“過去二三十年我們靠人力堆積的許多工作，未來(lái)將不再需要這么多人從事這些崗位?！?亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）日前表示，AI將淘汰大量人類崗位，同時(shí)創(chuàng)造新職位。賈西以云解決方案架構(gòu)師為例，這個(gè)職位15年前根本不存在，如今卻有數(shù)以萬(wàn)計(jì)從業(yè)者。賈西在采訪中承認(rèn)產(chǎn)業(yè)界正在經(jīng)歷“轉(zhuǎn)型期”。

人工智能會(huì)帶來(lái)哪些新工作崗位？目前尚不明朗。Business Insider 2月28日的報(bào)道稱，AI確實(shí)推高了特定工程類崗位的需求，并為訓(xùn)練數(shù)據(jù)創(chuàng)造了新市場(chǎng)，而“AI提示工程師”等職業(yè)設(shè)想已逐漸沉寂。

在去年6月致員工的備忘錄中，賈西寫道，“預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，隨著全公司廣泛應(yīng)用AI帶來(lái)效率提升，整體企業(yè)員工規(guī)模將會(huì)縮減。”今年1月，賈西在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇期間表示，未來(lái)將因人工智能創(chuàng)新而繼續(xù)縮減員工規(guī)模。“我確實(shí)認(rèn)為隨著時(shí)間的推移，工作崗位將受到人工智能發(fā)展的影響……如果你想想人工智能和智能體將如何讓你完成編程、客戶服務(wù)、研究和分析工作。”

去年10月，出于企業(yè)文化和效率轉(zhuǎn)變的理由，亞馬遜裁員1.4萬(wàn)人。今年1月，亞馬遜在大規(guī)模裁員中削減了約1.6萬(wàn)個(gè)崗位，以減少官僚主義。亞馬遜的舉措反映了大型科技公司的廣泛趨勢(shì)，科技巨頭在加大人工智能投資的同時(shí)裁減工作崗位。微軟去年表示將裁減約1.5萬(wàn)個(gè)職位，CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）告訴員工，公司需要專注于人工智能轉(zhuǎn)型。Meta也基于人工智能的發(fā)展裁員，去年Meta告訴其風(fēng)險(xiǎn)組織的員工，他們的職位正被自動(dòng)化取代。

AI時(shí)代精簡(jiǎn)人員的遠(yuǎn)不止大型企業(yè)。以AI編程初創(chuàng)公司Vercel為例，該公司訓(xùn)練智能體負(fù)責(zé)銷售后，將10人銷售團(tuán)隊(duì)裁撤至僅剩1人。另?yè)?jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，印度初創(chuàng)公司Hunar.AI為企業(yè)提供AI語(yǔ)音助手，輔助簡(jiǎn)歷篩選、入職引導(dǎo)等招聘流程。自去年8月推出以來(lái)，Hunar.AI簽下70家客戶，帶來(lái)300萬(wàn)美元收入。而Hunar.AI原本負(fù)責(zé)處理潛在求職者電話的65名招聘人員現(xiàn)在只有45名，創(chuàng)始人克里希納·坎德爾瓦爾（Krishna Khandelwal）預(yù)計(jì)這個(gè)數(shù)字還會(huì)進(jìn)一步減少，甚至可能降至25名或更少，但業(yè)務(wù)會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。他估計(jì)他創(chuàng)辦的公司已經(jīng)削減了人力資源領(lǐng)域的1000個(gè)工作崗位。