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兩會(huì)之聲|周衛(wèi)紅代表:將浦江游覽打造成上海的“黃金名片”
“內(nèi)河旅游是國際上很多著名旅游城市的招牌,上海也應(yīng)該對(duì)齊更高標(biāo)準(zhǔn),將浦江游覽打造成‘黃金名片’?!?月2日,上海兩會(huì)上,市人大代表,春秋旅游副總經(jīng)理周衛(wèi)紅接受澎湃新聞?dòng)浾卟稍L時(shí),為浦江游覽發(fā)展建言獻(xiàn)策。
其稱,這些年,黃浦江游覽在游客體驗(yàn)度以及都市旅游要素綜合性使用方面,已經(jīng)做了很多創(chuàng)新。比如曾推出過寵物、餐飲、音樂和運(yùn)動(dòng)主題的航次,在“水岸”聯(lián)動(dòng)方面也積極地開展探索,取得了一定的成效。但對(duì)標(biāo)曼谷湄南河、倫敦泰晤士河、巴黎塞納河的濱水旅游開發(fā),黃浦江游覽在產(chǎn)品創(chuàng)新與細(xì)分、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)態(tài)融合等方面還有很多空間值得探索、挖潛與突破。
不難看出,上海的黃浦江游覽,無論在總接待人次還是航行的班次上,在運(yùn)力平衡度、產(chǎn)品分層等細(xì)節(jié)上,與這些世界著名旅游城市仍然存在很明顯的差距。“2025年上海入境游客超過2019年歷史最高峰值。但他們游黃浦江的比例并沒有很高。”周衛(wèi)紅在透露,通過前期調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),浦江游覽產(chǎn)品體系細(xì)分不夠,講解不足,配套運(yùn)營便利銜接不足等。無論是圍繞上海建設(shè)世界著名的旅游城市這個(gè)目標(biāo),還是從“提升入境消費(fèi)”這些具體的任務(wù),作為“黃金名片”的上海黃浦江游覽,理應(yīng)在“十五五”期間發(fā)揮出更大的能量,進(jìn)一步帶動(dòng)沿岸經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
對(duì)此,周衛(wèi)紅建議:激活工作日白天與冬季的淡季市場(chǎng),進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品體系;進(jìn)一步完善票務(wù)預(yù)訂功能,為入境游客體驗(yàn)提供更好保障;進(jìn)一步完善核心碼頭與公共交通(地鐵)的接駁能力。
此外,還應(yīng)充分研判極端天氣及能見度等情況,盡可能提前發(fā)布停航通知,并做好信息發(fā)布和游客溝通工作,以便游客能夠及時(shí)做好行程計(jì)劃的變更。
“總之,一小時(shí)左右的黃浦江游覽,通過在多個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,既能提升入境游客的體驗(yàn)度,也能切實(shí)增強(qiáng)上海在國際旅游市場(chǎng)的吸引力,助力上海在世界旅游城市排名的躍升。”周衛(wèi)紅說道。





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