羅技的傲慢，不止是罵人是狗。

一句侮辱性文案讓網(wǎng)友炸了鍋，也擊穿了一家外設(shè)巨頭積攢多年的口碑。

2026年3月26日，瑞士知名品牌羅技（Logitech）在抖音平臺(tái)發(fā)布了一條GPW3鼠標(biāo)推廣視頻。

其字幕與旁白配文為：“當(dāng)你說(shuō)‘我不會(huì)再花一分錢(qián)’時(shí)，我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過(guò)來(lái)?！?/p>

視頻一經(jīng)上架，評(píng)論區(qū)和直播間便罵聲一片。

有用戶(hù)表示：“做了十幾年羅技用戶(hù)，第一次見(jiàn)品牌把自己的衣食父母比作狗，端起碗吃中國(guó)市場(chǎng)的飯，放下碗就罵養(yǎng)活自己的消費(fèi)者，這種行為令人不齒”

一部分網(wǎng)友則給出自己的選擇，“記住這個(gè)品牌了，以后絕不再消費(fèi)這個(gè)品牌的任何產(chǎn)品”

“我是人我不用羅技”，有網(wǎng)友如是說(shuō)。

甚至，有不少購(gòu)買(mǎi)過(guò)該款鼠標(biāo)的消費(fèi)者返回京東旗艦店找到歷史訂單，在追評(píng)中寫(xiě)了差評(píng)。

同時(shí)，抵制聲音迅速蔓延，“再也不買(mǎi)羅技產(chǎn)品”成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。

把用戶(hù)當(dāng)狗，羅技是“飄”了嗎？

媒體發(fā)現(xiàn)，疑似為了防止事情進(jìn)一步發(fā)酵，包括羅技、羅技G電腦外設(shè)旗艦店、羅技官方旗艦店等多個(gè)平臺(tái)認(rèn)證賬號(hào)當(dāng)天均未開(kāi)播。

至于“何時(shí)才會(huì)開(kāi)啟下一場(chǎng)直播”，羅技表示：“直播時(shí)間不固定，下一場(chǎng)時(shí)間還沒(méi)通知?！?/p>

雷蛇、達(dá)爾優(yōu)等國(guó)產(chǎn)競(jìng)品則正常開(kāi)播。

不少消費(fèi)者發(fā)彈幕再度調(diào)侃羅技：“雷蛇能罵我嗎”“用羅技，你都沒(méi)有資格玩游戲”。

諷刺的是，去年8月羅技高管剛剛強(qiáng)調(diào)“中國(guó)對(duì)羅技非常重要”。

羅技這個(gè)品牌，1981年在瑞士成立，以鼠標(biāo)、鍵盤(pán)產(chǎn)品起家。

經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，產(chǎn)品線逐步拓展，覆蓋耳機(jī)、攝像頭、游戲方向盤(pán)、視頻協(xié)作設(shè)備等多個(gè)領(lǐng)域，在全球電腦外設(shè)行業(yè)穩(wěn)居頭部位置，堪稱(chēng)圈內(nèi)老大哥。

1991年，其在上海成立合資公司，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，至今已達(dá)35年。

在與媒體的對(duì)話中，羅技全球商務(wù)總裁劉坤表示：“中國(guó)是羅技全球銷(xiāo)量最大的市場(chǎng)之一，更是全球最大的游戲市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)對(duì)羅技在全球的表現(xiàn)非常重要?！?/p>

而此事件發(fā)生后，羅技隨即發(fā)布聲明。

該聲明透露，此次違規(guī)內(nèi)容系上海百事得電子有限公司員工個(gè)人跳過(guò)了羅技中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)材料審核流程擅自發(fā)布?！?/p>

事實(shí)上，羅技的問(wèn)題不止一次。

2026年1月初，全球大批羅技用戶(hù)遭遇鼠標(biāo)集體“罷工”問(wèn)題，滾輪方向反轉(zhuǎn)、快捷鍵失效，配套配置軟件Logi Options +更是卡在啟動(dòng)頁(yè)面無(wú)法運(yùn)行。

有用戶(hù)折騰數(shù)小時(shí)反復(fù)卸載重裝，甚至懷疑是自身電腦故障。

隨著反饋用戶(hù)增多，有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，如果將系統(tǒng)時(shí)間調(diào)整到前兩日，那么軟件就能夠正常打開(kāi)了。

原因很簡(jiǎn)單——羅技在蘋(píng)果系統(tǒng)上的應(yīng)用證書(shū)過(guò)期，忘續(xù)簽了。

雖然事發(fā)后羅技馬上進(jìn)行了修復(fù)，但它卻實(shí)實(shí)在在地影響到全球用戶(hù)一整天的使用體驗(yàn)。

據(jù)黑貓投訴平臺(tái)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2026年3月27日，平臺(tái)內(nèi)羅技相關(guān)投訴總量已達(dá)6664條，核心投訴集中在產(chǎn)品質(zhì)量故障。

此外，價(jià)格問(wèn)題也是槽點(diǎn)。

2026年2月，羅技推出了GPW系列新的旗艦鼠標(biāo)GPW5雪豹（G Pro X2 SUPERSTRIKE），定價(jià)1599元，參數(shù)被稱(chēng)為“業(yè)界天花板”。

結(jié)果，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)GPW5雪豹的價(jià)格已經(jīng)飆升至2000元，而在日本和中國(guó)香港，該款鼠標(biāo)花費(fèi)1000—1300元人民幣就能買(mǎi)到。

怎么看待這種產(chǎn)品質(zhì)量越做越差，營(yíng)銷(xiāo)“出格”的行為？

羅技的高端鼠標(biāo)國(guó)內(nèi)外差價(jià)很?chē)?yán)重，又是為何？

對(duì)此，中國(guó)新聞周刊記者王涵藝、新浪《BUG》欄目張奧分別和書(shū)樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

羅技患上“鼠標(biāo)焦慮”，開(kāi)始亂來(lái)了。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鼠標(biāo)的使用頻率和時(shí)長(zhǎng)被極大攤薄。

加上電競(jìng)鼠標(biāo)的消費(fèi)圈層較少，即使是羅技這樣覆蓋高中低端的鼠標(biāo)大佬，也難以扭轉(zhuǎn)消費(fèi)頹勢(shì)。

同時(shí)，鼠標(biāo)作為一個(gè)十分成熟的品類(lèi)，也很難給普通消費(fèi)者體驗(yàn)差別，一些質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)進(jìn)一步被放大。

選擇營(yíng)銷(xiāo)出格去出圈，或許是羅技中國(guó)緩解自己“鼠標(biāo)焦慮”的一種自選動(dòng)作。

而整個(gè)事件上看來(lái)，甩鍋“個(gè)人”的措辭，也缺乏誠(chéng)意，很容易讓人聯(lián)想到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上負(fù)面輿情處置中的“臨時(shí)工”梗。

如此危機(jī)公關(guān)，反而有放大輿情的可能，這進(jìn)一步顯示出了羅技對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解缺乏。

哪怕號(hào)稱(chēng)深耕中國(guó)市場(chǎng)多年，也帶有一種濃烈的傲慢與偏見(jiàn)。

同時(shí)，中外價(jià)格差異問(wèn)題，也同樣是一種傲慢與偏見(jiàn)。

不同地區(qū)價(jià)格有一定差別，有很多外部原因影響。

但對(duì)于廠商而言，這樣的定價(jià)一般基于當(dāng)?shù)睾诵挠脩?hù)消費(fèi)承受能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

但如果差價(jià)嚴(yán)重到雙標(biāo)，則超出了常規(guī)消費(fèi)電子行業(yè)的基操，有一種借助信息不對(duì)稱(chēng)的方式收割韭菜的嫌疑。

羅技盡管有可能源于國(guó)外市場(chǎng)電腦端游較為發(fā)達(dá)而鼠標(biāo)消費(fèi)頻率和剛需較大，中國(guó)市場(chǎng)手游占據(jù)主導(dǎo)而鼠標(biāo)銷(xiāo)量不足，進(jìn)行一些差價(jià)設(shè)定。

但過(guò)分雙標(biāo)則依然體現(xiàn)出羅技對(duì)中國(guó)用戶(hù)和市場(chǎng)需求的傲慢與偏見(jiàn)，以至于無(wú)所謂消費(fèi)者體驗(yàn)。