一些電商網店地址信息不實，電話也無法聯(lián)系，違法分子通過這種方式逃避執(zhí)法打擊，市場監(jiān)管部門稱其為“幽靈網店”。

2月6日，市場監(jiān)管總局執(zhí)法稽查局一級巡視員佟波表示，2026年，市場監(jiān)管總局將持續(xù)強化知識產權執(zhí)法工作力度，特別是要重點打擊整治電商領域侵權假冒問題，包括“幽靈網店”現(xiàn)象。

佟波指出，當前知識產權執(zhí)法仍面臨復雜嚴峻的形勢，商標侵權屢查不止問題仍比較突出，電商領域侵權問題成為執(zhí)法的痛點難點。

如何重點打擊整治電商領域侵權假冒問題？佟波說，一是充分發(fā)揮“‘守護品牌’政企協(xié)作機制”作用，組織查辦一批跨省域、案值大、影響大的大案要案；二是對81家電商平臺落實2024年《電子商務平臺提升知識產權保護水平自律公約》情況開展“回頭看”；三是組織電商平臺研究提出落實《電子商務平臺履行配合調查商標侵權案件義務規(guī)定》的具體措施，并督促落實。

“我們在執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)：有的涉嫌售假（電商）網店地址信息不實、電話也無法取得聯(lián)系。違法分子通過這種方式逃避執(zhí)法打擊，我們稱其為‘幽靈網店’。‘幽靈網店’大量存在，僅憑《自律公約》規(guī)定的措施難以解決。為此，我們組織制定了《電子商務平臺履行配合調查商標侵權案件義務規(guī)定》，在《自律公約》的基礎上，作出了更加細化、有力的規(guī)定。”佟波介紹，例如：電子商務平臺接到市場監(jiān)管部門按照規(guī)定程序通報的“幽靈網店”信息后，應當通知網店經營者主動聯(lián)系市場監(jiān)管部門接受調查。對拒不配合的網店，平臺應當采取有效措施加以規(guī)制，確保其停止侵權并受到懲處。平臺明知或應知侵權行為存在，仍然為侵權行為提供服務的，依法追究責任。