拉閘停電，電梯停擺，業(yè)主被困，最終消防部門破拆電梯門……

6月30日，武漢市武昌區(qū)東湖壹號小區(qū)，業(yè)主委員會委托的“新物業(yè)”公司欲接管小區(qū)時，與“老物業(yè)”公司的工作人員發(fā)生肢體沖突。

7月4日，該小區(qū)“新物業(yè)”武漢東湖高地物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“高地物業(yè)”）負責人告訴澎湃新聞（www.nxos.com.cn)，帶人去東湖壹號是為了完成正常交接，但“老物業(yè)”公司不配合，并沒鬧事。

“老物業(yè)”武漢市東湖壹號物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“東湖壹號物業(yè)”）負責人則表示，該公司已向法院起訴，在沒有定論前，不會退出小區(qū)；目前會配合官方委托的第三方代管物業(yè)公司，對居民的基本生活保障提供技術支持。

澎湃新聞了解到，有部分業(yè)主以個人名義起訴第二屆業(yè)主委員會，要求法院認定選舉結果無效；東湖壹號小區(qū)的開發(fā)商武漢道博股份有限公司則起訴武昌區(qū)水果湖街道辦事處，認為街道辦對業(yè)主委員會違規(guī)備案。

該小區(qū)業(yè)主委員會主任黃先生則向澎湃新聞表示，小區(qū)的業(yè)主大會全程都是有錄像的，過程中街道辦的人員都在場，過程是比較嚴謹?shù)摹?/p>

武漢警方工作人員向澎湃新聞證實，新物業(yè)公司帶了百余人欲將老物業(yè)公司二十余人趕出業(yè)主服務中心，民警趕到現(xiàn)場后控制住事態(tài)。此外，究竟是誰拉的電閘，仍在調查之中。

武昌區(qū)住房保障和房屋管理局表示，目前已經(jīng)安排第三方物業(yè)公司代管小區(qū)；東湖壹號物業(yè)不進行移交，該局物業(yè)科準備對其進行行政處罰。

新物業(yè)欲進駐小區(qū)發(fā)生沖突

東湖壹號物業(yè)公司負責人李松向澎湃新聞出示了多段事發(fā)當日的視頻。

視頻里，數(shù)十名身著物業(yè)工作服、保安服、便服的人士欲沖入業(yè)主服務中心，雙方發(fā)生肢體沖突，一名物業(yè)服務中心內的女性工作人員被人猛地推倒，摔倒在地后不?？奁＠钏捎麚艽螂娫挶蝗藫屪?，多人欲將物業(yè)服務中心內的工作人員拖拽出去。

在物業(yè)服務中心外，視頻顯示，有人沖入了配電房、監(jiān)控室等，場面混亂。

李松稱，事發(fā)前街道辦事處、社區(qū)居委會曾組織多方協(xié)調，6月29日下午，意識到可能會有沖突，他還曾給東湖路社區(qū)居委會書記李敏發(fā)短信告知。但6月30日早上8時30分左右，不少人從小區(qū)幾個大門進入東湖壹號后，搶占了配電房、監(jiān)控室，關閉監(jiān)控并拉閘停電。因拉閘停電，導致兩部電梯停擺業(yè)主被困，最終消防部門破拆電梯門才將業(yè)主救出來。目前，受傷的女員工仍在醫(yī)院接受治療。

老物業(yè)指責業(yè)委會選舉違法

“在一切尚無定論前，我們是不會完成交接的?！崩钏烧f。

“我們前期確實有做得不到位的地方。”李松介紹，東湖壹號小區(qū)共有1499戶，約5000居民。東湖壹號物業(yè)公司是開發(fā)商選定的小區(qū)前期物業(yè)公司，已經(jīng)為業(yè)主服務了11年，前期的物業(yè)服務確實有不到位的地方，導致和業(yè)主產生了一些矛盾。

2018年12月，新的業(yè)主委員會成立，并于2019年4月召開業(yè)主大會投票，決定是否續(xù)聘東湖壹號物業(yè)公司。

李松稱，上級公司已經(jīng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主對物業(yè)公司不滿，遂在幾個月前派他到物業(yè)公司，以期提高物業(yè)服務水平扭轉業(yè)主的印象。

4月26日，業(yè)主委員會對外公布業(yè)主大會投票結果，決定不續(xù)聘東湖壹號物業(yè)公司，并邀請4家物業(yè)公司進行招投標，最終高地物業(yè)中標。東湖壹號物業(yè)公司于6月18日收到業(yè)主委員會通知，要求其7月1日必須離場。

李松稱，業(yè)委會成立時，成員得票最低1278票，其他均在1400票以上，其中最高1472票?！斑@是不可能的?！彼Q，已經(jīng)有100余名業(yè)主對第二屆業(yè)主委員會的成立提出了質疑，并已向街道辦遞交材料。這些業(yè)主還質疑更換物業(yè)公司的投票過程中，業(yè)主委員會請了一些志愿者站在小區(qū)門口，遇到人不核實身份便讓人投票，投票過程無人監(jiān)督。李松出示的一張圖片顯示，業(yè)主委員會曾在業(yè)主群內招募志愿者搜集選票，對志愿者的補貼提高到520元?！罢l來出這些錢？”李松認為，是高地物業(yè)向第二屆業(yè)主委員會提供了資金支持。

澎湃新聞了解到，有部分業(yè)主以個人名義起訴第二屆業(yè)主委員會，要求法院認定選舉結果無效；東湖壹號小區(qū)的開發(fā)商武漢道博股份有限公司則起訴武昌區(qū)水果湖街道辦事處，認為街道辦對業(yè)主委員會違規(guī)備案。

上述訴訟均已收到法院的受理通知書。

李松說，目前房管部門及街道辦已經(jīng)決定，由第三方物業(yè)公司進駐東湖壹號，對小區(qū)物業(yè)全面代管，東湖壹號物業(yè)公司愿意配合第三方物業(yè)公司。

武昌區(qū)房管局：準備處罰不移交的物業(yè)公司

7月4日，在東湖壹號門口，第三方物業(yè)公司保安已經(jīng)進駐。但由于剛剛接管，小區(qū)內衛(wèi)生狀況一般，隨處都可看見垃圾。

一街之隔，就是高地物業(yè)公司提供服務的小區(qū)。

一名小區(qū)居民向澎湃新聞證實，東湖壹號物業(yè)公司之前的服務確實不到位，致使小區(qū)居民對他們不太滿意，但她也不希望雙方發(fā)生沖突，“這樣只有影響我們的生活，你看到處都是垃圾”。她說，選哪個物業(yè)公司她不敢亂說，誰能夠服務好業(yè)主就選誰。

另一名居民向澎湃新聞證實，確實有百余名業(yè)主給街道辦遞交材料，指出第二屆業(yè)主委員會的成立程序以及更換物業(yè)公司的投票程序存在違法，他也是其中一名。

東湖路社區(qū)居委會書記李敏告訴澎湃新聞，當天確實有兩部電梯因停電困人，被破拆。她證實，目前區(qū)里已經(jīng)決定由第三方物業(yè)公司對小區(qū)進行托管，目前社區(qū)正在進行協(xié)調，保證小區(qū)居民的正常生活。

武昌區(qū)房產管理局物業(yè)科吳姓負責人告訴澎湃新聞，區(qū)房地公司下屬的物業(yè)公司已經(jīng)對小區(qū)物業(yè)進行代管。因為東湖壹號物業(yè)不進行移交，物業(yè)科準備對其進行行政處罰。目前，司法部門已經(jīng)介入了，最后等司法方面的結果。

7月3日，針對小區(qū)業(yè)主在武漢城市留言板的投訴，武昌區(qū)曾回復稱：房管局已安排專人與水果湖街道辦事處聯(lián)系積極協(xié)調新舊物業(yè)交接的工作，督促物業(yè)公司依法依規(guī)進行交接，如協(xié)調不成，房管局將立案調查，按照相關法律法規(guī)予以處罰。

業(yè)委會：投票過程街道辦人員都在場

“我們?yōu)檫@個事情背了很多黑鍋，我們是業(yè)主選出來的，還不能按照合同進場?！备叩匚飿I(yè)公司負責人7月4日表示，老物業(yè)公司一直不愿意交接，高地物業(yè)公司不存在帶人去鬧事的情況，只是按照合同正常進場。

該負責人表示，希望老物業(yè)公司能夠配合進行交接，如果后面判決說業(yè)委會選舉過程有問題，業(yè)委會就重新開業(yè)主大會，重新招投標，但現(xiàn)在不能因為有異議就不去交接，硬不交接的話，公司沒有辦法進場服務管理。

第二屆業(yè)主委員會主任黃先生告訴澎湃新聞，當時雖然提出給志愿者補貼，是為了補貼他們的電話費、盒飯的費用等等，“你不能說讓人家來干活還要自己出錢”，但實際上并沒有花這個錢，最后電話費、盒飯之類的都沒給，相當于不了了之，這錢相當于沒有出，別人也不要。

“肯定有人會說我們弄虛作假?！秉S先生稱，對于第二屆業(yè)主委員會有人得到1472票的情況，其表示不清楚。他稱，這一次更換物業(yè)，實際參與投票的有八九百戶，收到的反對票極其少，小區(qū)的業(yè)主大會全程都是有錄像的，過程中街道辦的人員都在場，過程是比較嚴謹?shù)摹?/p>

“非要說我們不嚴謹，我也沒法說，希望這個事情和平解決，所有居民安居樂業(yè)?！秉S先生稱。