作者：龔進(jìn)輝

 

乘著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，智慧商業(yè)服務(wù)提供商微盟迎來(lái)高光時(shí)刻，最近發(fā)布的2019年財(cái)報(bào)可圈可點(diǎn)，營(yíng)收和凈利潤(rùn)雙雙取得大幅增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)上市后全面盈利，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)超出市場(chǎng)預(yù)期。受此利好影響，3月19日微盟收盤股價(jià)大漲9.22%。

 

財(cái)報(bào)顯示，2019年微盟營(yíng)收為14.37億元，同比大增66.1%；凈利潤(rùn)為3.11億元，反觀2018年虧損11億元，成功實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。而放眼國(guó)內(nèi)SaaS廠商，實(shí)現(xiàn)盈利的并不多，因?yàn)镾aaS產(chǎn)品前期需要在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)拓展上保持高投入，微盟成為為數(shù)不多實(shí)現(xiàn)全面盈利的SaaS廠商含金量很高。

 

具體來(lái)看，微盟兩大核心業(yè)務(wù)——SaaS業(yè)務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷均表現(xiàn)不俗，且呈現(xiàn)穩(wěn)中向好的跡象。可以預(yù)見的是，隨著騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，身處其中的微盟在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)仍有較大上升空間，預(yù)計(jì)中長(zhǎng)期將實(shí)現(xiàn)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)，盈利能力隨之提升，帶動(dòng)股價(jià)進(jìn)一步上漲。

 

SaaS業(yè)務(wù)借力小程序

 

去年1月，微盟頂著“新經(jīng)濟(jì)SaaS第一股”的光環(huán)登陸港交所，作為其發(fā)家業(yè)務(wù)，SaaS業(yè)務(wù)沒理由不優(yōu)秀。財(cái)報(bào)顯示，微盟SaaS產(chǎn)品收入由2018年的3.47億元提高到2019年的5.07億元，同比增長(zhǎng)46.1%，主要?dú)w功于其做對(duì)了兩件事：

 

一、借力小程序。微盟SaaS產(chǎn)品主要基于騰訊微信、公眾號(hào)、小程序等提供去中心化的數(shù)字商業(yè)平臺(tái)。其中，小程序生態(tài)的繁榮為其業(yè)績(jī)提升創(chuàng)造大好機(jī)遇。畢竟，小程序只是企業(yè)用于營(yíng)銷和銷售的工具，中小企業(yè)沒必要自己開發(fā)，不如交給專業(yè)SaaS廠商來(lái)得省心。

 

在BAT共同加持下，小程序已站上風(fēng)口。其中，起步較早的微信小程序一馬當(dāng)先。數(shù)據(jù)顯示，2019年微信小程序日活達(dá)到3億，日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)超過一倍，創(chuàng)造超過8000億元交易額，較2018年增長(zhǎng)1.6倍，其中電商、零售行業(yè)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。而智慧零售恰恰是微盟SaaS業(yè)務(wù)發(fā)力重點(diǎn)之一，業(yè)績(jī)自然水漲船高。

 

在我看來(lái)，只要微盟SaaS業(yè)務(wù)持續(xù)借力小程序，未來(lái)大有可為。一方面，今年1月，微信小程序三周年交出一份亮眼成績(jī)單，不僅使騰訊股價(jià)大漲，還帶動(dòng)微盟、麥達(dá)數(shù)字、信雅達(dá)等多個(gè)小程序概念股大漲，可見資本市場(chǎng)對(duì)小程序前景持樂觀態(tài)度，微盟SaaS業(yè)務(wù)自然跟著受益。

 

另一方面，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，使零售業(yè)、餐飲業(yè)受到嚴(yán)重沖擊，倒逼商家加快觸網(wǎng)步伐自救，除了入駐大平臺(tái)，它們還渴望基于小程序構(gòu)建自己的私域，可見小程序市場(chǎng)紅利遠(yuǎn)未被釋放，整個(gè)SaaS市場(chǎng)正迎來(lái)黃金時(shí)代，將徹底打開微盟SaaS業(yè)務(wù)的想象空間。

 

二、拓展線下大客。微盟SaaS產(chǎn)品向客戶按年收入固定軟件使用費(fèi)，過去主攻中小客戶，基礎(chǔ)年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1萬(wàn)至1.5萬(wàn)，高級(jí)版年費(fèi)可達(dá)7-9萬(wàn)。從去年開始，其加大對(duì)大客戶的拓展力度，成功切入線下大客戶市場(chǎng)，為聯(lián)想、夢(mèng)潔等知名連鎖零售和餐飲企業(yè)，提供基于微信生態(tài)的底層商業(yè)服務(wù)。

 

微盟SaaS業(yè)務(wù)加大線下大客戶比重，好處顯而易見。一是ARPU（每用戶平均收入）提升，這些財(cái)力雄厚的優(yōu)質(zhì)客戶付費(fèi)意愿強(qiáng)，2019年微盟SaaS產(chǎn)品ARPU提升18.8%至6373元；二是生命周期長(zhǎng)且相對(duì)穩(wěn)定，續(xù)費(fèi)率高，一定程度上降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)，2019年微盟SaaS產(chǎn)品客戶流失率由上年的26.8%下降至22.2%。

 

當(dāng)然，盡管微盟SaaS業(yè)務(wù)已拿下聯(lián)想這一重量級(jí)大客戶，但智慧零售領(lǐng)域?qū)ζ鋪?lái)說(shuō)仍是一塊價(jià)值洼地。畢竟，2019年微盟覆蓋的智慧零售品牌商家只有217家，全部商家也不過1101家，貢獻(xiàn)收入僅占SaaS總收入的8.8%。這也就解釋了為何2020年微盟SaaS業(yè)務(wù)繼續(xù)深耕智慧零售、智慧餐飲等垂直行業(yè)。

 

精準(zhǔn)營(yíng)銷逆勢(shì)增長(zhǎng)

 

2016年3月，微盟正式啟動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，即廣告代理業(yè)務(wù)，基于騰訊流量生態(tài)，幫助企業(yè)提供公眾號(hào)、朋友圈、QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等流量集中場(chǎng)景的營(yíng)銷服務(wù)。在宏觀經(jīng)濟(jì)疲弱與行業(yè)面臨波動(dòng)的不利局面下，受益于社交廣告（大幅增長(zhǎng)37%至162.74億元）助力騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，2019年微盟在廣告寒冬中迎來(lái)逆勢(shì)增長(zhǎng)，精準(zhǔn)營(yíng)銷收入達(dá)9.3億元，同比增長(zhǎng)79.5%。

 

其實(shí)，微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷收入跑贏大盤在意料之中。畢竟，當(dāng)廣告寒冬來(lái)臨，廣告主營(yíng)銷投放不再是大海撈針，而是更注重精準(zhǔn)化，恨不得100萬(wàn)當(dāng)1000萬(wàn)花，而這恰恰是微盟優(yōu)勢(shì)所在。財(cái)報(bào)顯示，2019年微盟精準(zhǔn)營(yíng)銷廣告主數(shù)量為34142名，復(fù)投率68.3%，每廣告主平均開支由上年的8.7萬(wàn)提升至15.5萬(wàn)。這一成績(jī)的取得，除了渠道日益多元化之外，還與三方面努力分不開：

 

一、布局區(qū)域營(yíng)銷。隨著區(qū)域品牌和中小企業(yè)對(duì)營(yíng)銷認(rèn)知的加深，不僅僅是品牌推廣、產(chǎn)品宣傳，更是驅(qū)動(dòng)生意增長(zhǎng)的重要市場(chǎng)戰(zhàn)略，營(yíng)銷需求愈發(fā)旺盛，為配合騰訊廣告渠道下沉戰(zhàn)略，微盟從2018年開始完善區(qū)域營(yíng)銷板塊的布局。比如，在杭州、蘇州等9個(gè)城市設(shè)立分公司，并在30多個(gè)城市舉辦百余場(chǎng)區(qū)域營(yíng)銷峰會(huì)，幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)快速適應(yīng)移動(dòng)營(yíng)銷變革。

 

當(dāng)然，微盟發(fā)力區(qū)域營(yíng)銷最濃墨重彩的一筆，當(dāng)屬首家騰訊授權(quán)(上海)區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心落成，它是騰訊廣告面向區(qū)域品牌和中小企業(yè)的良好接口，提供從點(diǎn)到面的系統(tǒng)化營(yíng)銷服務(wù)，針對(duì)營(yíng)銷痛點(diǎn)授人以漁，從而挖掘區(qū)域營(yíng)銷市場(chǎng)潛力。因此，2019年微盟獲得騰訊廣告頒發(fā)的多個(gè)重點(diǎn)區(qū)域牌照、多個(gè)行業(yè)牌照和KA全國(guó)牌照也就見怪不怪。

 

二、構(gòu)建私域運(yùn)營(yíng)。每逢618、雙11等電商大促，二選一鬧劇都讓中小商家很受傷，他們迫切希望擁有私域流量，確保生意不受平臺(tái)互掐影響。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，私域流量就是我的地盤我做主，與國(guó)外企業(yè)私域流量占銷售的30%-40%相比，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)不到5%，而坐擁海量用戶且體驗(yàn)良好的微信小程序，理所當(dāng)然成為商家搶占私域流量的首要入口。

 

微盟率先推出“廣告+小程序”一體化解決方案，打通小程序制作和廣告投放環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)完成從引流到轉(zhuǎn)化，打造移動(dòng)營(yíng)銷閉環(huán)，提高商業(yè)轉(zhuǎn)化效率。同時(shí)，去年6月，微盟與騰訊啟動(dòng)“騰盟計(jì)劃”，聚焦直營(yíng)電商的營(yíng)銷需求，騰訊廣告強(qiáng)大的平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)和精準(zhǔn)營(yíng)銷能力，整合微盟SaaS工具和精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)能力，幫助商家獲取、建立和運(yùn)營(yíng)自己的私域流量。

 

三、發(fā)力視頻營(yíng)銷。如今，搜索廣告被信息流廣告、短視頻廣告蠶食是不爭(zhēng)的事實(shí)。所以，企業(yè)營(yíng)銷必須與時(shí)俱進(jìn)，加大視頻營(yíng)銷投放力度。而微盟也不負(fù)眾望，精準(zhǔn)營(yíng)銷持續(xù)進(jìn)化，在視頻營(yíng)銷領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)新、視頻效果目標(biāo)達(dá)成、視頻傳播性等方面表現(xiàn)亮眼。

 

去年10月，微盟短視頻中心正式投產(chǎn)，為其搶占視頻營(yíng)銷風(fēng)口增添更多籌碼。從前期短視頻創(chuàng)意與策劃，到中期短視頻拍攝與制作，再到后期廣告投放，全鏈路助力廣告主實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的短視頻推廣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化，加速向智慧營(yíng)銷轉(zhuǎn)型升級(jí)。

 

微盟正深挖護(hù)城河

 

盡管2019年業(yè)績(jī)表現(xiàn)不俗，但微盟遠(yuǎn)未到高枕無(wú)憂的地步，因?yàn)闊o(wú)論是所處行業(yè)還是自身業(yè)務(wù)，都仍有較大增長(zhǎng)潛力，只要格局未定就存在變數(shù)，而將變數(shù)轉(zhuǎn)化為確定性的最佳方式，便是構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)壁壘，與對(duì)手拉開差距。令人欣慰的是，微盟早已著手，且整體進(jìn)展順利。

 

一、聯(lián)姻騰訊。騰訊作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)唯二的巨頭，誰(shuí)都想與其拉關(guān)系、談合作。鑒于兩大核心業(yè)務(wù)都基于騰訊生態(tài)展開，微盟更應(yīng)鞏固與騰訊的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，后者在微盟上市前后多次參與投資，用大把真金白銀來(lái)展示自己對(duì)微盟的信任和看好。

 

除了資本聯(lián)姻之外，微盟還與騰訊開展緊密無(wú)間的合作，比如前面提到的首家騰訊授權(quán)(上海)區(qū)域營(yíng)銷服務(wù)中心落成、“騰盟計(jì)劃”，還包括微盟加入騰訊發(fā)起的“SaaS技術(shù)聯(lián)盟”。由此可見，背靠騰訊這棵大樹，微盟想不更上一層樓都很難。

 

二、投資并購(gòu)。盡管微盟已成長(zhǎng)為最大的微信小程序服務(wù)商，但不可能什么都親自下場(chǎng)做，聚焦自己最擅長(zhǎng)的微信生態(tài)、新零售等領(lǐng)域，余下環(huán)節(jié)則交給投資并購(gòu)來(lái)鋪路。因此，你會(huì)看到，去年微盟接連成立兩只產(chǎn)業(yè)基金——微盟軟云產(chǎn)業(yè)基金和南京華映微盟基金，圍繞企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷等相關(guān)領(lǐng)域展開投資。

 

微盟很快就找到有價(jià)值的投資標(biāo)的，先后投資杭州達(dá)摩公司、戰(zhàn)略控股雅座，進(jìn)一步加強(qiáng)在智慧零售、智慧餐飲的協(xié)同效應(yīng)，而這恰恰是微盟深耕垂直行業(yè)的重中之重，未來(lái)投資版圖將更加完善。至此，微盟已像其他企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的成熟公司一樣，打造“業(yè)務(wù)+投資”雙引擎，不斷積蓄增長(zhǎng)力量。

 

三、擴(kuò)大朋友圈。合作伙伴對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性不言而喻，除了牽手騰訊之外，微盟還與匯付天下、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)在智能支付、導(dǎo)購(gòu)等方面進(jìn)行合作，提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)影響力。以微盟聯(lián)姻匯付天下為例，雙方可以進(jìn)行三方面合作，包括“支付+營(yíng)銷”、“支付+分賬”、“支付+金融”，共同為智慧商業(yè)數(shù)字化升級(jí)賦能。

 

可以預(yù)見的是，隨著加速布局智慧商業(yè)生態(tài)，在SaaS業(yè)務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷雙輪驅(qū)動(dòng)下，未來(lái)微盟業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)確定性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，不斷深挖護(hù)城河。