“想去大醫(yī)院看疼痛科”

“網(wǎng)上掛號秒沒”

“托人打聽也沒轍”

突發(fā)帶狀皰疹的唐阿姨

在一次次碰壁后向家庭醫(yī)生尋求幫助

最終他們是如何成功解決問題的呢？

一起來看看他們的故事。

市衛(wèi)健委介紹，2024年4月以來，本市全面實施家庭醫(yī)生簽約居民優(yōu)先預約上級醫(yī)院門診號源工作，推進有序就醫(yī)，通過家庭醫(yī)生預約轉(zhuǎn)診，讓簽約居民能夠優(yōu)先預約到上級醫(yī)院專家號源，改善就醫(yī)感受。

社區(qū)家醫(yī)“牽線”轉(zhuǎn)診

三個月前，唐阿姨突發(fā)帶狀皰疹，經(jīng)過對癥治療后皰疹逐漸消退，可頑固的神經(jīng)痛卻如影隨形。“疼起來像針扎、火燒，吃飯走路受影響不說，整夜整夜睡不著，想去大醫(yī)院看疼痛科，網(wǎng)上掛號秒沒，托人打聽也沒轍?！碧瓢⒁痰慕箲]在一次次就醫(yī)碰壁后愈發(fā)強烈。這時候，唐阿姨想起了給自己的家庭醫(yī)生——徐紅醫(yī)生打電話尋求幫助。

接到電話后，徐醫(yī)生第一時間為唐阿姨安排了面診。詳細詢問病史、查看既往診療記錄、評估疼痛等級后，徐醫(yī)生判斷其病情需要上級醫(yī)院疼痛科專家介入?！疤瓢⒁棠鷦e著急，咱們簽約居民有轉(zhuǎn)診優(yōu)先權，我現(xiàn)在就幫您對接東方醫(yī)聯(lián)體的專家資源，不用您跑冤枉路?！毙灬t(yī)生一邊安撫患者情緒，一邊通過分級診療信息平臺，完整上傳唐阿姨的病歷資料、檢查報告和診療需求，同步發(fā)起專家預約申請。

依托三林社區(qū)衛(wèi)生服務中心與東方醫(yī)聯(lián)體建立的“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”，徐醫(yī)生很快就為唐阿姨預約到了東方醫(yī)院疼痛科張金源醫(yī)生的門診。在張醫(yī)生專業(yè)的治療與指導下，唐阿姨做了微創(chuàng)手術，疼痛得到了有效改善。

術后康復階段，徐醫(yī)生的“健康守護”并未中斷。她定期通過電話隨訪、上門復診等方式，跟蹤了解唐阿姨的傷口愈合情況、疼痛緩解程度，指導其規(guī)范用藥、調(diào)整飲食作息等?！靶灬t(yī)生不光幫我約到了專家，術后還一直惦記著我，有什么問題隨時能找到徐醫(yī)生，太貼心了。”唐阿姨的康復進程比預期更快，如今疼痛癥狀已基本消失。

通過家庭醫(yī)生為患者預約市、區(qū)兩級醫(yī)療機構門診號源，預約更“早”，可以較社會面提早7天預約門診號源；預約更“及時”，可以預約未來2天的門診號源；預約更“精準”，依托信息化平臺、醫(yī)聯(lián)體聯(lián)動等，增加預約專家“對口”性。

預約轉(zhuǎn)診患者在市、區(qū)兩級醫(yī)療機構就診時，可享有“優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先住院”等服務，有效縮短患者就診等待時間。上級醫(yī)院完成診療后，可返回社區(qū)優(yōu)先享有社區(qū)住院、康復護理和家庭病床等接續(xù)服務。

如何簽約家庭醫(yī)生？

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服務入口：

登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索框中輸入關鍵字“家庭醫(yī)生”，點擊“家醫(yī)服務”進入簽約服務頁；

閱讀“簽約須知”后點擊“下一步”→確認個人信息，點擊“下一步”→選擇社區(qū)和想簽約的預約醫(yī)生后，點擊“下一步”；

選擇區(qū)級、市級醫(yī)院，勾選“同意并簽署”→閱讀“協(xié)議書”，點擊“簽署簽約協(xié)議”→完成簽名，點擊“確認”→點擊“提交”即完成簽約。

如您或您的家人簽約時提示未在實有人口庫，請按如下操作：

登錄“隨申辦市民云”APP→首頁搜索框中輸入關鍵字“實有人口”→點擊“實有人口信息自主填報”→輸入自己或家人信息并提交即可。

文章內(nèi)容和配圖來源：隨申辦綜合自委基層衛(wèi)生健康處、三林社區(qū)衛(wèi)生服務中心。轉(zhuǎn)載和授權請聯(lián)系原作者