9月16日，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)辦事服務(wù)綜合門戶12309中國(guó)檢察網(wǎng)（https://www.12309.gov.cn/）正式上線。

最高檢檢察技術(shù)信息研究中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12309中國(guó)檢察網(wǎng)集案件信息公開、辦事服務(wù)、監(jiān)督意見等功能為一體，構(gòu)建了案件信息公開、網(wǎng)上信訪、未成年人司法保護(hù)專區(qū)、公益訴訟線索、人大代表政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)、人民監(jiān)督員監(jiān)督服務(wù)、群眾意見建議箱等七大塊、二十五項(xiàng)具體功能，實(shí)現(xiàn)了檢察機(jī)關(guān)“一個(gè)窗口”對(duì)外提供服務(wù)。

最高檢介紹，12309中國(guó)檢察網(wǎng)由最高檢統(tǒng)一研發(fā)，四級(jí)檢察機(jī)關(guān)應(yīng)用，將原有的12309檢察服務(wù)中心、人民檢察院網(wǎng)上信訪大廳、最高人民檢察院舉報(bào)網(wǎng)站、人民檢察院案件信息公開網(wǎng)等全部整合重構(gòu)為“一個(gè)窗口”，后臺(tái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)”貫通。一體化的平臺(tái)服務(wù)為實(shí)現(xiàn)“群眾來信件件有回復(fù)”——每一件群眾來信都在七日內(nèi)程序回復(fù)，以及在三個(gè)月內(nèi)完成辦理過程或結(jié)果答復(fù)等提供有力的技術(shù)支撐。

同時(shí)，12309中國(guó)檢察網(wǎng)集成了網(wǎng)站、手機(jī)App、微信公眾號(hào)和熱線電話等四種方式，為群眾提供全方位服務(wù)。社會(huì)公眾、人大代表、政協(xié)委員、人民監(jiān)督員、律師、案件當(dāng)事人、檢察干警等不同類型的用戶均可登錄系統(tǒng)享受相應(yīng)的檢察服務(wù)功能。未來還可根據(jù)檢察業(yè)務(wù)發(fā)展需要實(shí)現(xiàn)法律文書遠(yuǎn)程送達(dá)、律師在線閱卷等服務(wù)，并將加入其它便民小程序，不斷豐富為民服務(wù)載體。

澎湃新聞注意到，12309中國(guó)檢察網(wǎng)在原來12309檢察服務(wù)中心網(wǎng)站基礎(chǔ)上，新增了公益訴訟線索和未成年人司法保護(hù)專區(qū)功能。其中，未成年人司法保護(hù)專區(qū)向社會(huì)公眾提供未成年人控告、刑事申訴、申請(qǐng)救助服務(wù)入口。在公益訴訟線索收集入口，社會(huì)公眾可以通過移動(dòng)終端隨時(shí)隨地舉報(bào)相關(guān)線索。

此外，12309中國(guó)檢察網(wǎng)還采用了指紋識(shí)別、人臉識(shí)別等技術(shù)，可一鍵登錄、全程服務(wù)，在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的同時(shí)，確保了用戶信息的安全性。網(wǎng)站還融入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的分析，感知社會(huì)群體關(guān)注焦點(diǎn)，便于檢察機(jī)關(guān)了解民情民意。網(wǎng)站還貼合用戶服務(wù)需求，以“我要信訪”、“我要預(yù)約”、“我要監(jiān)督”、“我要查信訪”、“我要查案件”、“我要找檢察院”命名各服務(wù)板塊，讓用戶一目了然即可找到想要的服務(wù)入口。網(wǎng)站還充分利用12309短信平臺(tái)，實(shí)時(shí)為用戶提供消息提醒服務(wù)。