“黨派我來的”，不僅是一句莊嚴(yán)承諾，更是一份沉甸甸的責(zé)任。在“盛先鋒”黨建品牌的引領(lǐng)下，盛京銀行將黨建活力轉(zhuǎn)化為服務(wù)動(dòng)力，從企業(yè)開戶“一站式辦結(jié)”到存款繼承“線上直達(dá)”，從上門為老人激活社?？ǖ綖檗r(nóng)民工開立工資卡，在每一個(gè)服務(wù)場景中，讓群眾真切感受到金融服務(wù)的專業(yè)與溫度。

服務(wù)提質(zhì)，數(shù)字賦能跑出“新速度”

盛京銀行始終堅(jiān)守“金融為民”初衷，聚焦客戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造與數(shù)字化升級。過去，對公賬戶開戶流程復(fù)雜、柜面等待時(shí)間長，曾是不少企業(yè)財(cái)務(wù)人員的“心頭愁”。一位科技企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人坦言：“去年開基本戶，抱著材料來回跑，柜面一等等半天，實(shí)在耽誤事?！?/p>

民有所呼，我有所應(yīng)。盛京銀行創(chuàng)新推出開戶、銀企對賬、密碼設(shè)置、支票協(xié)議簽約“一站式”辦結(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)流程重塑與效率倍增。如今，企業(yè)通過手機(jī)端提前填報(bào)信息、上傳材料，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別提取，客戶經(jīng)理上門核驗(yàn)，網(wǎng)點(diǎn)簽字確認(rèn)僅需20分鐘。后續(xù)變更更可全程網(wǎng)辦，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)信息、預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)省心又安心。從“往返奔波”到“一次辦好”，盛京銀行以“數(shù)字提速”換來企業(yè)“發(fā)展加速度”。

科技為民，智慧服務(wù)繪就“溫暖色”

盛京銀行積極融入數(shù)字政務(wù)建設(shè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)，聚焦養(yǎng)老金融、新市民服務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，打造開放共享的“金融+生活”服務(wù)場景。

針對老年人辦理存款繼承業(yè)務(wù)“往返跑、材料繁”的難題，盛京銀行積極響應(yīng)國家“高效辦成一件事”部署，將養(yǎng)老金融服務(wù)提升至戰(zhàn)略高度，創(chuàng)新推出全國首創(chuàng)“存款傳承—線上一站式繼承”服務(wù)。通過聯(lián)合遼寧省公證處，實(shí)現(xiàn)存款查詢、繼承、公證及領(lǐng)取全流程線上辦理，切實(shí)解決老年客群銀行賬戶、存款、投資等管理的后顧之憂，以金融溫度守護(hù)“銀發(fā)”客群。

上門服務(wù)，化解特殊群體“跑不動(dòng)”難題

黨建有力量，服務(wù)有溫度。盛京銀行通過“上門服務(wù)”，以“走出去”的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)化解特殊群體“跑不動(dòng)”的現(xiàn)實(shí)難題。

長春90多歲的席奶奶行動(dòng)不便，工作人員專程上門，耐心講解、細(xì)致辦理，還貼心普及防詐騙知識(shí)；遼陽的胡先生術(shù)后無法跨市激活社?？?，工作人員驅(qū)車70公里送服務(wù)到家；為某建筑公司農(nóng)民工開立工資卡，銀行開辟綠色通道，上門集中辦理，讓工友們少跑腿、快領(lǐng)薪……一次次跨越地域的奔赴，一個(gè)個(gè)溫暖人心的場景，盛京銀行以網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同與流程優(yōu)化，將金融服務(wù)送到百姓身邊，用實(shí)際行動(dòng)踐行“黨派我來的”莊嚴(yán)承諾。

從線上創(chuàng)新的“數(shù)字賦能”，到線下服務(wù)的“零距離”觸達(dá)，盛京銀行始終堅(jiān)守“市民的銀行、城市的銀行、國有的銀行”定位，將黨建引領(lǐng)深深融入服務(wù)血脈。展望未來，盛京銀行將繼續(xù)發(fā)揮“盛先鋒”黨建品牌引領(lǐng)作用，把“黨派我來的”承諾化作服務(wù)區(qū)域發(fā)展的堅(jiān)實(shí)行動(dòng)，以更智慧的服務(wù)、更溫暖的陪伴，為地方經(jīng)濟(jì)與民生福祉貢獻(xiàn)源源不斷的金融力量。