4月16日，第139屆廣交會主題論壇“提升貿(mào)易數(shù)字化水平研討會”舉辦。一些業(yè)內(nèi)人士在會上分享了人工智能如何賦能外貿(mào)的看法。

“提升貿(mào)易數(shù)字化水平研討會”現(xiàn)場。論壇方供圖

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所副所長張春飛在研討會上談了近期市場熱議的“Token出?！痹掝}。他說，當前的“Token出?！痹谖锢硪饬x上尚未完全實現(xiàn)，其本質(zhì)仍是“模型出?！?。僅以國內(nèi)算力承載海外推理需求的模式并非真正的Token出海，海外開發(fā)者實際使用的，仍是部署在海外云平臺上的中國大模型服務。

他指出，我國在Token出海領域具備多重核心競爭優(yōu)勢，一方面是電力優(yōu)勢，我國算力協(xié)同發(fā)展水平高、電力能源體系完善，綠電資源量大，按綠電計費的每度電成本僅0.3-0.4元，具備明顯價格優(yōu)勢；另一方面是模型優(yōu)勢，國內(nèi)大模型訓練與推理綜合成本較低，頭部企業(yè)堅持開源開放路線，產(chǎn)品更新迭代周期短，在全球范圍內(nèi)具備高性能、低價格、低使用門檻等優(yōu)勢。

同時，他也指出“Token出?！比悦媾R現(xiàn)實制約，需實現(xiàn)境內(nèi)處理、結果回傳的閉環(huán)，且跨網(wǎng)傳輸時延較高、數(shù)據(jù)跨境流動合規(guī)相關要求嚴格，對企業(yè)的數(shù)據(jù)跨境能力提出了更高挑戰(zhàn)。

張春飛在研討會上分享觀點。論壇方供圖

在談到AI賦能我國外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展的話題時，他認為當前面臨三大挑戰(zhàn)。首先是發(fā)展效能挑戰(zhàn)，企業(yè)應用呈現(xiàn)明顯的梯隊差異，中小企業(yè)普遍“不會用、用不深”，多停留在員工個人工具層面，缺乏將AI系統(tǒng)性嵌入業(yè)務流程的能力；而中大型企業(yè)則面臨“用不好、轉不動”的困境，現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)與AI技術架構兼容性差，數(shù)據(jù)打通和系統(tǒng)改造投入大、周期長，內(nèi)部組織架構和業(yè)務流程固化，難以適配AI驅(qū)動的數(shù)字化轉型需求。

同時，企業(yè)外部環(huán)境的安全風險與規(guī)則博弈也成為重要制約。在安全層面，數(shù)據(jù)安全、內(nèi)容生成安全、供應鏈安全等多重隱患疊加，讓不少外貿(mào)企業(yè)陷入“不敢用、不能用”的僵局；而在規(guī)則層面，全球治理碎片化的問題愈發(fā)凸顯，數(shù)據(jù)跨境流動合規(guī)、人工智能標準適用、傳統(tǒng)經(jīng)貿(mào)規(guī)則適用性等問題相互交織，讓外貿(mào)企業(yè)在應用AI技術時遭遇“走不通、不合規(guī)”的壁壘。

他為此提出了自己的建議。我國推動AI賦能外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展，需從供給側和應用側雙向發(fā)力。應該全面提升人工智能出海體系能力，推動AI從“產(chǎn)品出?！毕颉叭珬Ｄ芰Τ龊！鄙?，探索形成AI產(chǎn)業(yè)鏈上下游抱團出海機制，依托國際產(chǎn)業(yè)對接合作活動與供需對接平臺，為出海企業(yè)提供從需求篩選、伙伴對接、協(xié)議談判到項目落地的一站式服務。

另外，安全合規(guī)與規(guī)則參與也很關鍵。要構建安全可信的人工智能貿(mào)易生態(tài)，完善人工智能貿(mào)易相關法律規(guī)則，夯實AI應用出海的合規(guī)基礎，圍繞境外AI應用、智能服務等重點領域健全相關法律法規(guī)和合規(guī)要求，強化科技倫理治理，加強行業(yè)自律，提升企業(yè)人工智能倫理風險防范能力。

此外，我國還應積極參與人工智能國際經(jīng)貿(mào)規(guī)則構建，把握規(guī)則制定窗口，推動AI議題更廣泛納入經(jīng)貿(mào)規(guī)則體系，推動降低AI貿(mào)易壁壘，依托UNCTAD、WTO等多邊治理機制，提升AI規(guī)則和標準的互操作性。

中國對外經(jīng)濟貿(mào)易統(tǒng)計學會副會長、貿(mào)易數(shù)字化專業(yè)委員會主任，環(huán)球慧思（北京）數(shù)據(jù)技術有限公司創(chuàng)始人、董事長邵宏華在接受澎湃新聞記者采訪時表示，人工智能正深度驅(qū)動貿(mào)易數(shù)字化轉型。傳統(tǒng)貿(mào)易以B2C生產(chǎn)驅(qū)動、剛性生產(chǎn)、大規(guī)模標準化制造為核心，秉持產(chǎn)品為中心、渠道為王的思路，依賴經(jīng)驗與直覺開展低頻決策，普遍存在營銷渠道單一、供應鏈響應遲緩、組織效率低下等痛點。

邵宏華在研討會上分享看法。論壇方供圖

在他看來，轉型后的數(shù)字化貿(mào)易則轉向C2B需求驅(qū)動、柔性生產(chǎn)、小單快反，可實現(xiàn)大規(guī)模個性化定制，確立以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值的核心邏輯，依托數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時智能決策，構建起數(shù)字化全渠道營銷、敏捷供應鏈與開放共享的新型組織模式。

邵宏華認為，AI為中小企業(yè)帶來了跨越式發(fā)展、彎道超車的重要機遇。過去中小企業(yè)在數(shù)據(jù)、市場信息、資源稟賦上與大企業(yè)懸殊，難以參與公平競爭；如今AI實現(xiàn)了數(shù)據(jù)普惠與能力平權，中小企業(yè)可以通過專業(yè)外貿(mào)大數(shù)據(jù)服務公司獲取與跨國公司同等的數(shù)據(jù)資源和智能工具，無需經(jīng)歷傳統(tǒng)數(shù)字化階段，可直接邁入人工智能時代。借助AI賦能，中小企業(yè)即便以小團隊甚至“一人公司”的架構，也能大幅提升業(yè)務能力，快速洞察全球商機、精準匹配供應鏈、高效觸達客戶，實現(xiàn)降本增效、供需精準對接，打破傳統(tǒng)模式下流量成本高、轉化難的瓶頸，形成靈活高效的競爭優(yōu)勢。

中小外貿(mào)企業(yè)如何用好AI？邵宏華建議企業(yè)負責人首先要轉變認知、樹立AI轉型意識，既不排斥也不迷信AI，摒棄“等成熟再用”的保守想法，堅持小步快跑、循序漸進，先落地成熟可用的模塊，再逐步將AI深度融入業(yè)務場景；其次要堅守主業(yè)、不盲目轉行，把AI作為核心業(yè)務驅(qū)動工具，推動經(jīng)營模式從“以產(chǎn)定銷”轉向“以銷定產(chǎn)”，適配柔性生產(chǎn)與大規(guī)模個性化定制，善用公開數(shù)據(jù)與高質(zhì)量付費數(shù)據(jù)，依托AI的數(shù)據(jù)洞察能力完成數(shù)字化、智能化升級。

“智能貿(mào)易時代，優(yōu)秀的營銷員非但不會被AI替代，反而會更加重要?！鄙酆耆A指出，未來智能貿(mào)易需要的不是傳統(tǒng)吆喝型銷售員，而是顧問式營銷人才。營銷人員要從賣產(chǎn)品轉向為客戶提供解決方案，通過人際溝通建立信任、挖掘客戶痛點，凸顯服務價值與情感價值，以線上線下協(xié)同的方式做好客戶服務。

他強調(diào)，未來的外貿(mào)人才培養(yǎng)不能只依賴學校。當前技術與市場迭代速度極快，學校教育存在滯后性，可以為學生提供基礎能力支撐；但營銷實戰(zhàn)與AI應用能力的培養(yǎng)，主體責任還在企業(yè)。企業(yè)要活得好，必須重視數(shù)字化的人才培育，聚焦實戰(zhàn)場景提升員工的AI應用能力，以及AI無法替代的營銷、溝通等軟技能，搭建共學共創(chuàng)的內(nèi)部機制，打造人機協(xié)同的全能型員工隊伍，以適配AI時代的組織變革與能力要求。