作者：龔進輝

最近，京東掌門人劉強東在一次內(nèi)部講話中強調(diào)，“不論是商業(yè)模式創(chuàng)新，還是發(fā)展更多新業(yè)務(wù)，必須想盡一切辦法保住數(shù)十萬員工的飯碗?！彼兄Z，面對新技術(shù)沖擊，京東一個都不會開除。

當然，劉強東的承諾并非停留在口號上，而是配套具體的執(zhí)行方案——“涅槃項目”。目前，京東已在全國建立80多個robobase（機器人基地），意在培訓(xùn)一線藍領(lǐng)工人掌握機器人維修、保養(yǎng)等新技能，幫助他們從風(fēng)里來雨里去的體力勞動者，轉(zhuǎn)型為收入更高、更受社會需要的高級技術(shù)工人，真正實現(xiàn)“藍領(lǐng)白領(lǐng)化”。

說白了，京東“涅槃項目”的核心目的是幫助一線員工完成技能轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)AI時代。消息一出，頓時引發(fā)廣泛共鳴，不少網(wǎng)友稱贊劉強東是當之無愧的企業(yè)家，我總結(jié)主要有三個原因：

一、戳中行業(yè)痛點

當下互聯(lián)網(wǎng)、物流行業(yè)，普遍把降本增效等同于裁基層員工、壓縮人力成本，技術(shù)進步的代價往往由最弱勢的一線員工承擔。劉強東明確說“技術(shù)可以迭代，兄弟不能丟下”，這種不裁員、主動承擔社會責任的兜底思維，在當前科技巨頭普遍追求降本增效的大背景下，顯得尤為難得，且具有人文關(guān)懷。

二、回歸“人本企業(yè)”邏輯

劉強東強調(diào)，京東根基不是資本和技術(shù)，而是風(fēng)里來雨里去的快遞員、倉配工人。同時，員工穩(wěn)，服務(wù)才穩(wěn)、企業(yè)才穩(wěn)。這一強烈的人本主義表態(tài)，是對“人是成本”主流思維的反向重申。不得不說，京東真是業(yè)界良心，值得肯定！

三、對“兄弟文化”的再定義

與很多企業(yè)把“兄弟”當成空洞的口號不同，劉強東這次講話，延續(xù)了他長期以來對基層員工的重視和一以貫之的“兄弟文化”。比如，去年劉強東公開表示，技術(shù)算法不應(yīng)該用來壓榨社會最底層的兄弟們。如今，他又把“兄弟文化”落到不裁員、轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)、漲薪的實招上，強調(diào)對員工家庭負責。

事實上，在“機器換人”時代，京東明確把勞動者權(quán)益放在短期利潤之上，提供了一種不同于冷酷效率的企業(yè)樣本，對行業(yè)有正向引導(dǎo)。從企業(yè)管理的角度來看，善待員工本身就是一種高明的商業(yè)策略。畢竟，只有員工過得安穩(wěn)、看得到奔頭，服務(wù)質(zhì)量才能穩(wěn)定，企業(yè)發(fā)展才會有真正的后勁。

而京東通過提供完善的職業(yè)成長路徑和福利保障，能夠極大增強員工的歸屬感和忠誠度，從而在激烈行業(yè)競爭中構(gòu)筑起堅實的人才護城河。不過，話說回來，情懷不能替代商業(yè)規(guī)律，外界需理性期待。原因很簡單，對于京東而言，真正的考驗不在口號，而在于：

①能否把“涅槃項目”做成可復(fù)制、可持續(xù)的培訓(xùn)—轉(zhuǎn)崗—增收體系；

②能否在保就業(yè)與企業(yè)盈利、股東回報之間找到長期平衡；

③能否把“不拋棄兄弟”從個人講話變成制度、合同級保障。

綜合來看，劉強東這番表態(tài)有溫度、有勇氣，說出了打工人的心聲，但難度也不小。既體現(xiàn)企業(yè)家在面對技術(shù)洪流時對普通勞動者的責任與擔當，也展示京東試圖通過系統(tǒng)性投入，將人力資源轉(zhuǎn)化為更具競爭力的人力資本的長遠布局。最終評價如何，要看三五年后的執(zhí)行結(jié)果，而非一時的情緒共鳴，讓子彈先飛一會！