日前，上海市民政局、財政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展向中度以上失能老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費補貼項目的通知》，在今年1月到12月期間，向評估認定為中度、重度或完全失能的老年人發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費補貼。

養(yǎng)老服務(wù)消費補貼

通過“民政通”發(fā)放

補貼通過“民政通”（App或微信小程序）以電子消費券形式按自然月向中度以上失能老年人發(fā)放，不得支取、不得套現(xiàn)，一起查看操作步驟↓↓↓

第一步：注冊并登錄APP

打開“民政通”APP或小程序完成注冊，成功登錄后，進入主頁。

第二步：找到養(yǎng)老消費券領(lǐng)取入口

在APP主頁面上，找到并點擊“養(yǎng)老消費券領(lǐng)取”。

第三步：查找附近評估機構(gòu)

進入消費券領(lǐng)取頁面后，點擊“查看附近評估機構(gòu)”，在頁面頂部的搜索欄中輸入您所在的具體地區(qū)名稱。

第四步：選擇評估機構(gòu)并申請

系統(tǒng)會顯示您所在區(qū)域附近的評估機構(gòu)列表供您選擇，點擊相應(yīng)評估機構(gòu)的“服務(wù)申請”按鈕，選擇評估方式，預(yù)約時間，點擊提交。

當您被評估為中度以上能力等級后，重復(fù)步驟二可領(lǐng)取消費券。

第五步：代老年人辦理操作

點擊“服務(wù)申請”后， 如果頁面彈出一個要求添加老年人信息的對話框，點擊對話框中的“前往”按鈕，進入“個人中心”頁面。

第六步：完成信息填寫可領(lǐng)取消費券

按要求準確填寫“我的信息”“代辦信息”，完成信息填寫并提交后，點擊“切換人員”進行切換。點擊“立即領(lǐng)取”即可領(lǐng)取消費券。

然而，很多市民對申領(lǐng)問題疑惑多多：

要領(lǐng)到這筆錢實在太復(fù)雜，申領(lǐng)流程需要登記各種信息，申領(lǐng)條件限定又很多……針對大家最關(guān)心的養(yǎng)老服務(wù)消費券相關(guān)問題，下面進行了梳理解答↓↓↓

失能老人如果住在護理院、社區(qū)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院，能夠申請消費券嗎？

不可以。該項目是由民政部主導(dǎo)開展，但護理院之類都屬于衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)，因此不在補貼范圍之內(nèi)。

上海長護險的自費部分，到底能不能用消費券來支付？

長護險的自費部分是可以用券支付的。部分市民反映去護理站咨詢后被告知無法使用補貼，原因是補貼政策剛剛發(fā)布，大多數(shù)相關(guān)企業(yè)還未做好對接準備。

一家長護險護理站表示，目前還在對接系統(tǒng)，研究如何使用消費券，待流程走通后，會對護理員進行培訓(xùn)，如果老人或家屬不便操作，護理員會代為辦理。

【服務(wù)推薦】

近年來，上海在推進“一網(wǎng)通辦”改革中，始終把“適老化服務(wù)”作為重要方向。從就醫(yī)配藥到社區(qū)養(yǎng)老，從社會福利到特定保障，上“隨申辦市民云”移動端，一部手機就能搞定！

養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)——

為了可以更好的幫助老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”，便捷享受更多社會服務(wù)?！半S申辦市民云”提供“養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)”服務(wù)。實現(xiàn)發(fā)放老年綜合津貼、養(yǎng)老服務(wù)補貼等為老服務(wù)高頻事項“智能好辦”免申即享”。還提供了“養(yǎng)老服務(wù)一張圖”，實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)資源整合、精準推介，方便居民查詢檢索，助力養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

登錄“隨申辦市民云”APP→在首頁搜索框中輸入“養(yǎng)老”→點擊“養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)”即可進入專區(qū)頁面。

上海長護險的評估，能不能代替養(yǎng)老服務(wù)消費券的評估？

在上海，從2024年7月1日到2025年12月31日之間評估過長護險，達到3級或以上的，不用再專門找人上門評估，系統(tǒng)會自動納入。

但如果是之前，或是今年1月1日以后再去進行長護險評估，那就要重新再評估一次。長護險評估和養(yǎng)老服務(wù)消費券評估是兩個不同的項目，為了避免市民重復(fù)評估，故將特定時段長護險評估予以認定。

中度失能對應(yīng)的是什么情況的老人？有殘疾證了是不是就不用評估？

中度失能相當于上海長護險的3級，基本上是臥床老人，具體情況要以上門評估為準。

殘疾證不能代替消費券評估，需要重新做一次上門評估，從“民政通”App里可以找到附近評估單位并預(yù)約。

【服務(wù)推薦】

近年來，上海在推進“一網(wǎng)通辦”改革中，始終把“適老化服務(wù)”作為重要方向。從就醫(yī)配藥到社區(qū)養(yǎng)老，從社會福利到特定保障，上“隨申辦市民云”移動端，一部手機就能搞定！

“陪診服務(wù)”——

上“隨申辦市民云”APP即可咨詢、預(yù)約、報名參與“陪診”的相關(guān)服務(wù)【以楊浦區(qū)“陪診服務(wù)”操作舉例】：

登錄“隨申辦市民云”APP→點擊“區(qū)域”頻道，選擇進入“楊浦區(qū)旗艦店”→點擊“服務(wù)主題”下的“養(yǎng)老E顧問”→點擊“就醫(yī)陪診”進入服務(wù)頁面，根據(jù)需求點擊服務(wù)，即可在線咨詢、預(yù)約、報名參與“陪診”的相關(guān)服務(wù)。

家里請的保姆，或者家政服務(wù)，能不能用消費券支付？

一般是不行的。但是如果是由居家上門養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)或者護理站提供的護理員上門服務(wù)，只要該機構(gòu)是經(jīng)民政部門審定和簽約的，那就可以使用消費券。

注冊賬號是給老人注冊，還是代辦人注冊，要是實在難以操作怎么辦？

就是代辦人注冊自己的賬號，再為被代辦的老人錄入信息。如果實在不會操作，可以找年輕人或居委會等來幫助辦理，或是到社區(qū)綜合為老服務(wù)中心去辦理。

注意：“民政通”不會以任何形式向您索要驗證碼、密碼或銀行卡號。請務(wù)必保護個人信息安全，切勿向陌生人透露敏感信息或轉(zhuǎn)賬，謹防詐騙。如有任何疑問，請電話咨詢各區(qū)民政部門↓↓↓

【服務(wù)推薦】

創(chuàng)建“醫(yī)保家庭共濟網(wǎng)”就可以讓“沉睡”的醫(yī)保賬戶“活”起來！

1、實名登錄“隨申辦市民云”APP→搜索關(guān)鍵字“醫(yī)保共濟”→點擊“醫(yī)保賬戶家庭共濟”進入服務(wù)專區(qū)→點擊“立即辦理” ；

2、根據(jù)共濟關(guān)系組建人的身份證件類型，選擇對應(yīng)辦理入口操作；

（以“身份證類型發(fā)起人辦理入口”進入操作為例）：點擊“組建家庭共濟網(wǎng)”（身份證）→人臉識別→立即辦理；

3、可通過手動輸入“共濟關(guān)系人”信息（姓名、證件類型、證件號碼、社?？ㄌ枴⑴c組件人關(guān)系）添加共濟關(guān)系成員；

4、確認共濟人信息→發(fā)起人電子簽名→勾選我已閱讀并同意《組建家庭關(guān)系網(wǎng)服務(wù)指南》→點擊“發(fā)起組建”；

5、家庭共濟方式主要包括共濟支付、共濟繳費兩種，可單選，也可復(fù)選；

6、組建成功。

有一些比較罕見的問題，比如老人名字有生僻字注冊失敗，這類事情怎么辦？

對于疑難雜癥，還是找專人解答處理效率最高。“民政通”App養(yǎng)老服務(wù)消費補貼專區(qū)界面，有“群眾咨詢熱線”選項，通過這個可以查到自己所在區(qū)民政熱線電話，可去電咨詢。

這樣操作太麻煩了，為什么不能直接發(fā)現(xiàn)金？

直接發(fā)現(xiàn)金的確使用方便，還可以直接給老人買生活用品。但問題也明顯，怎么能確保錢發(fā)下去能真正用在老人身上，而不是存起來，或者挪用？不用券就很難保證，起不到為失能老人家庭減負，提高他們生活質(zhì)量的效果。

【服務(wù)推薦】

如何查詢自己的三金賬單？

上“隨申辦市民云”APP，即可實時查詢你的公積金、醫(yī)保金和養(yǎng)老金

實名注冊并登錄“隨申辦市民云”APP→點擊首頁的“三金賬單”。

點擊對應(yīng)的“查看詳情”，即可查詢你的公積金、醫(yī)保金、養(yǎng)老金的賬戶明細。

文章內(nèi)容和配圖來源：隨申辦綜合自勞動報、上觀新聞、上海發(fā)布。轉(zhuǎn)載和授權(quán)請聯(lián)系原作者