侮辱消費者的羅技甩不了鍋

近日，羅技官方旗艦店賬號發(fā)布鼠標(biāo)產(chǎn)品推廣視頻，配文“當(dāng)我一降價，你還不是像狗一樣跑過來”，視頻內(nèi)容涉嫌貶低、侮辱消費者，引發(fā)大量網(wǎng)友憤怒聲討。

作為頗具知名度的電腦外設(shè)品牌，一邊賺著消費者的錢，一邊在廣告里肆意侮辱消費者，實在令人匪夷所思。事后羅技中國道歉稱，系“授權(quán)經(jīng)銷商員工個人行為”“跳過了審核流程”，嫻熟地玩起了切割大法。但問題是，“員工個人行為”品牌方就可以甩鍋了？

黑貓投訴平臺顯示，羅技的累計投訴量超過2000條，多集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后響應(yīng)慢、拒保等，這或許是比廣告翻車更致命的問題。既然存在如此多的問題，還不把消費者當(dāng)回事，那就怪不得消費者用腳投票了。（圖/蔣立冬 文/東平）