近日，揚(yáng)州市廣陵區(qū)電子競技協(xié)會的一則官方說明視頻引發(fā)網(wǎng)友的關(guān)注和討論。視頻里，電競協(xié)會在沒有任何隱私處理的情況下，公開了他們獲取的12345投訴工單。5月11日上午，新黃河記者聯(lián)系到揚(yáng)州市數(shù)據(jù)局熱線管理處，工作人員表示，情況他們已經(jīng)關(guān)注到了，是工作人員存在違反工作流程的情況，目前已經(jīng)在處理。

事件的起因是5月1日在揚(yáng)州市一場漫展上的爭端事件。當(dāng)時(shí)這場漫展的主辦方為揚(yáng)州市廣陵區(qū)電子競技協(xié)會和一家動漫社。就在事件還在激烈討論的過程中，5月7日晚，揚(yáng)州市廣陵區(qū)電子競技協(xié)會和上述動漫社通過視頻的方式發(fā)布了一場“官方說明會”。該說明會除了回應(yīng)漫展事件外，電競協(xié)會方還在無隱私處理的情況下貼出了多張便民熱線的投訴單，稱自己遭到了批量舉報(bào)。

除了回應(yīng)的內(nèi)容外，上述“官方說明會”泄露投訴工單一事也遭到了網(wǎng)友的質(zhì)疑，不少網(wǎng)友擔(dān)憂隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)。新黃河記者注意到，根據(jù)揚(yáng)州市印發(fā)的《揚(yáng)州市12345在線服務(wù)平臺運(yùn)行管理辦法》，揚(yáng)州12345運(yùn)行分為統(tǒng)一受理、分類處理、部門承辦、限時(shí)辦理、回訪檢查、審結(jié)歸檔等主要環(huán)節(jié)，全過程統(tǒng)一使用揚(yáng)州12345電子工單系統(tǒng)。對于國家、省級平臺工單，各成員單位按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。

5月11日上午，新黃河記者多次聯(lián)系揚(yáng)州市廣陵區(qū)電子競技協(xié)會，但電話均未接聽，微信申請也未獲得通過。而上述電子協(xié)會的社交賬號上曾經(jīng)發(fā)布的“官方說明會”視頻也已經(jīng)刪除，僅留下一個(gè)“理事會決議”。

揚(yáng)州市數(shù)據(jù)局熱線管理處的相關(guān)人員告訴新黃河記者，網(wǎng)上反映的情況他們已經(jīng)在調(diào)查中，是工作人員違反工作流程，目前已經(jīng)在處理。“我們工單是保密的，是不能看到的，按照正常流程是辦理完以后，由我們這里的話務(wù)員給投訴人進(jìn)行回訪?！鄙鲜鱿嚓P(guān)人員告訴記者。另據(jù)媒體報(bào)道，公安廣陵分局相關(guān)部門工作人員表示，這件事正在處理中，“這件事不是個(gè)人行為，由政府有關(guān)部門處理，我們會反饋到上級部門?！蹦壳?，他們收到相關(guān)投訴不久，正在積極處置。