5月27日，西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門通報奔馳車主維權案調查處理結果：西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為，被依法處以合計一百萬元罰款。

西安利之星汽車有限公司隨后在其微信公號發(fā)布聲明稱：我們已收到監(jiān)管部門的《行政處罰決定書》，誠懇接受并將嚴格執(zhí)行，對此事件給大眾造成的影響誠懇致歉。

聲明稱，對于本次事件，我們深刻反省，以“客戶導向”為原則進行業(yè)務整改，杜絕此類事件再度發(fā)生。我們已經針對提升客戶服務進行了一系列的整改和員工培訓。在今后的業(yè)務經營中，我們嚴格遵守國家法律法規(guī)、執(zhí)行廠家政策，保證業(yè)務合理、合法、合規(guī)，優(yōu)化客戶服務與溝通機制，充分維護和保障客戶的利益。我們將不遺余力完善自我，提升客戶服務。我們感謝監(jiān)管部門、媒體和大眾的指導、監(jiān)督與關注。