△圖源 | 長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者尹霽虹

進(jìn)入2月，距離長(zhǎng)春2027第33屆世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)春大冬會(huì)”）召開已不到一年的時(shí)間，全市上下正全力營(yíng)造喜迎盛會(huì)的濃厚氛圍。與此同時(shí)，春運(yùn)大幕已啟，春節(jié)假期將至，大批游客將齊聚長(zhǎng)春，感受冰雪魅力、共享盛會(huì)喜悅。

為切實(shí)做好春運(yùn)和長(zhǎng)春大冬會(huì)期間文旅服務(wù)保障工作，充分展現(xiàn)長(zhǎng)春作為大冬會(huì)東道主的良好形象，2月6日，長(zhǎng)春市文化廣播電視和旅游局組織召開“迎大冬 保春運(yùn)”旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量提升工作會(huì)，聚焦長(zhǎng)春大冬會(huì)舉辦及春運(yùn)出行高峰，部署旅行社行業(yè)監(jiān)管與服務(wù)保障工作，明確提出將以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)查違法違規(guī)行為，為長(zhǎng)春冰雪旅游市場(chǎng)劃定剛性規(guī)矩。

△圖源 |長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者 于家浩

會(huì)議采用線上線下相結(jié)合的模式，市文廣旅局相關(guān)業(yè)務(wù)處室、市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)、市旅游協(xié)會(huì)及重點(diǎn)旅行社代表齊聚一堂，共同研判大冬會(huì)帶動(dòng)下冬季冰雪旅游市場(chǎng)的新形勢(shì)、新特點(diǎn)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前長(zhǎng)春文旅正迎來“盛會(huì)效應(yīng)+春運(yùn)客流”的雙重機(jī)遇，更需以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)筑牢城市口碑，各相關(guān)單位需深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)保障工作的重要性，將責(zé)任落細(xì)落實(shí)。

△圖源 |長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者 于家浩

會(huì)議指出，各旅行社要嚴(yán)守合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)底線，開展安全評(píng)估、完善應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范行業(yè)制度、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，以優(yōu)質(zhì)供給滿足游客需求，展現(xiàn)城市文旅良好形象。

△本組圖源 |長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者 于家浩

為確保各項(xiàng)要求落地見效，會(huì)議明確，相關(guān)部門將根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的《長(zhǎng)春市涉旅行業(yè)聯(lián)合執(zhí)法檢查工作機(jī)制》，針對(duì)涉旅市場(chǎng)，圍繞旅游交通運(yùn)輸、旅行社及導(dǎo)游經(jīng)營(yíng)、滑雪教學(xué)、文化娛樂、強(qiáng)制消費(fèi)等問題，組織公安、交通、體育等部門開展常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)查 “不合理低價(jià)游”、虛假宣傳、“黑私教” 等違法違規(guī)行為，以多領(lǐng)域聯(lián)合執(zhí)法推動(dòng)形成公平健康的涉旅市場(chǎng)環(huán)境。

△本組圖源 |長(zhǎng)春晚報(bào)融媒體記者 于家浩

會(huì)上，市旅游協(xié)會(huì)發(fā)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)倡議，呼吁全市旅行社行業(yè)堅(jiān)守誠(chéng)信底線、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，共同維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境和長(zhǎng)春冰雪旅游良好形象。

朱延平

長(zhǎng)春市旅游協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)

此次會(huì)議為企業(yè)發(fā)展、機(jī)制建立、服務(wù)提升指明了方向，明確了要求。協(xié)會(huì)將嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議部署，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控、提升服務(wù)質(zhì)量，助力長(zhǎng)春文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

旅途小貼士 伴您安心出行

??提前關(guān)注目的地天氣、交通和景區(qū)客流情況，合理規(guī)劃行程。

??落地穿少了、雪具太沉？長(zhǎng)春龍嘉國(guó)際機(jī)場(chǎng)抵達(dá)廳長(zhǎng)春都市圈旅游服務(wù)中心“暖服租賃”“雪具直送”可分憂。

??游玩感覺冷，長(zhǎng)春市內(nèi)設(shè)有多個(gè) “冰雪暖屋” ，可以隨時(shí)進(jìn)入取暖、休息。

??遇到消費(fèi)問題， 只要你選的是“長(zhǎng)春放心游”平臺(tái)內(nèi)入駐的旅游企業(yè)，一鍵投訴，可申請(qǐng)先行賠付。

??如遇旅游糾紛，請(qǐng)保持冷靜，通過合法途徑解決，可撥打12345 尋求幫助。

??【長(zhǎng)春文旅】始終在您身邊。

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◆編輯：佟金俐

◆初審：柳絮

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