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月活下降8%,“電子神龕”QQ 依然香火鼎盛
“三次元認(rèn)可的人我會(huì)加微信,二次元認(rèn)可的人我會(huì)加 QQ?!?/p>
這句 QQ 空間隨手刷到的俏皮話楊靜非常認(rèn)同,于是點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā),許多“列表”深以為然,留下點(diǎn)贊評論。
2025 年的最后一個(gè)周五,楊靜提前坐上高鐵去往杭州 CP32Pre 的會(huì)場,參與二次元的“年終大會(huì)”。
CP32Pre 全名“第三十二屆 COMICUP 創(chuàng)作交流系列展首發(fā)站”,作為漫展圈風(fēng)向標(biāo)級盛會(huì),它在杭州大會(huì)展中心舉 15萬㎡ 的展區(qū)內(nèi),匯集了近 20 萬人次的二次元?jiǎng)?chuàng)作者和愛好者,單日集結(jié)了超 5000 個(gè)創(chuàng)作攤位與 200 余個(gè)主題專區(qū)。
“二次元”也牽動(dòng)著許多互聯(lián)網(wǎng)生意,從谷子經(jīng)濟(jì),到 IP 生產(chǎn)與消費(fèi)全鏈條。它指引了年輕一代的消費(fèi)風(fēng)尚,也暗含對各種龐大興趣群體的心智洞察。QuestMobile 統(tǒng)計(jì)指出,二次元市場整體成熟,核心用戶近 1 億,保證了商業(yè)變現(xiàn)和社區(qū)活力的基本盤,與之關(guān)聯(lián)的谷子經(jīng)濟(jì)興趣用戶在 2025 年 8 月規(guī)模達(dá) 3017.4萬,且谷子線上消費(fèi)用戶規(guī)模達(dá) 1235.8 萬。

而像 CP 這樣的大型線下活動(dòng),無數(shù)的個(gè)人攤主和消費(fèi)者參與其中,涉及到各類通知、宣傳、交流,QQ 在其間刷足了存在感。這與大眾認(rèn)知看似有一些偏移,在微信于即時(shí)通訊領(lǐng)域“一統(tǒng)天下”的當(dāng)下,社媒會(huì)偶爾發(fā)出“誰還在用 QQ 的討論”。但實(shí)際上,仍然有大量年輕的、于文娛消費(fèi)領(lǐng)域相當(dāng)活躍的用戶在 QQ 經(jīng)營社交生態(tài)。
也不止一期一會(huì)的大型活動(dòng),在微信幾乎統(tǒng)一移動(dòng)端用戶對即時(shí)通訊的體驗(yàn)時(shí),“二次元”們?nèi)匀徽J(rèn)可 QQ 的產(chǎn)品構(gòu)成與使用體驗(yàn)。這種偏好,或許可以成為理解年輕一代消費(fèi)心理的窗口。
區(qū)分兩個(gè)“我”
出自同一個(gè)公司的兩款即時(shí)通訊應(yīng)用在過去 20 年里的運(yùn)營歷程,我們這一代人都有目共睹?!皩W(xué)生時(shí)代掛 QQ,畢業(yè)就遷微信”,算是現(xiàn)階段對各自的刻板印象,代表了一種儀式性的代際切換。
校園場景天然偏愛 QQ,一方面確實(shí)有時(shí)代因素,在微信尚未普及時(shí) QQ 是年輕人的時(shí)髦配置。另一方面 QQ 的諸多輔助功能對課業(yè)協(xié)作友好,花式玩法又迎合學(xué)生氛圍。進(jìn)入職場后微信成為剛需,畢竟同事、上級、客戶幾乎清一色用微信,甚至一些公司內(nèi)網(wǎng)、OA、打卡都綁定微信生態(tài)。

但事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展至現(xiàn)在,QQ 所承載的功能不止于此。
社會(huì)學(xué)、心理學(xué)里反復(fù)出現(xiàn)過一個(gè)經(jīng)典母題:人必須在“主我”與“客我”、自我與社會(huì)角色之間不斷協(xié)商,才能既獲得群體接納,又保留內(nèi)在自由。戈夫曼在《日常生活的自我呈現(xiàn)中》用“前臺/后臺”的比喻概括這種拆分,前臺是表演者用以界定情境、供觀眾觀看的空間;后臺是表演者可以確信沒有觀眾會(huì)闖入的地方,因而可以卸下前臺面具。
年輕人——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的原住民們熟練運(yùn)用各種工具去做這樣的“人格拆分”與“印象管理”,于是微信成了三次元通行證,而 QQ 更像是二次元自留地。這是一種 Z 世代的社交配置。
由于微信通常與現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系緊密關(guān)聯(lián),尤其和工作內(nèi)容深度綁定,它自然成為了高度實(shí)用的通訊工具。微信號直接追溯到手機(jī)號,手機(jī)號串聯(lián)了網(wǎng)狀熟人關(guān)系,你的職業(yè)和社會(huì)角色可以直接映射到微信 App 里。
而 QQ 算是中國極少數(shù)“長期承載網(wǎng)絡(luò)原生文化”的大型平臺,它很早就做出過列表分組、空間權(quán)限、匿名聊天(現(xiàn)已下架)等功能,還用等級、簽名、氣泡、空間等等為“我是誰”提供無數(shù)可自定義的文化符號。
關(guān)鍵在于,這種“拆分”對泛二次元文化消費(fèi)而言經(jīng)常是十分必要的。
因?yàn)檫@類消費(fèi)的核心并不只在于商品本身,還包含它所依附的情緒、身份與想象空間。而這些內(nèi)容一旦被拉回到現(xiàn)實(shí)身份與社會(huì)關(guān)系中,往往就會(huì)迅速失效。泛二次元文化所強(qiáng)調(diào)的是情緒濃度、角色代入與暫時(shí)脫離現(xiàn)實(shí)秩序的體驗(yàn)。
這種隔離不僅保護(hù)社交隱私,也讓消費(fèi)行為得以在“純粹”的社群環(huán)境中自然發(fā)生。
所以我們可以理解為,這種拆分讓消費(fèi)行為更容易成立:只有在一個(gè)不以現(xiàn)實(shí)身份為前提的社交空間里,“我”才更容易投入情緒、認(rèn)同圈層符號,并持續(xù)參與內(nèi)容、IP 或社區(qū)的消費(fèi)與共創(chuàng)。網(wǎng)上也經(jīng)常能看到網(wǎng)友將“實(shí)名制上網(wǎng)”“掉馬”“掉皮”視為一種危險(xiǎn)信號。
空間區(qū)隔作為一個(gè)前提,在此基礎(chǔ)上,仍然是需求對應(yīng),讓二次元們選擇在 QQ 經(jīng)營身份。
“花里胡哨”之必要
“為了參加 CP32pre,我打印了一沓表格,上面列好了準(zhǔn)備吃的谷(準(zhǔn)備購入的周邊商品),好幾個(gè)館都要去,加了一堆 QQ 群?!?/p>
為了“吃谷”,楊靜專門請了半天假,拎著為囤貨準(zhǔn)備的行李箱提前趕往杭州會(huì)場附近的酒店,像她這樣來赴會(huì)的上班族不在少數(shù)。
泛二次元興趣群體有很多約定俗成的東西,最常見的比如互相稱呼從“太太”到“老師”,更細(xì)化的還有在購買制品前可能需要先進(jìn)群參與數(shù)調(diào)(購買意向或參與規(guī)模統(tǒng)計(jì)),一些文本制品還會(huì)提供試閱內(nèi)容就更需要提前交流。更別說到了現(xiàn)場,臨時(shí)活動(dòng)的通知、場販(限定現(xiàn)場販?zhǔn)郏┬畔⒌膭?dòng)態(tài)更新,都需要拉各種各樣的小群大群。
“我參與了一圈下來,通知群或者制品數(shù)調(diào)等等,基本都是用 QQ?!?/p>
除了前文提到的,QQ 首先是泛二次元社群常用的日常社交工具,楊靜告訴我們,最樸素的原因是 QQ 可以臨時(shí)拉起幾千人大群,微信 200 人以上必須通過群主邀請。要組織這種規(guī)模的群聊就會(huì)變得很麻煩。楊靜曾經(jīng)加入過游戲玩家自發(fā)創(chuàng)建的微信交流群,后面也全部換成 QQ 群了。
攤主小魚為我們提供了一些賣方視角。小魚參與了今年 7 月在成都舉辦的 CD29(Comiday)漫展,面向消費(fèi)者,她也選擇用 QQ 拉群統(tǒng)計(jì)消費(fèi)意向方便下定,“群相冊放實(shí)物圖,傳文件大小也沒有限制,場販也方便聯(lián)系,通知之類的發(fā)完就全員禁言,不用費(fèi)心管理?!?/p>
成都 CD29 現(xiàn)場攤位
涉及到主辦方組織層面的,小魚也加入了對應(yīng)的街道群、攤主群,大家都非常自然地默認(rèn)用 QQ 進(jìn)行這些“工作流程”。原因與前文類似,本身經(jīng)營自己的二次元身份基本都在 QQ,其次 QQ 群很適合做這種需要靈活管理的大型活動(dòng)信息交換。
其實(shí) QQ 的文件管理,群文件、大文件上傳與存儲(chǔ)、斷點(diǎn)續(xù)傳、面對面快傳、文件查找等等功能在用戶之中的好評率一直很高。它在群聊管理方面的精度也做得非常細(xì),支持管理員無時(shí)限撤回成員信息、單人禁言、語音條拖動(dòng)等等。
線下活動(dòng)算是對二次元消費(fèi)的集中展示,也有一些日常交易,涉及到其他產(chǎn)業(yè)鏈,比如很多約稿、手作委托的交易陣地仍是 QQ 群+空間宣傳。這類交易的邏輯其實(shí)也屬于“私域”經(jīng)營,只不過發(fā)生在 QQ 而不是更主流的微信。
畢竟微信群的本質(zhì)是現(xiàn)實(shí)關(guān)系的提純與延伸,而 QQ 群的本質(zhì)是將興趣凝結(jié)并顯形。
由此再回看 QQ 那些常被評價(jià)為“花里胡哨”的功能,“無效冗余”的另一面,它也的確服務(wù)于特定身份與消費(fèi)場景??裳b扮的主頁、隨時(shí)更改的簽名、聊天氣泡、頭像框裝飾、花樣百出的群聊機(jī)器人,可自定義的元素越豐富,精神身份就越容易被感知和維持。
我們也能從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的審美爭論中跳脫開來,看到值得提煉的用戶心理與商業(yè)邏輯。
就像常被視為上個(gè)時(shí)代產(chǎn)物的 QQ 空間,仍然選擇它的消費(fèi)者就認(rèn)為“微博太公開,朋友圈太私密,只有 QQ 空間剛剛好。能刷到的都是好友列表,還能看到大家從各種地方轉(zhuǎn)發(fā)來的‘精選信息流’?!?/p>
如前文所言,泛二次元消費(fèi)高度依賴持續(xù)參與和身份認(rèn)同,而不是一次性的轉(zhuǎn)化效率。QQ 被“選中”,或許也能為產(chǎn)品設(shè)計(jì)何以延長用戶停留、強(qiáng)化情感綁定、促進(jìn)內(nèi)容共創(chuàng)提供靈感。
寫在最后
根據(jù)騰訊 2025 年 Q3 財(cái)報(bào),截至第三季度末,微信及 WeChat 合并月活躍賬戶數(shù) 14.14 億,同比增長 2%,QQ 移動(dòng)終端月活躍賬戶數(shù) 5.17 億,同比減少 8%。
如果用“是否還在增長”“是否足夠主流”這樣的靜態(tài)指標(biāo)去看,QQ 似乎已經(jīng)脫離討論中心。但對這類仍然保持可觀用戶規(guī)模的長線產(chǎn)品,它仍在被哪些人、以怎樣的方式持續(xù)使用或許更值得被關(guān)注。
尤其是當(dāng)一個(gè)平臺在主流敘事中逐漸退居邊緣,卻依然被特定人群長期選擇,便意味著一些文化篩選正在發(fā)生。我們應(yīng)該看到在慣性留存之外,QQ 有一套與年輕用戶、泛二次元群體相匹配的使用習(xí)慣、表達(dá)方式與社群結(jié)構(gòu)。
年輕人的文化選擇并非總是追逐最新工具,而是在不同階段,為不同類型的情緒、身份與社交需求,保留合適的載體。
理解這些選擇背后的邏輯,往往比追逐下一個(gè)風(fēng)口更接近需求本身。
*題圖及文中配圖來源于網(wǎng)絡(luò)。
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