瀏覽器主頁(yè)被劫持的情況，相信很多網(wǎng)友都經(jīng)歷過(guò)。在各類(lèi)貼吧、論壇中，因?yàn)橹黜?yè)被強(qiáng)制篡改為2345網(wǎng)址導(dǎo)航而發(fā)起求助的網(wǎng)帖不在少數(shù)。在人民日?qǐng)?bào)的專(zhuān)題報(bào)道中，就提到了2345網(wǎng)址導(dǎo)航綁架主頁(yè)的問(wèn)題。

有媒體記者以用戶的名義，向2345客服詢問(wèn)，在客服回復(fù)添加QQ好友后便沒(méi)有下文，撥打官網(wǎng)的媒體聯(lián)系電話也無(wú)法接通，這個(gè)問(wèn)題反饋的過(guò)程可以說(shuō)相當(dāng)曲折。事實(shí)上即便是訴諸網(wǎng)絡(luò)，用盡卸載瀏覽器、殺木馬等方式，也未必能夠解決問(wèn)題，個(gè)人維權(quán)難背后是平臺(tái)明顯的不作為，甚至有意思為惡。

諷刺的是，在后續(xù)采訪中，其公關(guān)負(fù)責(zé)人卻反復(fù)強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)決打擊”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)瀏覽器劫持會(huì)主動(dòng)聯(lián)系用戶，這種表態(tài)跟記者包括網(wǎng)友的遭遇形成了鮮明對(duì)比。公關(guān)話術(shù)再漂亮，也掩蓋不了糟糕的用戶體驗(yàn)。

針對(duì)瀏覽器主頁(yè)被劫持，2345平臺(tái)方承認(rèn)知情，但否認(rèn)是主動(dòng)為之，而是以“受害者”的角色自居，將責(zé)任都推給有合作關(guān)系的推廣渠道，聲稱(chēng)是它們?cè)趷阂饨俪?，賺取推廣費(fèi)。

這種切割的姿態(tài)無(wú)疑站不住腳。一方面既然有合作關(guān)系，2345網(wǎng)址導(dǎo)航就有審核監(jiān)管責(zé)任，不能放任渠道方打著自己的旗號(hào)，通過(guò)惡意插件、流氓軟件等手段搞流量劫持。

另一方面，2345網(wǎng)址導(dǎo)航也根本不是所謂的受害者，相反它還能在瀏覽器劫持中獲得額外的流量，更大的流量，意味著更高的商業(yè)廣告變現(xiàn)空間。因此在知情的前提下，為了商業(yè)利益缺少打擊意愿，縱容第三方篡改用戶主頁(yè)為自己導(dǎo)流，完全在意料之中。

比如2345平臺(tái)公關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，一旦經(jīng)過(guò)核實(shí)，會(huì)立即對(duì)惡意劫持的下游推廣渠道進(jìn)行查封，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。然而，被問(wèn)及有無(wú)案例時(shí)，回復(fù)卻是“有過(guò)一個(gè)對(duì)違規(guī)推廣的渠道進(jìn)行處罰的例子”。面對(duì)貼吧里鋪天蓋地的求助“被2345劫持了怎么辦？”，2345作為“受害者”居然僅僅處理過(guò)一起，這畫(huà)面太美??！儼然就是把頭往后一扭，“兄弟們你們放心干吧！”

用戶自己的首頁(yè)、自己的桌面，為什么要讓2345 這些企業(yè)來(lái)作主？

《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)流量劫持有明確的禁止性規(guī)定。如第二十一條提到，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)免受干擾、破壞或者未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，防止網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)泄露或者被竊取、篡改；2015年上海還曾判決全國(guó)首例流量劫持案，這一案例中被告人獲刑三年，這說(shuō)明流量劫持不僅違法，還可能涉及犯罪。

在此前提下，頻繁被點(diǎn)名的2345網(wǎng)址導(dǎo)航，更沒(méi)有理由裝無(wú)辜。哪怕自己沒(méi)有主動(dòng)去劫持用戶的主頁(yè)，也得對(duì)品牌負(fù)責(zé)到底。別以為“揣著明白裝糊涂”，法律就管不了。