近日，北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)公布2025年度友好醫(yī)院達(dá)標(biāo)單位評(píng)審結(jié)果，位于北京經(jīng)開區(qū)的同仁醫(yī)院憑借兒科在兒童健康服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新與人文關(guān)懷實(shí)踐，成功獲評(píng)“北京市兒童友好醫(yī)院達(dá)標(biāo)單位”，標(biāo)志著該院在兒童友好就醫(yī)環(huán)境構(gòu)建、患兒就診體驗(yàn)提升上邁上新臺(tái)階。

△北京同仁醫(yī)院兒科門診分診臺(tái)處的花卉圖案。于曉玲/攝

據(jù)了解，該院兒科近年來一直以“兒童視角”為核心，對(duì)就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)性優(yōu)化。步入該院兒科診區(qū)，溫暖明亮的色彩搭配、充滿童趣的卡通墻面裝飾，瞬間消解了傳統(tǒng)醫(yī)院緊張的氛圍。候診區(qū)貼心設(shè)置繪本閱讀角與安全游樂設(shè)施，診室和檢查室則通過細(xì)節(jié)巧思緩解患兒緊張，聽診器加裝的卡通玩偶外殼，墻壁上張貼的鼓勵(lì)性貼畫，于點(diǎn)滴細(xì)節(jié)彰顯著醫(yī)療團(tuán)隊(duì)“從患兒出發(fā)”的服務(wù)初心。在就醫(yī)流程優(yōu)化上，該院兒科大力推行智能化、人性化服務(wù)舉措，全面落地分時(shí)段精準(zhǔn)預(yù)約制度，有效縮短患兒候診時(shí)間；設(shè)立“兒科一站式服務(wù)點(diǎn)”，整合掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查預(yù)約等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)“少跑腿”。針對(duì)扎針、抽血等易引發(fā)兒童緊張的診療環(huán)節(jié)，科室專項(xiàng)培訓(xùn)護(hù)士采用游戲化溝通方式，并通過獎(jiǎng)勵(lì)貼紙、頒發(fā)勇氣證書等形式給予正向激勵(lì)，讓患兒在輕松氛圍中配合診療。

△北京同仁醫(yī)院兒科的智能霧化云平臺(tái)。于曉玲/攝

該院兒科主任醫(yī)師張誼表示，兒童友好涵蓋環(huán)境、流程、技術(shù)與情感多維度，未來將深化“以患兒為中心”模式，強(qiáng)化多學(xué)科協(xié)作與兒童心理支持，推動(dòng)兒童友好醫(yī)院建設(shè)走深走實(shí)。

編輯：徐祎