據(jù)《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道，印度民航總局 (DGCA) 近日修訂了退款規(guī)定，在滿足特定條件的情況下，允許乘客在預(yù)訂機(jī)票后 48 小時(shí)內(nèi)免費(fèi)取消或修改機(jī)票。

根據(jù)修訂后的《公共交通企業(yè)乘客機(jī)票退款》(CAR)民航要求，如果乘客在預(yù)訂后24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)姓名錯(cuò)誤，且機(jī)票是通過航空公司官網(wǎng)直接購(gòu)買的，則航空公司不得對(duì)更正乘客姓名收取任何額外費(fèi)用。

DGCA 表示：“如果乘客通過旅行社/門戶網(wǎng)站購(gòu)買機(jī)票，則退款責(zé)任由航空公司承擔(dān)，因?yàn)槁眯猩缡呛娇展镜闹付ù?。航空公司?yīng)確保在14個(gè)工作日內(nèi)完成退款流程?！?/p>

2 月 24 日發(fā)布的修訂版 CAR 還對(duì)乘客因醫(yī)療緊急情況取消機(jī)票的規(guī)定進(jìn)行了修改。

此次修訂正值乘客對(duì)退款拖延的投訴日益增多之際。新規(guī)旨在使退款流程對(duì)乘客更加友好，并確保航空公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

原標(biāo)題：《新規(guī)！訂票后48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)退改!》

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