2月27日，天下著小雨，肖瀟將拖來(lái)的30袋愛(ài)心蔬菜、50袋蘋果和80份排骨放置在武漢徐東村小區(qū)門口，讓社區(qū)居民排隊(duì)叫號(hào)來(lái)取。從2月初開(kāi)始，肖瀟一直用自己的私家車，通過(guò)各種渠道為社區(qū)里200多戶居民，團(tuán)購(gòu)、定制各種生活必需品、藥品，分文不賺，風(fēng)雨無(wú)阻，廣受鄰居歡迎。

今年34歲的肖瀟原先承包了一個(gè)快遞站。2019年，父親重病，肖瀟辭了工作，和媽媽一起照顧父親，沒(méi)想到老人還是撒手人寰。父親去世后，母親蘆紅燕每日無(wú)精打采，肖瀟看在眼里，有點(diǎn)著急。為了讓母親振作起來(lái)，找點(diǎn)事情做，肖瀟在自己居住的小區(qū)里，租了一個(gè)小門面，做快遞收發(fā)的驛站，2019年6月初開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)！

徐東村小區(qū)是一個(gè)還建小區(qū)，已經(jīng)有20多年歷史，里面都是老式居民樓，沒(méi)有電梯。小區(qū)里住的，要么是老人，要么是年輕的租戶。為了方便老人家收件，肖瀟會(huì)親自送上門，一天爬上爬下十幾次，鄰里關(guān)系非常和睦。正是因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)的特殊性，讓這里的居民在此次疫情之下，面臨著各種挑戰(zhàn)。

1月20日開(kāi)始，武漢的疫情形勢(shì)緊張起來(lái)，1月23日，武漢更是宣布封城，整個(gè)城市立刻變了樣。肖瀟早早關(guān)掉了驛站，和絕大多數(shù)武漢人一樣，在焦慮和不安中，度過(guò)了2020年的春節(jié)。

隨著武漢管控措施逐漸變嚴(yán)，小區(qū)封閉管理、商超全部停止對(duì)個(gè)人開(kāi)放，徐東村小區(qū)里很多老人家的生活必需品成了問(wèn)題。在這里做快遞收發(fā)工作的肖瀟，立刻意識(shí)到：小區(qū)很多居民，需要幫助！

“她們很多人可以用電子支付，但是搞不清楚網(wǎng)購(gòu)的事情?！毙t說(shuō)，“于是我就在自己的群里吆喝了一聲，問(wèn)了下哪些鄰居需要幫忙，沒(méi)想到群里迅速熱鬧起來(lái)，幾天時(shí)間，就從100人變成230多人?！?/p>

從那時(shí)起，肖瀟就成了這些居民的“管家”。在這個(gè)上有“老”，下有“小”的小區(qū)，肖瀟每天在群內(nèi)咨詢居民們的需求，為他們團(tuán)購(gòu)。為了豐富居民的日常生活，從最開(kāi)始的線下采購(gòu)蔬菜，到后面水果，米，油，鹽，肉，藥品的統(tǒng)計(jì)采購(gòu)，再到線上的糕點(diǎn)，肉類，雞蛋，鹵味品等團(tuán)購(gòu)，肖瀟全都盡量滿足。發(fā)起、統(tǒng)計(jì)、采購(gòu)到分發(fā)，肖瀟就是傳說(shuō)中的“一條龍服務(wù)”。

更難能可貴的是，肖瀟做這些事情，全部都是義務(wù)幫忙，分文不取。

“所有貨品，我都是原價(jià)賣給社區(qū)居民，不多收一分錢，油錢車錢，都是自己貼。”肖瀟說(shuō)。

老社區(qū)，居民對(duì)于菜價(jià)是非常敏感的。市民們對(duì)于平價(jià)菜的需求，是可想而知的。2月25日左右，武漢市推出了10元愛(ài)心菜的套裝。肖瀟打聽(tīng)到了這個(gè)消息，通過(guò)各種渠道，為鄰居們搞來(lái)30份。群里聽(tīng)到消息的居民，玩起了“接龍”，紛紛求購(gòu)。肖瀟只恨自己有心無(wú)力，沒(méi)能多拿到一些特價(jià)菜。

“這些還挺搶手的，百姓們需要通過(guò)電子支付去‘搶購(gòu)’，對(duì)于我們社區(qū)這些老人家來(lái)說(shuō)，想要搶到，幾乎不太可能了?！毙t說(shuō)，“所以我就打聽(tīng)了一下，為小區(qū)的居民團(tuán)了30份。當(dāng)然這些肯定是滿足不了所有人的需求，但能惠及一人，就惠及一人?！?/p>

肖瀟做這些“義工”活兒，很快就在小區(qū)里傳開(kāi)了。一些志愿者、社區(qū)的老居民紛紛跟肖瀟說(shuō)“有什么要幫忙的，跟我說(shuō)，我也來(lái)幫你發(fā)貨?！?/p>社區(qū)居民之前都是坐在小板凳排隊(duì)，等肖瀟送貨

“很多阿姨，也來(lái)幫我的忙?！毙t說(shuō)，“平時(shí)她們?cè)谖疫@里收寄快遞，現(xiàn)在是抗疫期間，她們不想就看這我一個(gè)人忙，給了不少幫助。”

武漢的管控措施，隨著疫情狀況的變化，也在變化。最早，肖瀟就在自己的驛站門口，將貨品攤開(kāi)，根據(jù)登記的號(hào)碼，來(lái)叫號(hào)取貨。后來(lái)防疫形式嚴(yán)峻了，社區(qū)還是統(tǒng)一，讓肖瀟在小區(qū)門口卸貨，讓居民們來(lái)排隊(duì)領(lǐng)取，方便管理。

肖瀟為社區(qū)居民忙前忙后，她媽媽蘆紅燕就成為后勤保障?！鞍职秩ナ乐?，媽媽一度比較消沉，但她其實(shí)是閑不住的人?！毙t說(shuō)，“現(xiàn)在有了事情做，我覺(jué)得她的情緒好多了。”

自己的女兒，為社區(qū)的居民服務(wù)，蘆紅燕十分支持。老街坊鄰居之間的那種“互幫互助”的感覺(jué)，在徐東村小區(qū)的驛站周圍傳遞開(kāi)，肖瀟越來(lái)越忙了。蘆紅燕說(shuō)，自己能幫的忙，就是給女兒多做點(diǎn)好吃的，讓她有精力做事，幫助鄰居。

每天中午，蘆紅燕會(huì)做兩道菜，還強(qiáng)調(diào)一定是有葷有素。大約12點(diǎn)，蘆紅燕將飯菜打包好，裝進(jìn)一個(gè)紅色的袋子里，交給自己家的“搬運(yùn)工”——金毛犬，哈尼。

哈尼是肖瀟養(yǎng)了9年的狗，平時(shí)里，不僅可以送東西，做一些有難度的動(dòng)作，也很懂主人的心。每天中午，哈尼從4樓下來(lái)給肖瀟送飯的畫(huà)面，成了這座小區(qū)里的一道獨(dú)特風(fēng)景線。

“每天看到哈尼，就會(huì)讓我忘掉疲倦，非常開(kāi)心?！毙t笑著說(shuō)，“她就像家人一樣，養(yǎng)了9年，幾乎能聽(tīng)懂我對(duì)她說(shuō)的所有話，十分貼心。當(dāng)然我覺(jué)得，她跟我媽媽更親一點(diǎn)?！?/p>圖為肖瀟提醒居民，稍微散開(kāi)一點(diǎn)，有序排隊(duì)領(lǐng)取物資。

武漢的疫情，依然嚴(yán)峻。全國(guó)的主戰(zhàn)場(chǎng)，還在這里。肖瀟知道，小區(qū)里的居民，其實(shí)挺需要她的。

“在這里做快遞的工作，跟鄰居們都成了朋友，這么困難的時(shí)候，我肯定不能退，不能啥都不干?！毙t說(shuō)，“我能感受到，鄰居們需要我。我也知道，自己做的事情，有價(jià)值?！?/p>