澎湃新聞刊發(fā)《掃描“主播”｜“林鑫（悟）”賣畫疑似涉騙：誘導中老年人，金額或超400萬》報道后，12月19日，主播“林鑫（悟）”及一位自稱“林鑫（悟）”法務的工作人員通過線上會議與購買過字畫的消費者們，初步溝通了退款方案。

澎湃新聞注意到，主播“林鑫（悟）”“王磊929”及其小號“上善若水929”三賬號已被快手平臺封禁。

12月19日，自稱代表“林鑫（悟）”的法務工作人員在與消費者進行的視頻會議中稱，字畫銷售費用按比例分傭，林總（指“林鑫（悟）”）得到60%，供應商和平臺得到另外的40%。其稱，“林鑫（悟）”目前給出的退款具體方案為：按消費者購買字畫總金額的80%退還，雙方簽訂協(xié)議后3個工作日內(nèi)支付首筆30%，剩余70%分八個月按月支付10%，全部到賬后消費者寄回字畫，郵費由“林鑫（悟）”承擔。其中，畫作《靈羊送瑞》（即“黑山羊”）將一次性退還80%款項。

前述法務工作人員特別聲明，此方案僅限于字畫類的售后。約40分鐘后，“林鑫（悟）”本人進入騰訊會議向大家進行說明，稱以上退還方案的確由他作出。

澎湃新聞注意到，12月18日、19日，“林鑫（悟）”的售后人員在微信群與此前購買字畫的消費者對接。消費者提交有關購買字畫的憑證，雙方在線上簽訂協(xié)議書后推進退款流程。

12月19日17時許，一名消費者在微信群表示，其與“林鑫（悟）”簽署退款協(xié)議，且收到了首筆退款4800元。該名消費者稱，他此前購買了一幅董長青的字畫，總花費2萬元。

澎湃新聞此前報道，一年前，杜先生花費近一萬元在快手主播“林鑫（悟）”（實名驗證為“李鑫”）直播間購買了兩幅宣稱名家趙文斌的黑山羊字畫，原以為一年到期后，主播會按照承諾高價回收字畫，卻等來了商家閉店、主播幾乎隱身的消息。

與杜先生遭遇相似的還有七八十人，大多都是中老年人。他們在“林鑫（悟）”鼓吹字畫會升值、不喜歡可以隨時退款退貨的誘導下，購買多幅號稱齊白石弟子、大紅袍畫家的字畫。但在2025年春節(jié)后，“林鑫（悟）”以運作字畫為由，基本不開直播，讓其以兄弟相稱的“王磊929”同套路直播賣字畫、郵票等?！傲嘱危ㄎ颍蔽磧冬F(xiàn)此前號稱高價回收字畫的承諾，消費者發(fā)現(xiàn)商家閉店失聯(lián)或以超出退款時間為由，無法申請退貨退款。

發(fā)覺疑似被騙后，消費者開始維權，向快手平臺、轄區(qū)派出所、12315熱線等投訴舉報。澎湃新聞注意到，主播“林鑫（悟）”“王磊929”及其小號“上善若水929”三賬號已被平臺封禁。