1200余條包含明星、“網(wǎng)紅”、社會熱點事件當事人等不特定自然人的個人信息被曝光，瀏覽量超過400萬次；付費就可查詢購買個人信息；組織、煽動對“開盒”對象進行電話、短信騷擾和辱罵……1月22日最高人民檢察院公布了一起涉“網(wǎng)絡開盒”的案例，該案例被作為個人信息保護檢察公益訴訟典型案例發(fā)布。

“網(wǎng)絡開盒”嚴重侵害公民個人信息權益，不僅沖擊個人信息保護防線，更對公共信息安全構成系統(tǒng)性威脅。

2023年7月至2024年3月期間，周某某等6人（含部分未成年人）在某境外軟件上創(chuàng)建、管理專門用于“開盒”的三個頻道。6人通過共享、購買及利用“社工庫”機器人搜索等途徑非法收集公民個人信息，并先后在上述頻道內(nèi)發(fā)布1200余條包含明星、“網(wǎng)紅”、社會熱點事件當事人等不特定自然人的個人信息，瀏覽量超過400萬次。6人通過在頻道內(nèi)發(fā)布廣告、互相推薦等方式，增加頻道熱度，并吸引他人付費查詢、購買個人信息，從中非法牟利。同時，6人在發(fā)布部分個人信息時，附加侮辱性評語，甚至組織、煽動頻道關注者對“開盒”對象進行電話、短信騷擾和辱罵，嚴重侵害不特定主體的個人信息權益，損害了社會公共利益。

2024年4月，浙江省杭州市臨安區(qū)檢察院在履職中發(fā)現(xiàn)該案線索。經(jīng)初步調查后，發(fā)現(xiàn)該案“開盒”行為涉及眾多社會公眾人物的大量個人敏感信息，并在網(wǎng)絡上被廣泛傳播。因該案公益損害侵權主體與刑事責任主體不完全一致，侵權行為地分屬多地，且刑事案件已分案處理，為一并追究公益損害共同侵權責任，臨安區(qū)檢察院于2024年6月24日以民事公益訴訟立案并發(fā)布公告。

為全面核實公益損害事實，臨安區(qū)檢察院先后前往陜西、廣東、湖南等地開展調查取證，查明侵權行為人的動機等共同侵權行為的主觀故意內(nèi)容，和多名被害人因被“開盒”網(wǎng)暴遭遇線下騷擾的客觀危害后果。

因該案可查證的侵權行為人的獲利較少，獲利金額不能真實反映該案公共利益受損情況，檢察官認為以此認定公益損害賠償金不足以體現(xiàn)司法懲戒功能。對此，臨安區(qū)檢察院組織召開專家論證會，邀請法學高校、消費者協(xié)會、網(wǎng)信辦等單位的專家開展論證。綜合考慮“開盒”的信息數(shù)量、種類、造成的社會危害、治理修復成本、侵權行為人經(jīng)濟能力、刑事罰金等因素，酌情確定該案侵權行為人共同承擔公益損害賠償金10萬元。

2025年8月28日，杭州市臨安區(qū)院檢察官參加本案線上庭審。

公告后，沒有法律規(guī)定的機關和有關組織提起訴訟。2025年4月11日，臨安區(qū)檢察院依法向杭州互聯(lián)網(wǎng)法院提起民事公益訴訟，訴請周某某等人停止侵權，刪除相關個人信息；周某某等人及部分監(jiān)護人共同承擔10萬元公益損害賠償金，并在國家級媒體上公開賠禮道歉。檢察機關起訴后，鑒于各被告已在開庭審理前自行刪除涉案的相關個人信息、注銷相關賬號，故撤回關于停止侵權的訴訟請求。同年8月28日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院開庭審理該案并當庭作出判決，支持檢察機關的全部訴訟請求。判決生效后，各被告已支付上述公益損害賠償金并公開賠禮道歉。

全國人大代表、北京市科學技術研究院創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究所所長伊彤說，“開盒”行為讓我們看到了技術這把“雙刃劍”的濫用及其產(chǎn)生的后果。從更深層次來看，這類事件觸碰了我們對于網(wǎng)絡空間倫理的底線，并真切暴露出行為人對于個體隱私和人性尊嚴的漠視。臨安區(qū)檢察院發(fā)揮公益訴訟檢察職能，依法對“開盒”者提起民事公益訴訟，追究其侵權責任，實現(xiàn)了對“網(wǎng)絡開盒”行為的全鏈條追責，希望全國檢察機關都行動起來，不斷健全“防患于未然”的網(wǎng)絡空間治理制度屏障，深入探索網(wǎng)絡暴力治理領域的最新理念和技術手段，為構建清朗網(wǎng)絡空間提供有力司法保障。