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“買買買”的背后 |關(guān)于購(gòu)物的心理知識(shí),你了解多少?
撰文 / Black(華東師范大學(xué)心理健康教育與咨詢中心)
運(yùn)營(yíng) / 夏嘉楠
深夜的宿舍一片寂靜,唯有指尖急促點(diǎn)擊屏幕的微弱聲響,幾個(gè)室友雖然都躺在床上,但手機(jī)屏幕的熒光映射出每個(gè)人緊繃的表情。
倒計(jì)時(shí)跳到了最后一秒。
“卡住了?!進(jìn)不去結(jié)算頁(yè)面?。 逼渲幸蝗藟褐ぷ拥秃?。
“快快快!刷新!就差這一步了!”
“哈哈!搶到了!最后一件被我秒了!” 一個(gè)聲音帶著壓抑不住的狂喜,“你們繼續(xù),我先睡了,夢(mèng)里都是開箱的快樂(lè)!”
又到了一年一度天高云淡、秋風(fēng)瑟瑟、紅葉飄零的剁手的季節(jié)。大家在瘋狂購(gòu)物的同時(shí),有沒(méi)有想過(guò)為什么我們?nèi)绱税V迷于購(gòu)物?購(gòu)物除了讓我們的錢包變扁以外,能給我們帶來(lái)什么好處呢?為什么有些人無(wú)法控制自己不停的買買買?
為什么購(gòu)物能給人帶來(lái)快感?
無(wú)論是在淘寶上下單一件半價(jià)的襯衣,還是在口紅專柜里搶到一支心儀已久的口紅,購(gòu)物總能開啟我們大腦的快樂(lè)按鈕,使我們心情愉悅。越來(lái)越多的大腦研究結(jié)果顯示,購(gòu)物能刺激大腦的主要區(qū)域,使人心曠神怡。這就涉及到了大腦中的重要物質(zhì)——多巴胺。
多巴胺是一種用來(lái)幫助細(xì)胞傳送脈沖的化學(xué)物質(zhì),它能傳遞興奮及開心的信息,對(duì)人的身心健康有著重要的作用。當(dāng)我們經(jīng)歷新鮮、刺激或具有挑戰(zhàn)性的事情時(shí),大腦中就會(huì)分泌多巴胺。購(gòu)物就屬于此列。當(dāng)你看到精致的櫥窗里擺放的連衣裙時(shí),你的大腦會(huì)加速分泌多巴胺,多巴胺的分泌啟動(dòng)了大腦的獎(jiǎng)賞回路,給你帶來(lái)強(qiáng)烈的興奮和開心的感覺(jué)。
從心理層面看,有人認(rèn)為購(gòu)物的快感來(lái)自于對(duì)辛苦勞作產(chǎn)生價(jià)值的肯定。人通過(guò)勞作得到薪酬,薪酬通過(guò)購(gòu)物反饋于社會(huì),所以你間接地得到了社會(huì)的肯定。這就說(shuō)明了為什么我們花自己掙的錢會(huì)比花父母的錢更有滿足感和成就感。
另一方面,我們的購(gòu)物行為是思維和情緒相互作用的結(jié)果。在思維過(guò)程中,情緒主導(dǎo)人們檢索知識(shí)的方向,積極情緒推動(dòng)大腦檢索積極性知識(shí),而消極情緒推動(dòng)大腦檢索消極性知識(shí)。同樣,思維也反作用于情緒,即積極的思維會(huì)讓人的情緒更積極,而消極的思維會(huì)讓人的情緒更消極。我們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽或是在商場(chǎng)逛街時(shí)產(chǎn)生的興奮情緒推動(dòng)我們產(chǎn)生這樣的單向思維:這個(gè)東西質(zhì)量真好,價(jià)格也不貴,還是專柜正品,再加上評(píng)論水軍或是柜姐的煽風(fēng)點(diǎn)火,此時(shí)我們的大腦中完全不會(huì)想到購(gòu)物行為的弊端;而購(gòu)物后,看到東西果然質(zhì)量很好,甚至被身邊的朋友夸獎(jiǎng)眼光好,我們就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)積極思維,自己賺到了,于是一種從未有過(guò)的滿足感油然而生,情緒也是積極的、開心的。
購(gòu)物還能給我們帶來(lái)什么好處?
除了讓人獲得快感以外,購(gòu)物還有很多實(shí)際的好處。
在繁忙的學(xué)習(xí)生活中,購(gòu)物帶來(lái)最顯著的好處莫過(guò)于能讓我們徹底地放松下來(lái)。趕完deadline的深夜,打開淘寶,下單一堆零食好好犒賞自己,或是在某個(gè)清閑的周末,和好友一起去購(gòu)物中心吃吃喝喝,這些都是緩解壓力的有效方式。其實(shí),以購(gòu)物作為緩解壓力與負(fù)面情緒的方式很常見(jiàn),甚至因此誕生了一個(gè)詞語(yǔ)“Retail Therapy”(零售療法)。
零售療法,指的是人們通過(guò)購(gòu)物來(lái)自我調(diào)節(jié)、釋放壓力、緩解負(fù)面情緒等的一種實(shí)現(xiàn)自我療愈的方法。它并非一種真正的專業(yè)心理治療方法,但這并不妨礙它成為現(xiàn)代人常用的放松減壓、調(diào)節(jié)情緒的方法。特恩斯市場(chǎng)研究咨詢公司(TNS Global)在美國(guó)一家購(gòu)物返利網(wǎng)站上Ebates.com對(duì)1000名美國(guó)成年人的調(diào)查發(fā)現(xiàn),超過(guò)半數(shù)的人(52%)承認(rèn)自己曾使用過(guò)“零售療法”,其中,有44%的人每個(gè)月都會(huì)通過(guò)購(gòu)物來(lái)達(dá)到自我療愈的效果。也有另一項(xiàng)調(diào)查顯示,在感到壓力的人群里,每三個(gè)人中就有一個(gè)曾通過(guò)購(gòu)物來(lái)緩解自己的焦慮。
購(gòu)物也能增強(qiáng)我們對(duì)生活的掌控感。心理學(xué)家Yarrow認(rèn)為,購(gòu)物會(huì)讓人們自然而然地開始想象擁有了這些物品之后的生活,是將未來(lái)生活可視化的過(guò)程。它能幫助人們?yōu)檗D(zhuǎn)變之后的生活做好心理準(zhǔn)備。因此,在大一剛?cè)雽W(xué)時(shí),購(gòu)置一些新的學(xué)習(xí)、生活用品,這讓我們能夠描繪未來(lái)生活的輪廓,減輕對(duì)未知未來(lái)的焦慮感。
此外,購(gòu)物也是一種促進(jìn)社交的好方法。購(gòu)物中心往往是朋友聚會(huì)的絕佳場(chǎng)所,許多久未謀面的朋友選擇一邊逛街,一邊聊聊近況,既避免了坐在咖啡廳里找不到話題相對(duì)無(wú)言的尷尬,又能增加彼此的親密感。而當(dāng)外出旅行時(shí),在去到一個(gè)新的國(guó)家或地區(qū)后,在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)購(gòu)物往往能幫助我們快速了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,接觸到新的文化中最樸素最生活化的部分。
購(gòu)物的確是有好處的,但是它也存在一些壞處,“某女子剁手花掉家里賣房錢”,這樣的新聞也屢見(jiàn)不見(jiàn)?;蛟S,她是一名“強(qiáng)迫性購(gòu)物者”。
你是強(qiáng)迫性購(gòu)物者嗎?
之前說(shuō)到購(gòu)物和多巴胺的關(guān)系,但是多巴胺也與各種上癮行為有關(guān)。如香煙中的尼古丁會(huì)令人上癮,是由于尼古丁刺激神經(jīng)元分泌多巴胺,使人感受到快感。這也可以解釋為什么有時(shí)我們會(huì)控制不了自己的剁手行為。
事實(shí)上,我們總能發(fā)現(xiàn)身邊有一些所謂的“購(gòu)物狂”、“剁手族”,他們常常無(wú)法控制自己的購(gòu)物欲望,卻在一次次購(gòu)買之后發(fā)現(xiàn)買來(lái)的東西毫無(wú)用處,只能堆在宿舍里落灰。他們很有可能是“強(qiáng)迫性購(gòu)物者”。
心理學(xué)界的研究?jī)A向于將強(qiáng)迫性購(gòu)物劃分為成癮類,強(qiáng)迫性購(gòu)物因此也被稱為消費(fèi)成癮。根據(jù)心理學(xué)家Kellett和Bolton的定義,強(qiáng)迫性購(gòu)物是“由不可抗拒、無(wú)法控制的沖動(dòng)引發(fā)過(guò)度的、價(jià)格高昂的購(gòu)物,并在購(gòu)物上花費(fèi)大量的時(shí)間——通常由負(fù)面情緒引起,最終導(dǎo)致社會(huì)、人際和經(jīng)濟(jì)上的困難”。強(qiáng)迫性購(gòu)物者追求的常常不是商品本身的價(jià)值或用途,而是追求更深層次的心理滿足。在童年時(shí)期,如果遭受父母或他人的漠視,孩子就會(huì)將注意力轉(zhuǎn)向玩具、零食,尋求替代性的安慰。而在他們成年后,同樣需要情感的支持,這時(shí)購(gòu)物便替代了玩具和零食,成為他們生活的寄托。
當(dāng)然,在正常范圍內(nèi)的購(gòu)物是無(wú)可厚非的。如果你擔(dān)心自己是否陷入了購(gòu)物成癮,可以參考下面的一些表現(xiàn):
? 你經(jīng)常在沒(méi)有思考自己在買什么、為什么買的情況下,就花了錢;
? 在花錢時(shí),你根本不會(huì)去想自己還有多少錢;
? 你習(xí)慣將購(gòu)物當(dāng)做產(chǎn)生快樂(lè),或者獎(jiǎng)勵(lì)自己的方式;
? 想到你的某個(gè)朋友已經(jīng)擁有了某樣商品,你就止不住地想要擁有它;
? 你隱藏起自己買的東西和小票,在自己的真實(shí)花銷上撒謊;
? 很多買回家的東西一次都沒(méi)有用過(guò);
? 每次買完都很后悔,但還是停不下來(lái)……
如果你擁有以上幾種行為表現(xiàn),那你可能是一個(gè)強(qiáng)迫性購(gòu)物者。假如你發(fā)現(xiàn)無(wú)法控制的購(gòu)物欲望已經(jīng)影響了你的學(xué)習(xí)和生活,你可以嘗試尋求專業(yè)人士的幫助。同時(shí)你也可以試著了解自己購(gòu)物的動(dòng)機(jī),覺(jué)察了自己不?!百I買買”背后隱藏的需要,這能幫助你走出“買買買”-后悔-“買買買”的惡性循環(huán)。
THE END
人生實(shí)苦,適度剁手又有何妨呢?╮(╯▽╰)╭
參考文獻(xiàn)
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Woodruffe, H. R. (1997).Compensatoryconsumption: Why women go shopping when they’re fed up and otherstories.Marketing Intelligence & Planning, 15, 325-334.
姜海麗,叢玉明.幫你和淘寶說(shuō)“byebye”———元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)成癮的個(gè)案研究.遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院,遼寧大連,116029
網(wǎng)易.買買買真的也是一種心理療愈?(2016)
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