當AI大模型快速迭代，算法、算力、參數(shù)和排行榜常常成為輿論焦點。但越是技術狂飆，越有一個基礎問題不能被忽略：要讓大模型真正進入產(chǎn)業(yè)、服務民生、參與國際傳播，僅有計算能力并不夠，它還必須理解人的語言、情感、文化和價值。換言之，技術越向前發(fā)展，越離不開語言科技這一人文底座。

語言科技既不是傳統(tǒng)語言工作的簡單數(shù)字化，也不是大模型訓練中的邊緣環(huán)節(jié)。它以語言文字資源為基礎，融合自然語言處理、大數(shù)據(jù)、多模態(tài)交互等AI相關技術，支撐語料建設、智能交互、翻譯傳播、無障礙服務和語言治理。它讓模型更好理解語義、把握語境、回應真實需求，是AI從“能生成”走向“能理解”、從“會回答”走向“可信賴”的關鍵支撐。對上海這樣的科技創(chuàng)新高地和國際交流樞紐而言，發(fā)展語言科技，不只是建設語料庫、訓練大模型，更是在為城市治理、產(chǎn)業(yè)升級和中華文化傳播夯實基礎。

大模型并不是憑空理解世界的。它生成的每一句話、完成的每一次交互，都離不開語料、語義和語境。語料不是文字的簡單堆疊，而是社會經(jīng)驗、行業(yè)知識、文化記憶和價值判斷的數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)。有什么樣的語料，模型就更容易“看見”什么；語料是否充分、規(guī)范、多元，也直接影響模型能否準確回應真實世界。

因此，AI競爭不能被簡單理解為工程能力的競爭。算法工程固然重要，但高質量語料建設、語言規(guī)范、文化闡釋和價值校準同樣不可或缺。沒有優(yōu)質語料，再先進的模型也可能陷入知識貧乏和語義偏差；沒有語言與文化層面的把關，AI在公共服務、教育醫(yī)療、國際傳播等場景中就可能出現(xiàn)誤讀、失準甚至失信。語言科技的價值，正在于讓技術不只是“算得快”，更要“聽得懂、說得準、用得好”。

上海近年來推進“模塑申城”建設，其中一個值得關注的方向，就是把語料建設納入AI基礎底座。語料供給體系、行業(yè)開放語料庫、語料公共服務平臺等，不再只是科研機構和企業(yè)內(nèi)部的技術資源，而逐漸成為城市AI生態(tài)的重要基礎設施。金融、制造、教育、醫(yī)療、文旅、城市治理等領域，都需要更豐富、更規(guī)范的行業(yè)語料。行業(yè)語料越扎實，AI應用就越能嵌入具體場景，解決實際問題。

語言科技的意義，也體現(xiàn)在民生服務的細微處。技術創(chuàng)新的最終價值，不是制造更炫目的概念，而是讓更多人獲得更便利、更有尊嚴的生活。對于聽障群體來說，地鐵出行、醫(yī)院問診、課堂學習、政務辦理中的溝通障礙，往往不是“技術小問題”，而是參與社會生活的現(xiàn)實門檻。AI手語翻譯、實時字幕、多模態(tài)交互等應用，正在幫助無聲世界與有聲世界建立雙向通道。手語虛擬助手SiLViA在公共交通場景中的應用，就說明語言科技不僅能“翻譯”，更能拆除公共服務中的語言壁壘。

老齡化社會同樣需要語言科技。很多老年人使用數(shù)字產(chǎn)品困難，并不是因為他們天然排斥技術，而是技術沒有用他們熟悉、清楚、可理解的方式與他們交流。語音提示太快、操作指令復雜、界面文字晦澀、智能客服聽不懂老人表達，都會放大數(shù)字鴻溝。適老化語音交互、老年語言認知評估、語言康復系統(tǒng)、老齡語料庫建設，正是讓技術更好服務銀發(fā)群體的重要路徑。真正有溫度的AI，不應只適配最熟練的用戶，也要照顧表達較慢、反應較慢、需求更復雜的人。

語言科技還正在成為新質生產(chǎn)力的重要組成部分。產(chǎn)業(yè)智能化轉型，并不只是機器替代人工，也包括人與機器、企業(yè)與客戶、產(chǎn)品與市場之間溝通方式的重構。在制造業(yè)中，工業(yè)語音交互、設備故障語言診斷、生產(chǎn)流程智能問答、多語種質檢說明，都需要行業(yè)語言資源支撐。在服務業(yè)中，智能客服、跨境電商、文旅導覽、金融咨詢、醫(yī)療問答，更離不開專業(yè)語料、場景語義和風險校準。語言科技越成熟，AI就越能從通用工具轉化為行業(yè)工具，從“能聊天”走向“能辦事”。

對于上海和長三角而言，語言科技還有鮮明的區(qū)域協(xié)同價值。長三角制造業(yè)基礎雄厚，國際經(jīng)貿(mào)往來頻繁，高校、科研機構和AI企業(yè)集聚。推動語言科技與紡織服裝、智能制造、文化旅游、國際貿(mào)易、教育服務等產(chǎn)業(yè)深度融合，可以形成“語言+產(chǎn)業(yè)”的新模式。長三角地區(qū)國家關鍵領域語言科技賦能聯(lián)盟的成立，也說明語言科技正在從學術研究走向產(chǎn)業(yè)轉化和場景應用。

在企業(yè)出海和國際傳播中，語言科技的作用也不能被簡單理解為“翻譯”。真正有效的跨文化傳播，不只是把中文換成外文，而是要讓表達符合對象國的語言習慣、文化心理和傳播場景。中國企業(yè)走向全球，需要多語種客服、合規(guī)表達、品牌敘事和本地化溝通；中國故事走向世界，也需要更準確、更生動、更有解釋力的語言工具。讓中國故事聽得懂、聽得進、傳得開，離不開語言能力的現(xiàn)代化。

更深層看，語言科技關系數(shù)字時代的文化主體性。越來越多知識、經(jīng)驗和文化記憶正在被轉化為數(shù)據(jù)，并參與AI模型的訓練和生成。如果中文優(yōu)質語料供給不足，中文表達、中文知識和中國語境在全球數(shù)字空間中的可見度就會受到影響。建設自主、規(guī)范、開放、可持續(xù)的中文語料體系，不只是技術問題，也是文化問題和戰(zhàn)略問題。

AI時代，技術狂飆不可阻擋，但人文錨點不能偏移。語言科技讓AI更懂人、更懂社會、更懂文化，也讓數(shù)字技術更好服務民生、賦能產(chǎn)業(yè)、連接世界。面向未來，上海應繼續(xù)發(fā)揮AI創(chuàng)新高地、國際文化交流樞紐和長三角龍頭城市優(yōu)勢，在高質量語料建設、無障礙語言服務、適老化智能交互、產(chǎn)業(yè)場景應用、國際傳播能力提升和復合型人才培養(yǎng)等方面持續(xù)發(fā)力。

AI競爭不能只拼算力，也要拼語言能力。讓技術有溫度、智能有底蘊、創(chuàng)新有價值，語言科技正是不可或缺的基礎。只有以語言為橋，連接技術與人文、產(chǎn)業(yè)與民生、中國與世界，AI時代的技術創(chuàng)新才能真正閃耀人文之光。

（作者簡介：王雨辰，同濟大學中國對外話語體系研究中心研究員；張照旭，同濟大學外國語學院副教授）