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一消費(fèi)者訴銷售煙卡的網(wǎng)店和電商平臺(tái),法院:網(wǎng)店退款,平臺(tái)應(yīng)以更高標(biāo)準(zhǔn)履責(zé)
一消費(fèi)者起訴銷售煙卡的網(wǎng)店和電商平臺(tái),該案一審宣判。
2025年12月23日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出判決,判決宿遷炯盛電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“炯盛公司”)退還貨款23.04元。

這些銷售“煙卡”的網(wǎng)店,許多都強(qiáng)調(diào)帶膠粘,非印刷。
澎湃新聞此前報(bào)道,2024年5月,消費(fèi)者李恩澤在一電商平臺(tái)搜索“煙卡”,搜索到7916件相關(guān)商品。此后,他通過(guò)京東,在宿遷炯盛電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“炯盛公司”)經(jīng)營(yíng)的店鋪“炯盛煙具專賣店”中購(gòu)買40張煙卡。該店鋪聲稱其煙卡正版、保真、非印刷。6月3日,李恩澤收到貨后發(fā)現(xiàn),該產(chǎn)品并非由真正的卷煙包裝制作,而是三無(wú)印刷品。
此后,李恩澤起訴了炯盛公司和北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司。
法院未支持原告要求二被告公開賠禮道歉的訴求。不過(guò),判決書強(qiáng)調(diào),電商平臺(tái)應(yīng)以更高標(biāo)準(zhǔn)履行平臺(tái)責(zé)任,將未成年人保護(hù)置于平臺(tái)治理的重要位置。
案涉合同被認(rèn)定無(wú)效
判決書指出,煙卡是指通過(guò)撿拾廢棄或打印等方式獲取的卷煙盒頂蓋部分剪裁折疊而成的長(zhǎng)方形卡片,主要被用作未成年人之間的卡牌(紙片)游戲道具,在該游戲中,參與者通過(guò)手掌擊地或用嘴吹氣產(chǎn)生的氣流使煙卡翻面,成功者贏得對(duì)方的煙卡。案涉合同的履行實(shí)際系將帶有顯著煙草標(biāo)識(shí)的煙卡商品作為玩具,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式面向未成年人及其家長(zhǎng)推廣和銷售。
判決書表示,從法律規(guī)定看,現(xiàn)行法律法規(guī)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售案涉煙卡玩具的行為持否定態(tài)度?!吨腥A人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》規(guī)定,銷售用于未成年人的玩具等應(yīng)符合國(guó)家或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不得危害其身心健康,且需在顯著位置標(biāo)明注意事項(xiàng)?!吨腥A人民共和國(guó)廣告法》規(guī)定,禁止向未成年人發(fā)送任何形式的煙草廣告,禁止利用各類廣告宣傳煙草制品名稱、商標(biāo)、包裝、裝潢等?!氨M管現(xiàn)有法律條文尚未對(duì)煙卡銷售行為予以直接規(guī)制,但法律既已禁止面向未成年人任何形式的煙草廣告及變相宣傳,并對(duì)未成年人玩具安全作出特別規(guī)定,則對(duì)此種實(shí)際具有煙草宣傳效果的玩具交易行為,更應(yīng)予以禁止。”
從對(duì)未成年人的影響來(lái)看,案涉交易模糊甚至消解了家長(zhǎng)及未成年人本應(yīng)對(duì)煙草制品持有的必要警惕和危害認(rèn)知。案涉店鋪在短短42天內(nèi)銷售近300單、銷售金額達(dá)8000余元。若不及時(shí)制止,將對(duì)社會(huì)公共利益造成更為嚴(yán)重的損害。
從國(guó)家監(jiān)管政策導(dǎo)向來(lái)看,相關(guān)部門已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售煙卡的行為采取整治措施。《國(guó)家煙草專賣局辦公室關(guān)于開展保護(hù)未成年人免受電子煙侵害專項(xiàng)治理的通知》要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自主清理煙卡銷售等信息,關(guān)停非法銷售店鋪。證據(jù)亦顯示,部分地區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門已展開煙卡銷售整治工作。據(jù)此,司法亦應(yīng)通過(guò)對(duì)民事行為效力的否定性態(tài)度,與市場(chǎng)監(jiān)管形成治理合力,彰顯維護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)的鮮明立場(chǎng)和價(jià)值導(dǎo)向。
判決書表示,綜上,案涉合同與現(xiàn)行法律規(guī)定和監(jiān)管政策相悖,損害社會(huì)公共利益,違背公序良俗,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定,應(yīng)屬無(wú)效。
判決要求平臺(tái)以更高標(biāo)準(zhǔn)履行責(zé)任
判決書指出,合同被認(rèn)定為無(wú)效后,當(dāng)事人對(duì)此前基于無(wú)效行為所取得的財(cái)產(chǎn)喪失合法占有依據(jù),應(yīng)相互返還。故對(duì)原告要求被告炯盛公司退還貨款23.04元的訴訟請(qǐng)求,予以支持。然而,若允許返還將可能導(dǎo)致案涉煙卡玩具重新流入市場(chǎng),持續(xù)對(duì)不特定的未成年人造成危害。基于最有利于未成年人原則,為杜絕案涉煙卡再次流入市場(chǎng),對(duì)未成年人身心健康造成不利影響,原告應(yīng)對(duì)案涉煙卡自行銷毀。
對(duì)原告要求二被告公開道歉,判決書表示,本案系信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛,屬于財(cái)產(chǎn)性糾紛,不屬于賠禮道歉責(zé)任適用的情形。
對(duì)原告主張二被告對(duì)案涉店鋪中煙卡進(jìn)行下架,不得繼續(xù)銷售、展示煙卡的訴訟請(qǐng)求。法院認(rèn)為,該項(xiàng)訴請(qǐng)并非合同無(wú)效的法律后果以及民事責(zé)任的承擔(dān)方式,且案涉店鋪已停止經(jīng)營(yíng),案涉店鋪煙卡商品銷售鏈接已不存在,故對(duì)該項(xiàng)訴訟請(qǐng)求,法院不予支持。
不過(guò),判決書強(qiáng)調(diào),需要指出的是,關(guān)愛(ài)與保護(hù)未成年人健康成長(zhǎng)是全社會(huì)共同的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)環(huán)境具有傳播迅速、受眾廣泛等特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者更應(yīng)充分考慮對(duì)未成年人予以特殊、優(yōu)先保護(hù)的要求,嚴(yán)守法律規(guī)定和公序良俗劃定的行為邊界,積極履行社會(huì)責(zé)任,為未成年人健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。炯盛公司應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī),切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,主動(dòng)停止并杜絕可能對(duì)未成年人產(chǎn)生不良誘導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
“電商平臺(tái)作為大型電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者,雖已通過(guò)實(shí)施綠網(wǎng)計(jì)劃等屏蔽措施對(duì)煙卡商品予以管控,一定程度上體現(xiàn)了其保護(hù)未成年人的合規(guī)導(dǎo)向和社會(huì)責(zé)任意識(shí),然而,現(xiàn)有的治理措施尚不穩(wěn)定,相關(guān)煙卡商品銷售鏈接仍反復(fù)出現(xiàn),管控效果與未成年人權(quán)益保護(hù)要求仍有差距。”判決書表示,電商平臺(tái)應(yīng)以更高標(biāo)準(zhǔn)履行平臺(tái)責(zé)任,將未成年人保護(hù)置于平臺(tái)治理的重要位置,健全商品或服務(wù)的信息審核機(jī)制和監(jiān)管處置措施,共同營(yíng)造安全、健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境。





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