藥品是特殊商品，患者是特殊消費者，服務(wù)好消費者、滿足消費者訴求，相信消費者會“用腳投票”。

近日，有媒體在社區(qū)藥房走訪時，隨機抽取10種常用藥品的說明書，發(fā)現(xiàn)其中8種字體小于5號字，部分抗生素類藥品說明書甚至采用6號字印刷，用米粒實際比對，能輕松覆蓋4到6個字符。

藥品說明書字號小、患者看不清，此前也引發(fā)過關(guān)注。2023年，國家藥監(jiān)局發(fā)布《藥品說明書適老化及無障礙改革試點工作方案》，決定在部分口服、外用等藥品制劑中開展藥品說明書適老化及無障礙改革試點。但時至今日，這一問題仍未得到有效解決，藥品說明書造成的困擾還在被不少消費者“吐槽”。

藥品說明書必須做到詳盡，有其法律依據(jù)。藥品管理法規(guī)定，藥品包裝必須按照規(guī)定印有或者貼有標(biāo)簽并附有說明書，且必須注明藥品的通用名稱、成分、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批準(zhǔn)文號、產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期、適應(yīng)癥或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項。相關(guān)藥企需要在說明書上完整詳細(xì)地列明專業(yè)信息，再加上很多藥盒體積不大，就使藥品說明書字號越變越小，折疊后也是“厚厚一沓”。

不過，藥企或許沒有意識到，藥品說明書不只是給醫(yī)師或藥師看的。大量OTC（非處方）藥品允許直接出售給患者，而患者的關(guān)注點集中在用法、用量、禁忌和適應(yīng)癥，而不是藥品的分子式、藥代動力學(xué)、毒理研究等內(nèi)容。讓藥品說明書簡潔直觀地呈現(xiàn)核心信息勢在必行，唯此，才有助于患者真正理解所購藥品，降低誤服、錯服藥品的可能。

年輕人都不一定能在細(xì)密小字里準(zhǔn)確提取關(guān)鍵信息，老年人就更困難。改進藥品說明書不僅僅是適老化改造的題中之義，更是保障所有人群用藥安全的應(yīng)有舉措。而要做好藥品說明書的適老化改造、無障礙改造，已經(jīng)有藥企探索出不少辦法。比如在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格說明書外單獨附加一份“核心信息”說明書，以大字號標(biāo)明重點內(nèi)容；再比如，印制二維碼，方便使用手機掃碼獲取用藥核心信息；等等。

當(dāng)前藥品市場競爭激烈，同一類別藥品往往多家藥企都在生產(chǎn)。做好藥品出廠后服務(wù)以獲取患者的認(rèn)可，更有助于藥企提升銷量。藥品是特殊商品，患者是特殊消費者，服務(wù)好消費者、滿足消費者訴求，相信消費者會“用腳投票”。當(dāng)然，由于在藥品市場中，患者和藥企之間的“實力”懸殊，因此還是需要從制度層面發(fā)力，盡早盡快推進藥品說明書的簡易化改造，不要再讓那些字體不如米粒大的藥品說明書繼續(xù)困擾廣大患者特別是老年患者了。