Oracle將CloudWorld重命名為AI World的決定，充分說(shuō)明了企業(yè)軟件市場(chǎng)的發(fā)展方向。焦點(diǎn)已從將工作負(fù)載遷移到云端轉(zhuǎn)向?qū)I直接構(gòu)建到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中。從CloudWorld到AI World的變化不僅僅是品牌重塑，更代表著Oracle正在以智能化而非僅僅基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)。

隨著AI World 2025在拉斯維加斯和線上展開(kāi)，Oracle正在強(qiáng)調(diào)智能體AI如何從試點(diǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向日常ERP和供應(yīng)鏈工作流程。在Oracle Fusion應(yīng)用程序內(nèi)部，智能體被設(shè)計(jì)用于承擔(dān)運(yùn)營(yíng)工作——處理發(fā)票、管理異常、供應(yīng)商入駐、維護(hù)合規(guī)性等。這是一個(gè)實(shí)用的轉(zhuǎn)變，讓AI成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的積極組成部分，具備規(guī)?；?、可信賴和透明的特性。在這種背景下，Oracle的核心信息是，AI應(yīng)該部署在復(fù)雜性與執(zhí)行力交匯的地方。

Oracle的產(chǎn)品演進(jìn)正值A(chǔ)I（特別是智能體）在ERP領(lǐng)域快速普及的背景下，SAP、微軟和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在進(jìn)行重大產(chǎn)品變革。Oracle在ERP領(lǐng)域積極引入AI也符合公司在AI領(lǐng)域更廣泛的增長(zhǎng)雄心，例如與OpenAI簽署的3000億美元云服務(wù)合同。

Oracle AI智能體推動(dòng)ERP和財(cái)務(wù)進(jìn)入新功能領(lǐng)域

今年，Oracle正在擴(kuò)展嵌入式AI在Fusion Cloud ERP和EPM中的工作方式。例如，應(yīng)付賬款智能體自動(dòng)化發(fā)票流程——接收、匹配、稅務(wù)檢查和審批?？傎~智能體旨在幫助會(huì)計(jì)師從追蹤報(bào)告轉(zhuǎn)向獲得持續(xù)洞察，并實(shí)時(shí)更新調(diào)整。規(guī)劃智能體支持事件驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)，幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)更快響應(yīng)變化。

由于這些智能體直接構(gòu)建在Oracle的云應(yīng)用程序中，公司無(wú)需購(gòu)買或集成額外模塊。這使得采用更加簡(jiǎn)單，并應(yīng)該能讓財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)在不增加復(fù)雜性的情況下對(duì)運(yùn)營(yíng)效率產(chǎn)生可衡量的影響。

Oracle EPM集團(tuán)副總裁Hari Sankar總結(jié)得很好："通過(guò)智能體AI，我們正處在技術(shù)不僅能觸及孤立工作流程，還能從根本上重新定義會(huì)計(jì)和規(guī)劃團(tuán)隊(duì)如何同步、分析和處理數(shù)據(jù)的時(shí)代。"

AI智能體如何轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈實(shí)踐

供應(yīng)鏈?zhǔn)墙衲甑牧硪粋€(gè)重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。Fusion Cloud SCM中的新智能體自動(dòng)化了以前需要人工監(jiān)督的關(guān)鍵規(guī)劃、履行和合規(guī)流程。Product 360顧問(wèn)智能體標(biāo)記召回庫(kù)存并在發(fā)貨中斷前建議替代采購(gòu)。詢價(jià)到采購(gòu)申請(qǐng)智能體自動(dòng)將供應(yīng)商郵件轉(zhuǎn)換為申請(qǐng)。維護(hù)和處置智能體創(chuàng)建和分配工作訂單，而物料短缺分析智能體識(shí)別中斷并推薦替代品以保持生產(chǎn)運(yùn)行。這些智能體共同旨在使供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)更加主動(dòng)和互聯(lián)。

這是Oracle集成今年早些時(shí)候發(fā)布的模型上下文協(xié)議行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該特別有用的領(lǐng)域；MCP在不同供應(yīng)商系統(tǒng)間的互操作性使AI智能體能夠通過(guò)無(wú)代碼配置從供應(yīng)商、承運(yùn)商和合作伙伴系統(tǒng)中提取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。對(duì)于在混合或多系統(tǒng)環(huán)境中運(yùn)營(yíng)的公司來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)寶貴的能力，因?yàn)榛ゲ僮餍酝亲铍y解決的挑戰(zhàn)。

Oracle SCM副總裁Derek Gittoes這樣描述其優(yōu)勢(shì)："庫(kù)存規(guī)劃師、采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和履行管理者現(xiàn)在可以自動(dòng)化以前需要數(shù)小時(shí)——有時(shí)數(shù)天——才能解決的供應(yīng)鏈流程。"他特別強(qiáng)調(diào)了AI智能體的作用："智能體處理異常、總結(jié)短缺并實(shí)時(shí)推薦替代方案，將規(guī)劃與執(zhí)行連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更快、更智能的決策。"

新的Oracle AI智能體市場(chǎng)和生態(tài)系統(tǒng)

Fusion應(yīng)用程序AI智能體市場(chǎng)——Oracle AI智能體工作室的一部分——是活動(dòng)中的重大發(fā)布之一。它允許客戶直接在Fusion內(nèi)部署Oracle驗(yàn)證的或合作伙伴構(gòu)建的智能體，無(wú)需代碼，且旨在避免集成難題。

使用市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)可以為可持續(xù)性跟蹤、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分或資產(chǎn)維護(hù)等功能嘗試不同的智能體，并在沒(méi)有長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期的情況下比較性能。這種靈活性可以讓想要結(jié)果而非原型的大型組織更實(shí)際地采用AI。

Oracle表示，市場(chǎng)中所有可用的智能體，包括來(lái)自合作伙伴的智能體，都經(jīng)過(guò)企業(yè)級(jí)審計(jì)和合規(guī)驗(yàn)證。憑借超過(guò)32000個(gè)認(rèn)證合作伙伴支持的生態(tài)系統(tǒng)，客戶將有廣泛的配置和優(yōu)化選擇。如果市場(chǎng)能如Oracle預(yù)期那樣交付，它可能成為公司AI愿景與客戶實(shí)際執(zhí)行之間的真正橋梁。

行業(yè)成果和剩余挑戰(zhàn)

Oracle還預(yù)覽了早期客戶結(jié)果，顯示智能體AI如何在各行業(yè)帶來(lái)可衡量的收益。在制造業(yè)，公司正在使用智能體跟蹤到期材料、減少浪費(fèi)并改善合規(guī)性。在物流業(yè)，智能體正在自動(dòng)化出貨檢查以滿足出口法規(guī)。在醫(yī)療保健領(lǐng)域，提供商正在獲得更強(qiáng)的審計(jì)跟蹤和庫(kù)存實(shí)時(shí)可見(jiàn)性，以維持治療連續(xù)性并滿足不斷變化的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。

話雖如此，采用之路并非毫無(wú)阻力。與遺留系統(tǒng)集成、維護(hù)強(qiáng)有力的治理以及應(yīng)對(duì)組織變革仍然是障礙。許多公司正在采用分階段方法，首先部署有限數(shù)量的智能體來(lái)現(xiàn)代化特定工作流程，然后再承諾進(jìn)行完整系統(tǒng)改造。支持MCP的智能體可能在這里發(fā)揮重要作用，連接Oracle和合作伙伴數(shù)據(jù)以提供實(shí)時(shí)短缺警報(bào)和自動(dòng)化采購(gòu)等早期改進(jìn)。這可能建立一條實(shí)用的混合AI采用路徑，幫助企業(yè)按自己的節(jié)奏發(fā)展。

Oracle將其智能體AI路線圖聚焦于客戶成果

Oracle專注于安全、可解釋和可審計(jì)的AI，同時(shí)不放慢工作節(jié)奏。每個(gè)智能體，無(wú)論是Oracle還是合作伙伴構(gòu)建的，都必須滿足透明度和問(wèn)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)。公司還演示了如何追蹤和審查智能體決策以確保合規(guī)性，這對(duì)面臨持續(xù)監(jiān)督的金融和醫(yī)療保健等行業(yè)的公司尤其重要。

有趣的是Oracle相對(duì)于同行的定位方式。微軟通過(guò)Copilot專注于生產(chǎn)力，SAP加倍重視治理，而Oracle專注于智能和負(fù)責(zé)任的AI。這是一個(gè)實(shí)用的立場(chǎng)，旨在滿足許多公司目前的狀況——對(duì)AI好奇，但對(duì)控制和合規(guī)仍然謹(jǐn)慎。

更大的考驗(yàn)將在活動(dòng)結(jié)束后到來(lái)，屆時(shí)需要幫助客戶將智能體投入運(yùn)營(yíng)，真正簡(jiǎn)化ERP和SCM而不創(chuàng)造新的復(fù)雜性層級(jí)。Oracle需要證明其嵌入式方法能夠在保持治理完整的同時(shí)跨行業(yè)擴(kuò)展。如果成功，我們可能會(huì)回顧AI World 2025，將其視為Oracle企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)始以內(nèi)置而非外掛智能運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

Q&A

Q1：Oracle AI智能體在財(cái)務(wù)和ERP系統(tǒng)中具體能做什么？

A：Oracle AI智能體可以在Fusion Cloud ERP中執(zhí)行多種自動(dòng)化任務(wù)，包括應(yīng)付賬款智能體自動(dòng)化發(fā)票處理（接收、匹配、稅務(wù)檢查和審批），總賬智能體為會(huì)計(jì)師提供實(shí)時(shí)洞察和調(diào)整，規(guī)劃智能體支持事件驅(qū)動(dòng)的預(yù)測(cè)幫助財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)變化。

Q2：Oracle AI智能體市場(chǎng)是什么？有什么優(yōu)勢(shì)？

A：Oracle AI智能體市場(chǎng)是Fusion應(yīng)用程序的一部分，允許客戶無(wú)代碼部署Oracle驗(yàn)證的或合作伙伴構(gòu)建的智能體。優(yōu)勢(shì)包括無(wú)需復(fù)雜集成、支持多種功能如可持續(xù)性跟蹤和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分，并且所有智能體都經(jīng)過(guò)企業(yè)級(jí)審計(jì)和合規(guī)驗(yàn)證。

Q3：Oracle如何確保AI智能體的安全性和合規(guī)性？

A：Oracle專注于構(gòu)建安全、可解釋和可審計(jì)的AI系統(tǒng)。每個(gè)智能體都必須滿足透明度和問(wèn)責(zé)制標(biāo)準(zhǔn)，公司演示了如何追蹤和審查智能體決策以確保合規(guī)性，這對(duì)金融和醫(yī)療保健等面臨嚴(yán)格監(jiān)管的行業(yè)尤其重要。