在平均海拔4000米以上的世界屋脊青藏高原，現(xiàn)代金融服務的觸角正以前所未有的廣度與深度融入尋常百姓家，它是茶館老板江白便捷的水電繳費和及時到賬的收單，是牧區(qū)百姓手機里藏文界面的社保繳費，是拉薩貢嘎國際機場便捷的停車支付，這些背后，是中國光大銀行依托“光大云繳費”等數(shù)字金融平臺，扎根雪域、普惠民生的生動實踐。

2025年，“光大云繳費”平臺繳費代收服務項目超1.9萬項，輸出數(shù)字人民幣APP、微信、支付寶等合作平臺達910個，年服務人次突破36億次，它如同一張緊密織就的民生保障網(wǎng)，覆蓋了百姓生活的眾多場景，成為支撐數(shù)字中國建設的堅實力量。

金融之“云”解高原創(chuàng)業(yè)之困

清晨的拉薩市，溫暖的陽光照到江白茶館里，年輕的老板江白已忙碌多時。2021年，這個從牧區(qū)走出來的大學生，選擇回到故鄉(xiāng)，接過父親的茶館，并決心賦予它新的生命力?！拔蚁胱屵@里成為一個窗口，讓所有遠方的朋友，能坐下來，喝喝我們的茶，吃點我們的牛肉，聽聽我們的故事?！?/p>

但是，現(xiàn)實遠非如此簡單，江白發(fā)現(xiàn)，在拉薩做生意有很明顯的淡季旺季，一到冬天游客就少，本地人也都回牧區(qū)老家去了，生意就不好，有時候員工工資都發(fā)不出?！爸皼]經(jīng)驗的時候，進貨也會出問題，自己賠了不少錢進去，資金周轉是我最大的坎?！苯渍f。他的困境，是這片遼闊土地上無數(shù)創(chuàng)業(yè)者面臨的難題。西藏地廣人稀，平均每平方公里不到3人，物理距離曾是橫亙在金融服務與需求之間難以逾越的大山。

之后，朋友羅布帶來好消息：光大銀行拉薩分行提供“大學生創(chuàng)業(yè)擔保貸款”，朋友羅布還通過光大銀行“一手房按揭貸款”即將在拉薩安家。對于江白而言，這筆無抵押、免息的“大學生創(chuàng)業(yè)擔保貸款”，就像在缺氧時吸到了第一口氧氣，它不僅穩(wěn)住了茶館的經(jīng)營，更撐起了他更大的夢想——與叔叔合開唐卡工作室，讓藏族藝術文化飛向更遠方。

服務之“云”成就近在眼前的便利

光大銀行數(shù)字金融服務的滲透，遠不止信貸支持。 在江白的日常經(jīng)營中，光大銀行提供的收單服務，為大學生創(chuàng)業(yè)者進行手續(xù)費減免。同時，當他需要為茶館繳納水電燃氣費時，只需輕點手機上的“光大云繳費”小程序，幾秒即可完成。

“光大銀行的一系列云服務，讓牧民不用再走十幾里地去辦事，讓創(chuàng)業(yè)者不用奔波就能使用數(shù)字金融服務，讓復雜的流程簡化成手機上的幾步操作?！惫獯筱y行拉薩分行數(shù)字金融/云繳費業(yè)務部負責人翟海軍說。

在拉薩貢嘎國際機場，車輛通過“光大云繳費”可快速繳費通行，并享受光大銀行提供的專項優(yōu)惠。在金盾苑小區(qū)，車主通過光大銀行與中國移動聯(lián)合提供的“智慧支付，無感停車”服務，無需停留，系統(tǒng)自動扣費，欄桿隨即抬起，通行效率大幅提升。

“自光大銀行2017年扎根雪域，我們始終銘記金融央企責任擔當。”光大銀行拉薩分行副行長仁欽央宗表示，“沿著中央治藏方略指引的方向，把‘穩(wěn)定、發(fā)展、生態(tài)、強邊’四件大事扛在肩上，用數(shù)字金融的溫度，為西藏人民辦實事、解難題；用數(shù)字金融的力量，助力自治區(qū)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

民生之“云”織就生活保障數(shù)字網(wǎng)

數(shù)字金融的這朵“云”，已融入國計民生的眾多場景，成為了藏族百姓生活的一部分。

這背后，是“光大云繳費”平臺在個人生活繳費領域“一張藍圖繪到底”的持續(xù)深耕：電費、通訊費、有線電視費代收服務已實現(xiàn)全國31個省(自治區(qū)、直轄市)縣域以上全覆蓋，水費、燃氣費、供暖費代收服務全國縣域覆蓋率分別為72%、70%、84%，2025年新增鄉(xiāng)（村）繳費項目830余個，堅定助力鄉(xiāng)村振興，即便在世界屋脊，居民也能與大城市共享同樣便捷的繳費體驗。

在社會保障服務領域，過去西藏的城鎮(zhèn)居民繳納社保需前往稅務服務大廳，偏遠農(nóng)牧區(qū)的居民則往往依賴村委會或駐村工作隊代辦，耗時費力。如今，一位老牧民可以安然坐在家中，掏出手機，點開“社保云繳費”小程序的藏文界面，幾分鐘內(nèi)便能獨立完成繳費。據(jù)了解，“社保云繳費”2025年服務用戶超1.5億人，服務覆蓋28個省（自治區(qū)、直轄市）。

針對西藏自治區(qū)、青海省等地區(qū)藏族用戶的需求，光大銀行還特別推出藏文版小程序，真正實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。同時，光大銀行還深化與各級政府機構合作，服務已覆蓋北京、上海、天津、重慶、安徽等30個省級地區(qū)財政非稅代收服務，這意味著無論是繳納交通罰款、職稱評審費，還是辦理各類政務繳費，都能通過同一平臺輕松完成?！肮獯笤评U費”正通過持續(xù)擴大生活、工作、生產(chǎn)等場景的綜合金融服務供給，繪就一幅數(shù)字經(jīng)濟時代高質(zhì)量發(fā)展的美好生活圖景。