近日，有網(wǎng)友在社交平臺反映，魔方公寓上海西藏南路店要求租戶于2025年12月31日前完成搬離，相關(guān)住戶群也被解散，僅能通過客服一對一溝通，部分網(wǎng)友因此質(zhì)疑平臺“暴雷”，并提出違約金支付訴求。

據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的聊天記錄及停運告知書，魔方公寓西藏南路店明確，“由于我們收到業(yè)主方關(guān)于不再續(xù)租的通知，本公寓將依據(jù)合同約定，在租期屆滿后停止運營。為確保您有充足的準(zhǔn)備時間，特提前發(fā)出通知，請最晚于2025年12月31日前完成搬遷?！?/p>

告知書同步發(fā)布了處理方案，稱可聯(lián)系前臺推薦周邊公寓租房信息；若計劃不再居住，亦可辦理無責(zé)退款退租退押金。在此期間，將繼續(xù)提供各項支持服務(wù)，確保順利交接。

對于租戶質(zhì)疑的“強制退租”及違約金爭議，該份停運告知書引用合同條款說明稱：根據(jù)您與我方簽訂的《保障性租賃住房合同》第三條約定，雙方在提前一個月通知的情況下解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

同時，該門店要求租客在搬離日前，結(jié)清所有應(yīng)付未付的水、電、網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)管理等費用，并有相關(guān)工作人員完成結(jié)算。

針對上述情況，魔方生活服務(wù)集團（簡稱“魔方生活”）于11月27日回應(yīng)澎湃新聞稱，所涉門店閉店系少量早期項目業(yè)主不再續(xù)租及公司房源結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性優(yōu)化所致。目前公司經(jīng)營正常，部分門店的閉店不影響公司整體運營。

據(jù)了解，此次產(chǎn)生爭議的西藏南路門店系魔方公寓以第三方托管模式經(jīng)營，委托方為上海翰昌物業(yè)管理有限公司（甲方）。據(jù)魔方生活提供的一份《保底托管經(jīng)營協(xié)議》，甲方將位于上海市黃浦區(qū)制造局路833弄26號樓內(nèi)的米寓國際青年社區(qū)黃浦濱江店，含經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營場地及經(jīng)營場所內(nèi)全部經(jīng)營資產(chǎn)托管給魔方（中國）投資有限公司經(jīng)營。托管內(nèi)容包括運營房間204間，輔助房間5間等。托管期限及交付時間為：自2019年11月1日為實際交接日，至2025年12月31日止。

此外，也有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文反映，“魔方公寓上海火車站店要求租客辦理租賃合同轉(zhuǎn)讓及解除手續(xù)”，另有IP地址顯示為杭州等地的租客同步反饋，存在“房子租賃期限未到，卻被要求突然搬走”等情況。

針對上述租客反饋，魔方生活相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，上?；疖囌镜?、杭州相關(guān)涉事門店均屬于公司房源結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性優(yōu)化范疇。為保障公司財務(wù)健康公司決定退出虧損門店，且均與業(yè)主友好協(xié)商解約。同時，相關(guān)門店也在保障客戶權(quán)益為先的基礎(chǔ)上，交接換簽。

魔方生活強調(diào)，公司秉持對租戶負(fù)責(zé)的經(jīng)營理念，優(yōu)先保障租戶利益不受損害，按合同約定，會將剩余租金和押金足額返還。除退還押金外，我們也提供魔方其他門店備選，并給予相應(yīng)折扣和提供搬家服務(wù)。目前，魔方也在積極拓展新項目，有幾家新門店即將開業(yè)。

其官網(wǎng)顯示，魔方生活創(chuàng)立于2009年，是中國住房租賃行業(yè)的奠基者之一，在中國引領(lǐng)集中式長租公寓模式，是領(lǐng)先市場且發(fā)展迅速的長租公寓服務(wù)平臺。其運營模式主要有兩種：一是直營模式，在該模式下，魔方生活整租或租賃整棟樓宇的一部分，并對該等租賃物業(yè)進行管理和運營，二是加盟管理和第三方托管模式，在該模式下，魔方生活以自有品牌或相關(guān)委托方的品牌管理和運營加盟公寓。

值得一提的是，魔方生活曾于2022年啟動資本上市動作，2023年8月其境外上市備案已獲證監(jiān)會確認(rèn)，但此后上市步伐暫停。據(jù)內(nèi)部人士透露，相關(guān)事宜仍在推進中。根據(jù)其2023年披露的數(shù)據(jù)，截至2022年年底，魔方生活共有超7.6萬套在營公寓，分布在全國25座城市，不過該運營數(shù)據(jù)此后未在官網(wǎng)更新。