新修訂的《殯葬管理?xiàng)l例》自3月30日起正式施行。這是該條例自1997年施行以來(lái)的首次全面修訂，明確了“殯葬事業(yè)是重要的公益事業(yè)”這一根本定位。

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、民政部聯(lián)合印發(fā)《殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定（試行）》，將于5月31日起正式試行。這部新規(guī)（下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)定》）以問(wèn)題為導(dǎo)向，不僅是規(guī)范行業(yè)秩序的務(wù)實(shí)之舉，更是守護(hù)民生尊嚴(yán)、推動(dòng)殯葬行業(yè)回歸公益屬性的關(guān)鍵一步。

孔子曰：“生，事之以禮；死，葬之以禮，祭之以禮。”殯葬是關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)的民生問(wèn)題。過(guò)去，殯葬服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵不清晰、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明、網(wǎng)絡(luò)信息匱乏、群眾“不好問(wèn)、不敢問(wèn)”等問(wèn)題，一直是民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

殯葬消費(fèi)兼具即時(shí)性、被動(dòng)性與情感性，處于悲痛中的喪屬，往往缺乏議價(jià)和信息甄別能力，這就給一些亂象以可乘之機(jī)。在個(gè)別地方的殯儀館，一件成本幾百元的骨灰盒標(biāo)價(jià)上萬(wàn)，基礎(chǔ)火化服務(wù)被拆成幾十項(xiàng)收費(fèi)……天價(jià)收費(fèi)、模糊標(biāo)價(jià)、強(qiáng)制消費(fèi)、臨時(shí)加價(jià)等問(wèn)題頻發(fā)，信息差讓殯葬領(lǐng)域長(zhǎng)期暗藏“價(jià)格黑洞”。

此次兩部門(mén)《規(guī)定》針對(duì)殯葬領(lǐng)域痼疾，以全鏈條、全主體的明碼標(biāo)價(jià)要求，重構(gòu)行業(yè)定價(jià)規(guī)則，強(qiáng)制經(jīng)營(yíng)者全面公示價(jià)格信息，從源頭打破信息壁壘，讓喪屬清晰知曉服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，把價(jià)格知情權(quán)與消費(fèi)選擇權(quán)落到實(shí)處。

《規(guī)定》將殯儀館、公墓、骨灰堂等殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，銷(xiāo)售殯葬用品的經(jīng)營(yíng)主體以及其他從事殯葬相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的組織和個(gè)人全部納入殯葬領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者范圍，覆蓋“逝、殯、葬、祭”各環(huán)節(jié)，不留監(jiān)管盲區(qū)?！兑?guī)定》還進(jìn)一步細(xì)化明碼標(biāo)價(jià)要求，既有一般性規(guī)定，也有特別規(guī)定，有針對(duì)性地破除喪屬和經(jīng)營(yíng)者之間的信息差。

《規(guī)定》進(jìn)一步壓實(shí)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，源頭防范亂收費(fèi)、天價(jià)收費(fèi)。比如，要求經(jīng)營(yíng)者全面、完整、清晰、規(guī)范標(biāo)示殯葬用品和服務(wù)的價(jià)格信息，主動(dòng)公示服務(wù)監(jiān)督和投訴舉報(bào)電話，推廣使用殯葬服務(wù)合同示范文本，開(kāi)展收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)集中公示，建立內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督制度，不得利用標(biāo)價(jià)手段實(shí)施價(jià)格欺詐等等。

殯葬領(lǐng)域明碼標(biāo)價(jià)，本質(zhì)上是把消費(fèi)主動(dòng)權(quán)、知情權(quán)徹底還給喪屬，讓他們?cè)诒粗袩o(wú)需為費(fèi)用焦慮，不必被套路煩心，能夠安心、體面地送別親人。這既是切實(shí)減輕群眾喪葬負(fù)擔(dān)的務(wù)實(shí)之舉，也是對(duì)生命的尊重、對(duì)人情的照拂，是用法治力量守護(hù)人生的“最后一程”。

據(jù)報(bào)道，目前全國(guó)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)已全面完成集中公示，2543家殯儀館（含殯儀服務(wù)站）、17676家公墓（含骨灰堂）價(jià)格收費(fèi)信息已經(jīng)上線，群眾辦事查詢(xún)更方便。

“慎終追遠(yuǎn)，民德歸厚矣?！睔浽崾刈o(hù)著逝者的尊嚴(yán)，承載著生者的思念。新規(guī)施行后，唯有監(jiān)管部門(mén)切實(shí)履行職責(zé)，經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)守法、社會(huì)監(jiān)督廣泛參與，才能讓規(guī)范、透明收費(fèi)成為行業(yè)常態(tài)，讓每一個(gè)生命的歸途都有尊嚴(yán)、有溫度。