農(nóng)歷2025年春節(jié)前夕，微信進行了超多大幅度的更新措施，包括微信AI搜索支持評價公眾號、刪好友可保留聊天記錄、視頻號可自定義商品出現(xiàn)時機等，除這些較為熱門以及對用戶影響較大的更新外，微信還有許多“看不見”或者說不被關注的小更新。

比如，微信“問一問”的Feed流展示，如果你同時打開微信“問一問”和小紅書，在沒有名字的情況下，很有可能把兩者搞混淆。當然這種圖文呈現(xiàn)雙列展示的形式并非小紅書獨有，但它在這方面的“標簽”貼得最牢，從內(nèi)容的展示形式來看，微信“問一問”也學小紅書模式，可問題在于，會有用嗎？

1.不能只靠“縫縫補補”

類似于微信“問一問”這種垂直問答產(chǎn)品，是互聯(lián)網(wǎng)古早時期的內(nèi)容形態(tài)，比較常見的有百度知道、知乎、搜狗問問、360問答等。然而，這些問答網(wǎng)站在移動互聯(lián)網(wǎng)時代徹底被邊緣化，一方面，用戶量上不去，另一方面，“無酬的動機”這一因素在問答網(wǎng)站上消失，越來越多的內(nèi)容創(chuàng)作者去往其他領域，古早問答網(wǎng)站所面臨的問題是，要么問題本身不夠深度，要么回答者內(nèi)容不夠深度，這就導致產(chǎn)品不能為用戶提供價值，繼而導致用的人越來越少。

實際上早在《微信如果真想把“微信問一問”做好，就應該對它更重視點》一文中，我就曾提到過微信“問一問”的相關問題，但直到目前，微信“問一問”并未解決，比如，它的定位問題、誰來提問、提出什么樣的問題、誰來回答……

微信“問一問”并未從根源上解決一些最重要的問題，反而僅在一些“邊角料”方面“縫縫補補”，比如，F(xiàn)eed流頁像小紅書一樣呈現(xiàn)雙列展示，微信“問一問”這樣做，雖然能在一定程度上提升內(nèi)容被展示的機會，但“入口深”和定位問題，這兩個大BUG始終未解決。

微信旗下產(chǎn)品的優(yōu)勢在于，大樹底下好乘涼，微信是國內(nèi)月活躍用戶數(shù)最高的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)顯示，截至2025年11月13日，微信及WeChat合并月活躍用戶數(shù)為14.14億。這就意味著，只要是在微信之上，任何產(chǎn)品都會得到極大的曝光，微信公眾號、視頻號、微信搜索等，都依靠微信這棵大樹取得了成功。然而，這種過往的成功也會造成路徑依賴，即“微信+”，在微信之上擴張產(chǎn)品線。

與騰訊相比，抖音的成功路徑是，只要決心推一款新產(chǎn)品，那么，除了“抖音+”之外，同時還在各種外部資源上對其支持，我們常常能看到抖音旗下的App常年霸榜蘋果應用商店App Store總榜前十，抖音最近上線的一款名為“抖省省”的App，上架App Store次日，就沖到了App Store免費總榜的前20名。字節(jié)跳動在業(yè)界傳聞是“App工廠”，這可不是開玩笑的。

微信“問一問”的入口是：微信App→發(fā)現(xiàn)→搜一搜→問一問，對于用戶而言，這個入口太深，除非微信給“問一問”也像朋友圈、聽一聽、小程序這樣的待遇，讓其直接在“發(fā)現(xiàn)”頁展示，否則，在“搜一搜”之內(nèi)，就還是無法得到展示，沒有展示的機會，其余的任何變動和更新都無法觸及實質(zhì)。

2.“問答”模式退潮

問答網(wǎng)站的歷史非常早，其產(chǎn)品的價值之一是互聯(lián)網(wǎng)上的信息稀缺，而到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容再次出現(xiàn)大爆發(fā)，問答網(wǎng)站的內(nèi)容被包含進綜合型內(nèi)容之中，用戶不再需要單獨的問答網(wǎng)站。

2016年，今日頭條推出了“頭條問答”產(chǎn)品，后升級為“悟空問答”，到了2021年1月，悟空問答就發(fā)布了關停公告。

360問答上線于2012年9月，2025年11月14日，360問答發(fā)布公告稱，暫停新提問和回答。

實際上就連知乎，也不只是問答內(nèi)容，故事、知識、圈子、專欄、直播等也成為App的重要頻道。

整個內(nèi)容行業(yè)的形態(tài)早就變了，不只是圖文，還包括短視頻內(nèi)容，而一旦涉及短視頻內(nèi)容，就不可避免地涉及與抖音、快手、視頻號等App競爭的問題。

微信“問一問”作為一個問答社區(qū)，它需要向用戶解釋：它存在的意義是什么？它能為用戶解決什么問題？用戶為什么要用它？

在當前問答網(wǎng)站模式退潮的情況下，微信“問一問”很難保證它的延續(xù)性和高活躍度。

著名數(shù)學家丘成桐曾在一段對話中提到：“我不覺得世界上有天才，我這輩子看過很多最偉大的學者們，他們我看不出他們是天才。你問他問題，他往往思考老半天才能夠回答你問題，但是他思考完以后，答出來的答案是你想不到的。他可能要過兩天才跟你講。但是我看很多很聰明的人，當時就跟你回答，同時每個人都很滿意，但是他答這個問題，過兩天沒人在乎了?！?/p>

很多時候不是問答網(wǎng)站沒意義，而是：

第一，要提出高質(zhì)量的問題本身很難；

第二，要回答高質(zhì)量問題更難。

問答網(wǎng)站很難同時保證這兩點出現(xiàn)，用戶在知乎上看到的，也是“如何看待......”、“為什么XXX,原因是什么”？這類常見提問本身具有一定通用性（也是偷懶行為），但實際上這類問答更趨向于“觀點”，而非“答案”，并且非常容易出現(xiàn)顯著的“抖機靈”式回答。

問答網(wǎng)站還遭遇了最嚴重的沖擊，即AI。

3.有了AI，還要什么問答社區(qū)

自從2023年初OpenAI的ChatGPT爆紅后，整個AI行業(yè)的增長非常迅猛，國內(nèi)上百款AI助手相繼上線，經(jīng)過近3年技術的沉淀和升級，國內(nèi)的AI助手產(chǎn)品也不再是“花拳繡腿”，春節(jié)前夕，騰訊元寶、阿里巴巴的千問、支付寶的螞蟻阿福以及豆包、文心等AI助手上演一波“神仙打架”，又是送紅包，又是免單，這對于AI助手的擴張和在C端的下沉起到了非常大的作用。

對于用戶來說，有了AI之后，還要什么問答社區(qū)。

一方面，相對低級的問答內(nèi)容，AI的回答要比UGC模式下普通用戶的內(nèi)容更直接，看起來結(jié)構性也更強。

另一方面，在一些“知識性”內(nèi)容，AI的回答也更加詳細，且不會摻雜過多的私人情感，也不會有明顯的價值觀傾向，而普通用戶的問答內(nèi)容質(zhì)量就會參差不齊。

顯然，AI助手最容易沖擊的，就是問答社區(qū)中的內(nèi)容。阿里巴巴的“千問”，某種程度上就有引導用戶“提問”的意味。同樣有問題，去問答社區(qū)中找答案，還是問AI？用戶明顯會選擇后者。

與元寶、豆包、千問、文心、螞蟻阿福等AI助手相比，小紅書的優(yōu)勢在于它的“活人感”，小紅書上面不僅是問答類內(nèi)容，它還包含著各種生活類的、娛樂類的內(nèi)容，而AI助手是典型的工具型產(chǎn)品。

在力推微信的“內(nèi)容社區(qū)”屬性方面，微信還出了一招兒，即“貼圖”功能，原本的“圖文”直接變成“貼圖”，為了表示對“貼圖”內(nèi)容的重視

，“公眾號”頻道的Feed流中顯著增加了“貼圖”內(nèi)容，其內(nèi)容形態(tài)就是跟小紅書類似的圖文模式。微信“問一問”也跟小紅書類似的模式，暫時不清楚這兩條不同路線的目的是什么，難道又是內(nèi)部的“賽馬模式”？

在古早問答網(wǎng)站時代，許許多多的用戶都成為平臺免費的“自來水”，而這里面就包含著“無酬的動機”，但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，要想再靠“無酬的動機”來吸引人，幾乎不可能，因為當內(nèi)容創(chuàng)作者把內(nèi)容創(chuàng)作當成一項職業(yè)的時候，他們就會想要賺錢，而一旦涉及賺錢，對于平臺來說就更難，小紅書的電商路線也是輾轉(zhuǎn)多次，微信“問一問”離盈利就不容易。

為什么現(xiàn)在還有那么多人在更新微信公眾號？還不是因為公眾號能獲得影響力和賺錢，它能提供這樣的作用，微信“問一問”能嗎？

不過，微信產(chǎn)品線的好處是，“血條”夠厚，就像短視頻一樣，騰訊試了很多次，都沒成功，哪怕砸重金復活微視，也沒成功，最后還是靠著加載在微信上的視頻號，才讓騰訊在短視頻領域扳回一城。

也說不定微信“問一問”堅持到某一天，迎來一個命運反轉(zhuǎn)的時刻，而“貴人”就是微信。

文/郭靜，微信公眾號：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈