、文創(chuàng)產品區(qū)已經營業(yè)，但顧客線下進店，體驗陳列、氛圍并消費才是實體書店經營的最主要模式。

但對于輕飲食店而言，線上銷售比重和意義早已大過線下。

一家輕食店店員告訴澎湃新聞記者，因為擔心在外賣平臺的評分以及排名會受到影響，他們在疫情期間都沒有停業(yè)，“線下確實很多熟客都選擇呆在家里，也不點外賣了，所以生意受到了影響，但是關門給我們帶來的損失更大。”

這位店員介紹，疫情期間，食材供應鏈受影響較小，固定使用的生鮮平臺僅僅縮短了配送時間，減少了SKU（即Stock Keeping Unit，存貨單元），但總體日常所需的原材料供應無虞。

園區(qū)內的市民。

期盼更大力度扶持

在幸福里主干道兩側，目前仍有一家主題健身房和一家烘焙俱樂部處于關門狀態(tài)，根據(jù)附近店員提供的消息，這兩家店鋪應該已經支撐不下去，沒能等到春天。

幸福里作為用文化創(chuàng)意產業(yè)反哺城市更新案例，給有沉穩(wěn)的海派文化街區(qū)注入了不少文藝亮色。但往日依靠創(chuàng)新元素吸引線下客流的同時，如何在互聯(lián)網時代分到線上發(fā)展的一杯羹，也給目前處于困境的實體商鋪敲響了警鐘。

不過，多數(shù)商家仍在等待幸?；貧w。

據(jù)楊樂統(tǒng)計，往常書店月營業(yè)額在60萬元左右，但2月僅有7萬元，剛復工那幾天，圖書區(qū)就只有兩三名顧客，“連電費都沒法保證?！彼榻B，書店主要開支為店鋪租金和員工工資，“目前，總體生意大概恢復到疫情前的10-15%左右，特別是文創(chuàng)產品、餐飲和服裝，還不到之前的一成水平?！编嵎撬诘腢PPER CUT客流量則大概恢復到疫情前的三成水平。

楊樂介紹，社區(qū)運營方，上海幸福里文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展有限公司為整個幸福里的商鋪提供了一個月租金減免的政策，這也一定程度上緩解了書店運營的壓力。此外，書店餐飲部分也受惠于上海疫情期間免征餐飲增值稅的利好政策。但他作為書店負責人，希望政府能夠對文創(chuàng)類增值稅進行一定程度的減免。

根據(jù)澎湃新聞記者走訪，多家商戶均表示，為了渡過難關，均在日常運營開支上進行了節(jié)省，但沒有出現(xiàn)裁員。

此外，前述輕食店店員介紹，據(jù)她所知，近期至少有4人前來看店，希望能尋求在低租金期間盤下一間商鋪，不少門店也希望能夠將租房合同在低價期續(xù)約，看好長期發(fā)展。