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月活3000萬+!歐洲線下巨頭的線上平臺
歐洲跨境電商越來越卷的當(dāng)下,越來越多賣家開始深挖“潛力股”平臺。而最近半年,Kaufland成了圈子里的熱議焦點(diǎn),有人說它是“悶聲發(fā)大財(cái)”的藍(lán)海,也有人吐槽“門檻高到勸退”。
月活3000萬+!Kaufland是歐洲零售巨頭嫡系
很多新手第一次聽到Kaufland,以為是不知名的歐洲小眾平臺,這是最大的認(rèn)知誤區(qū)。它背靠歐洲零售一霸施瓦茨集團(tuán)(Schwarz Gruppe),和大家熟悉的Lidl是親兄弟,是妥妥的嫡系親生平臺,資金、資源、線下流量底氣拉滿。
線下端,Kaufland在歐洲布局了近1600家大型綜合商超門店,僅德國就有700多家,深耕歐洲本地市場多年,在德、波、捷等核心國家的國民認(rèn)可度極高,是當(dāng)?shù)厝巳粘2少彽闹髁魃坛?/p>
線上業(yè)務(wù)更是勢頭迅猛,目前覆蓋德國、波蘭、捷克等7個(gè)歐洲核心國家,平臺月活穩(wěn)定突破3000萬+。和純線上電商不同,Kaufland依托線下商超的信任背書,用戶粘性、消費(fèi)信任度遠(yuǎn)高于普通區(qū)域性小平臺,這也是它最核心的差異化優(yōu)勢。
聽上去簡直是 “神仙平臺”,但也有很多賣家心存顧慮:審核嚴(yán)不嚴(yán)?費(fèi)用高不高?流量穩(wěn)不穩(wěn)?好不好出單?為此,小編對話了幾位已經(jīng)入駐的賣家。
聊起入駐門檻,賣家L直言不諱:“Kaufland從來不是小白友好型,想靠個(gè)人資質(zhì)渾水摸魚,門都沒有,它直接砍掉了個(gè)人賣家入口,必須是企業(yè)資質(zhì)才能入駐,這一步就篩掉了一大半零散小賣家。”
“完全不遷就新手和鋪貨玩家,這或許也是圈內(nèi)很多人說Kaufland勸退的原因,”賣家L表示。另一方面,合規(guī)是Kaufland的“死規(guī)矩”,沒有任何變通空間,這一點(diǎn)所有入駐賣家都有共識?!皻W盟VAT是基本操作,德國稅號更是必備,搭配OSS稅號會更穩(wěn)妥,平臺查稅務(wù)合規(guī)比想象中嚴(yán),虛假稅號、掛靠稅號,提交上去直接駁回,沒有任何商量的余地。”除此之外,歐洲本地退貨地址、合規(guī)收款賬戶,也是缺一不可的基礎(chǔ)配置。
L繼續(xù)說道:“如果是做3C、小家電、燈具這類熱門品類,合規(guī)要求更嚴(yán)?!盋E、RoHS認(rèn)證是標(biāo)配,要是主攻德國市場,GS認(rèn)證也得提前準(zhǔn)備好。有個(gè)小技巧分享給大家,要是有歐盟商標(biāo),不僅審核通過率能提升一大截,平臺給的流量權(quán)重也會更傾斜,相當(dāng)于多了個(gè)“綠色通道”。
多位入駐賣家一致表示:“Kaufland的規(guī)則雖多,但絕對“嚴(yán)而不卡”。只要你的企業(yè)資質(zhì)齊全、資料真實(shí),有亞馬遜、OTTO等歐洲主流平臺的精品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),基本都能一次性過審?!钡绻强夸佖涀吡俊着茻o認(rèn)證、低價(jià)內(nèi)卷、賺快錢的商家,建議直接放棄。平臺從入駐環(huán)節(jié)就精準(zhǔn)篩選精品玩家,完全不適合野蠻鋪貨模式。
流量不如亞馬遜,轉(zhuǎn)化率和利潤卻吊打小平臺
做跨境最終看的是出單、回款和利潤。先說大家最擔(dān)心的回款問題,這也是Kaufland對中國賣家最友好的一點(diǎn)。“平臺收費(fèi)模式透明,回款機(jī)制穩(wěn)定規(guī)范,只要嚴(yán)格遵守平臺規(guī)則,基本不會出現(xiàn)亞馬遜式無故壓款、隨機(jī)抽查凍結(jié)的情況,極大緩解了中小精品賣家的資金周轉(zhuǎn)壓力?!?/p>
另一入駐平臺的賣家ALIIE稱平臺很適合中國賣家的一個(gè)點(diǎn)是:“目前平臺流量傾斜在消費(fèi)電子&電腦、園藝&DIY工具以及家居&廚房日用等類目。其中智能家居、掃地機(jī)器人、小型家電等細(xì)分品類增速最快,是平臺重點(diǎn)扶持的藍(lán)海品類。”
而對于很多賣家最關(guān)心的問題:Kaufland的流量到底夠不夠?上架產(chǎn)品后能不能快速出單?
賣家L的回答很實(shí)在:“說實(shí)話,Kaufland的流量體量確實(shí)比不上亞馬遜,畢竟它不是純電商平臺,核心優(yōu)勢還是‘線下+線上’的融合模式,這種模式也被業(yè)內(nèi)稱為‘德國式電商模板’。但它的轉(zhuǎn)化率比很多歐洲區(qū)域小平臺高太多,這也是它最核心的競爭力。”
他分析,這背后離不開線下商超的信任背書。歐洲消費(fèi)者,尤其是德國、波蘭的家庭用戶,對Kaufland的認(rèn)可度極高,畢竟線下逛慣了的大型商超,線上平臺自然會覺得靠譜,產(chǎn)品質(zhì)量、售后都有保障,所以下單決策很快,也很少出現(xiàn)惡意薅羊毛、無理退貨的情況,售后成本能省一大筆。
更關(guān)鍵的是,目前Kaufland全球賣家也就一萬多家,中國賣家占比很低,很多細(xì)分品類還是藍(lán)海狀態(tài)?!安挥孟駚嗰R遜那樣,為了搶排名猛砸廣告、打價(jià)格戰(zhàn),只要產(chǎn)品優(yōu)質(zhì),Listing優(yōu)化到位,就能拿到不錯(cuò)的自然流量,利潤空間也比亞馬遜高不少?!?/p>
但他也提醒大家:“Kaufland不適合想賺快錢、追求爆單的賣家,它的訂單特點(diǎn)是‘穩(wěn)’,每天幾十單的穩(wěn)定出單,復(fù)購率高,利潤扎實(shí),是典型的精品長期賽道。想靠一波流賺快錢跑路的,就別碰了?!?/p>
賣家吐槽,四個(gè)致命誤區(qū)90%的人都踩過
聊到實(shí)操中的坑,賣家L倒了一肚子苦水,也分享了自己和身邊同行的血淚經(jīng)驗(yàn),很多賣家入駐后做不起來,不是平臺不行,而是踩了一些致命誤區(qū)。
“幾乎所有沒做起來的賣家,都栽在這堅(jiān)持自發(fā)貨一點(diǎn)上。德國、波蘭買家對物流時(shí)效要求極高,自發(fā)貨不僅慢,還容易得差評,平臺權(quán)重也會被壓低,想長期做,必須布局德國或波蘭海外倉,這對資金和供應(yīng)鏈有一定要求?!?/p>
忽視德語本地化,用谷歌翻譯湊數(shù)。賣家L表示:“德國人有多嚴(yán)謹(jǐn),做過德國市場的都懂,機(jī)翻的Listing生硬又別扭,不僅影響閱讀體驗(yàn),還會降低消費(fèi)者的信任度,相當(dāng)于直接把客戶推走。標(biāo)題、五點(diǎn)描述、產(chǎn)品說明書,必須用專業(yè)德語優(yōu)化,別偷懶。”
品控松懈,忽視細(xì)節(jié)?!暗聡M(fèi)者對產(chǎn)品做工、材質(zhì)、安全要求極高,一點(diǎn)點(diǎn)毛刺、輕微異味、包裝簡陋,都可能引發(fā)退貨和投訴,一旦投訴過多,店鋪就會被處罰,嚴(yán)重的還會被凍結(jié),之前就有同行因?yàn)檫@個(gè)栽了大跟頭?!?/p>
合規(guī)意識薄弱,以為上架就萬事大吉?!癈E認(rèn)證、產(chǎn)品標(biāo)簽、稅務(wù)信息,缺一不可。Kaufland的合規(guī)審查是持續(xù)性的,不是說你上架成功就沒事了,后期查出問題,照樣下架產(chǎn)品、凍結(jié)店鋪,之前有賣家因?yàn)檫z漏了一個(gè)小認(rèn)證,損失了不少錢?!?/p>
綜合L及多位賣家的反饋,我們整理出了適合Kaufland的賣家畫像,對號入座,別盲目跟風(fēng):“一是在亞馬遜歐洲站、OTTO有成熟運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的精品賣家,想開拓藍(lán)海平臺分散風(fēng)險(xiǎn);二是家居、3C配件、小家電等品類的工廠或品牌方,產(chǎn)品符合歐洲市場需求;三是有歐盟商標(biāo)、相關(guān)認(rèn)證,愿意走品牌化路線的商家。”
而但對于跨境小白,沒做過歐洲市場,不懂VAT和合規(guī);純鋪貨、無品牌、無認(rèn)證,只想打價(jià)格戰(zhàn)的商家;堅(jiān)持自發(fā)貨,不愿投入海外倉的賣家;四是品控一般、售后能力薄弱的團(tuán)隊(duì);想短期爆單、賺快錢就跑路的商家,賣家L不建議入駐。
一位入駐半年的賣家坦言:“2026年歐洲跨境電商,早就不是野蠻生長的時(shí)代了,合規(guī)化、品牌化、本地化才是王道,而Kaufland剛好踩中了這個(gè)風(fēng)口?!?/p>
它沒有亞馬遜的激烈內(nèi)卷,不用為了流量砸錢燒廣告;也沒有小平臺的流量焦慮,靠著線下巨頭的背書,自帶穩(wěn)定用戶群體。
正如賣家L所說:“現(xiàn)在的Kaufland,就像幾年前還未內(nèi)卷的亞馬遜歐洲站,平臺處于放量期,賣家數(shù)量少,流量持續(xù)增長。但它不是暴富捷徑,想在這站穩(wěn)腳跟,必須認(rèn)真做產(chǎn)品、嚴(yán)守合規(guī)、注重本地化服務(wù),只有這樣,才能吃到歐洲市場的長期紅利?!?/p>
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