1月8日，中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)下沙園區(qū)內(nèi)，杭州海關(guān)隸屬的錢江海關(guān)關(guān)員對一家跨境電商公司申報的2票跨境電商包裹出口退貨商品準(zhǔn)予通關(guān)放行——這是浙江完成的首單跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)。

“跨境電商出口包裹直接觸達買家，不同品類的退貨比例在5%～30%。過去，退運需要重新報關(guān)、繳稅，成本很高，很多企業(yè)放棄了，現(xiàn)在可以直接把包裹‘拿回來’?！焙贾莺ｊP(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人向澎湃新聞（www.nxos.com.cn）表示。

3日，海關(guān)總署啟動跨境電商出口退貨海關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)，解決跨境電商出口商品“退貨難”。澎湃新聞從杭州海關(guān)了解到，根據(jù)監(jiān)管方案，對需退運回國的跨境電商包裹出口、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域跨境電商出口、跨境電商出口海外倉的商品，經(jīng)海關(guān)審核為在原出口商品1年內(nèi)退回的，可以復(fù)運進境，其中，跨境電商包裹出口商品可單獨運回，也可批量運回。對跨境電商出口商品不退回國內(nèi)市場，僅需退回海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的，企業(yè)按海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域管理規(guī)定辦理進境入?yún)^(qū)手續(xù)，可在區(qū)內(nèi)對退貨商品以保稅狀態(tài)進行倉儲、維修、分揀打包、加貼標(biāo)簽及運單等整理，并復(fù)運出境?！斑@標(biāo)志著跨境電商出口企業(yè)實現(xiàn)了正向、逆向物流的閉環(huán)，在提升海外客戶購物體驗的同時，也為國內(nèi)跨境電商企業(yè)解決了退貨的后顧之憂?！焙贾莺ｊP(guān)上述人士表示。