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馬上評|景區(qū)花式免門票,不如進(jìn)一步降低門票依賴
近期,多地景區(qū)面向?qū)亳R、姓馬或名字帶“馬”的游客推出免門票優(yōu)惠政策。
廬山風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)布公告,馬年屬相的全球游客可兌換免費(fèi)門票入園;沈陽則明確生肖為馬的外地游客和沈陽本地市民,有機(jī)會免費(fèi)參觀一次沈陽故宮博物院、張學(xué)良舊居陳列館、沈陽金融博物館。此外新疆賽里木湖、濰坊市十笏園博物館、湖北沔陽小鎮(zhèn)等,均對屬相為馬或姓名中帶有“馬”的游客推出門票優(yōu)惠政策。

廬山如琴湖。視覺中國 資料圖
這種對馬年屬相或姓名帶“馬”游客的優(yōu)惠措施,相比于“未成年人免票”等依據(jù)相關(guān)規(guī)定做出的舉動,其實(shí)沒什么“道理”,只是蹭一波馬年的熱鬧,屬于添個彩頭。
但類似措施依然值得肯定,這是給游客提供了明確的激勵,也會給地方文旅提供助力。從輿論的反饋看,這些措施收獲了相當(dāng)?shù)暮迷u,很多游客都感知到了善意,不少與“馬”相關(guān)的游客,表示有意前往,相信這可以為不少景區(qū)帶來一波流量。
當(dāng)然,景區(qū)的這些措施多少帶有一點(diǎn)噱頭性質(zhì),屬于短期刺激。比如大多都限制了具體的時間段,并不是全年通用;背后可能也有對乘數(shù)效應(yīng)的期待,比如一位“屬馬游客”會帶來幾位陪同游客的意圖。但即便如此, 這種門票免費(fèi),力度已經(jīng)不小了。
對某一個屬相進(jìn)行免票,理論上總?cè)丝诘氖种欢家呀?jīng)包括在內(nèi),此外加上姓名帶“馬”,人數(shù)更為龐大。如此巨大的體量,體現(xiàn)了相當(dāng)大的誠意,但同時也提出了一個問題:既然景區(qū)如此大方,那么整體降低票價、減輕門票依賴是否也可提上日程?
近些年各種門票優(yōu)惠政策不時見諸輿論。有的推出了背經(jīng)典免門票,有的則對快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等群體嘗試免票,有的則推出“一票多次多日使用制”,都吸引了不少眼球。從這個層面看,很多景區(qū)已經(jīng)在嘗試通過門票的讓利,來撬動更大的流量。
與此同時,當(dāng)前大部分景區(qū)仍然依賴的是門票經(jīng)濟(jì)。近些年不少景區(qū)頻頻漲價,曾引發(fā)輿論的高度關(guān)注;2021年時,國家發(fā)改委還在全國范圍內(nèi)開展降低重點(diǎn)國有景區(qū)門票價格“回頭看”工作,包括核查門票價格是否切實(shí)降低等。這也說明,不少景區(qū)仍對門票收入心心念念。
那么眼下頻頻擴(kuò)大的免門票措施,一方面說明景區(qū)的思維有所轉(zhuǎn)變,另一方面其實(shí)也會重塑社會期待:人們會漸漸把“免票”當(dāng)作一種正常,對降低入園門檻也會從“節(jié)日彩頭”轉(zhuǎn)向“日常需求”。這也應(yīng)該對景區(qū)有所啟示,是否可以進(jìn)一步嘗試整體性降低門票價格甚至免票?
也可以想見,這種整體性的措施,可能不會那么吸引眼球。像屬相免票,幾乎每年都可以宣傳一波;但一旦門票降低,就成了一次性的基礎(chǔ)調(diào)整,傳播熱度只是一時的,而且屬于“落子無悔”,再想收費(fèi)幾乎就不可能了。
但這種基礎(chǔ)性的工作,或許才能更行之長遠(yuǎn)。只有真正地降低了門票依賴,把重心投入到內(nèi)容供給、服務(wù)升級與場景運(yùn)營上,景區(qū)才能從“一時熱鬧”變成“深刻轉(zhuǎn)型”。
無論如何,這種熱點(diǎn)驅(qū)動的優(yōu)惠政策值得肯定。但隨著“熱點(diǎn)”的增多、“花樣”的翻新,景區(qū)也該思考如何把特例變成常態(tài),在更大的層面惠及所有人,這是優(yōu)惠刷屏的背后,社會投來的期待目光。





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