上海移動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)傳要求家寬裝維（編注：家庭寬帶設(shè)備安裝調(diào)試、維修等）人員“上門斷網(wǎng)”一事。

1月8日，上海移動(dòng)發(fā)布聲明，近日，網(wǎng)上出現(xiàn)關(guān)于上海移動(dòng)要求家寬裝維人員“上門斷網(wǎng)”的言論，公司高度重視，現(xiàn)將相關(guān)查證情況聲明如下：上海移動(dòng)從未以任何形式要求家寬裝維人員以強(qiáng)迫客戶報(bào)修的方式誘導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，相關(guān)言論與事實(shí)嚴(yán)重不符。

上海移動(dòng)在聲明中表示：“我們已正式向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并獲受理，將保留進(jìn)一步依法追究造謠者及惡意傳播者法律責(zé)任的權(quán)利?！?/p>

據(jù)報(bào)道，1月7日，上海移動(dòng)疑似被員工實(shí)名舉報(bào)，相關(guān)視頻中，三名男子自稱是上海移動(dòng)寬帶師傅，身著帶有“中國移動(dòng)”字樣的藍(lán)色工服，脖頸上掛著工作證，手持身份證實(shí)名舉報(bào)上海移動(dòng)，稱公司為創(chuàng)收逼迫員工上門斷用戶網(wǎng)絡(luò)，如果寬帶師傅不配合，就開除或考核罰款威脅。

目前，前述視頻已被下架。