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主播出走、用戶流失,虎牙難以“逆天改命”

撰文 | 張 宇
編輯 | 楊博丞
題圖 | IC Photo
近日,互動直播平臺虎牙接連了經(jīng)歷一系列變故:先是因提供“含有危害社會公德內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)表演”,廣州市文化廣電旅游局依法對虎牙作出罰款1萬元并沒收違法所得14元的行政處罰。隨后虎牙又進(jìn)行了管理層更迭,原法定代表人、執(zhí)行董事黃俊洪卸任,由騰訊系高管李平接任法定代表人并擔(dān)任董事。
虎牙因違規(guī)內(nèi)容被處罰以及管理層大換血,是直播行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)與騰訊深化整合的必然結(jié)果,但本質(zhì)上卻是虎牙正在遭遇頭部主播出走與用戶持續(xù)流失雙重挑戰(zhàn)下的業(yè)務(wù)萎縮困境。
用戶規(guī)?;居|及天花板,有限的直播打賞“蛋糕”正被短視頻平臺強(qiáng)勢瓜分,虎牙輕松躺賺的日子已成過去式。
01、直播基本盤持續(xù)收縮
前不久,虎牙發(fā)布了2025年第二季度及上半年財報,其在2025年第二季度的營收為15.67億元,同比微增1.6%,2025年上半年的的營收為30.76億元,同比微增1.0%。相比微增的營收,虎牙的凈利潤表現(xiàn)不盡如人意,在非美國通用會計準(zhǔn)則(Non-GAAP)下,其在2025年第二季度及上半年的歸母凈利潤分別為4750萬元和7150萬元,同比降幅分別達(dá)到了51.0%和62.6%,而在美國通用會計準(zhǔn)則(GAAP)下則雙雙呈現(xiàn)虧損狀態(tài)。

圖源:虎牙財報
按照業(yè)務(wù)構(gòu)成,虎牙擁有直播和游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他兩大業(yè)務(wù)板塊,其中,直播業(yè)務(wù)為主力創(chuàng)收業(yè)務(wù)。2025年第二季度,直播業(yè)務(wù)收入為11.53億元,同比下降6.5%,占營收的比例為73.6%,而游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)收入為4.14億元,同比增長34.1%,占比為26.4%。
值得注意的是,虎牙的直播業(yè)務(wù)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),萎縮態(tài)勢愈發(fā)明顯。2022年虎牙的直播業(yè)務(wù)收入為81.96億元,到了2024年該業(yè)務(wù)收入已降至47.45億元,降幅達(dá)到42.1%。據(jù)統(tǒng)計,虎牙的直播業(yè)務(wù)收入已連續(xù)16個季度呈現(xiàn)同比下滑態(tài)勢。
直播業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)劣與增長潛力往往以月活躍用戶數(shù)和付費(fèi)用戶數(shù)進(jìn)行衡量。2022年至2024年,虎牙的移動端月活躍用戶數(shù)分別為8430萬、8413萬和8260萬,2025年第一季度該數(shù)據(jù)為8340萬,2025年第二季度則沒有披露。同一時期,虎牙的付費(fèi)用戶數(shù)分別為563萬、458萬和450萬,2025年第一季度降至440萬,付費(fèi)轉(zhuǎn)化率分別為6.6%、5.4%、5.5%和5.3%,呈現(xiàn)“整體下行、局部微增”的趨勢,意味著虎牙對于用戶的“付費(fèi)吸引力”正在減弱,進(jìn)一步加劇了虎牙的經(jīng)營壓力。
付費(fèi)用戶數(shù)大幅下滑導(dǎo)致主播的流量、激勵等隨之下降,因此頭部主播紛紛出走,比如2023年11月,王者榮耀主播張大仙宣布轉(zhuǎn)投抖音,其抖音首場直播觀看人次超過6000萬,最高在線人數(shù)突破200萬,創(chuàng)下當(dāng)時抖音游戲直播的流量紀(jì)錄。此外,英雄聯(lián)盟主播騷男和和平精英主播不求人均在2024年2月宣布與抖音達(dá)成合作。
虎牙的直播業(yè)務(wù)收入下降,導(dǎo)致頭部主播密集出走并帶走了大量粉絲群體,進(jìn)而使得月活躍用戶數(shù)和付費(fèi)用戶數(shù)進(jìn)一步下滑,由此形成了惡性循環(huán)。
為了挽留并培養(yǎng)頭部主播,虎牙在2024年4月推出了“虎億計劃”,計劃在未來三年培養(yǎng)千余名全行業(yè)頭部主播,合作超過5000個游戲項(xiàng)目,并通過內(nèi)容營銷模式為游戲客戶助力游戲新發(fā)行,為游戲商業(yè)化主播分成100億元。
2025年前兩個季度,虎牙的收入分成費(fèi)和內(nèi)容成本分別為11.66億元和12.01億元,同比增速分別為3.9%和2.6%,然而同一時期虎牙的直播收入同比增速分別為- 9.7%和-6.5%,收入分成費(fèi)和內(nèi)容成本增速顯著高于直播收入增速,反映出虎牙為了挽留主播付出了高昂的成本代價。
雖然高分成有助于留住主播,但也會對虎牙的利潤空間造成擠壓,嚴(yán)重影響其盈利能力。不僅如此,“虎億計劃”已執(zhí)行一年有余,但虎牙仍未孵化出頗具體量的頭部主播,若此趨勢延續(xù),其直播業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
02、第二曲線增速放緩
虎牙的營收高度依賴直播業(yè)務(wù),一旦頭部主播流失便會削弱虎牙的核心競爭力,因此,改變收入結(jié)構(gòu)以增加抗風(fēng)險能力是虎牙亟需解決的難題。
2023年8月,從騰訊空降虎牙的林松濤出任虎牙董事長,并提出了一個“三年計劃”,推動虎牙從依賴用戶打賞的直播平臺轉(zhuǎn)型為以游戲分發(fā)、虛擬道具銷售、廣告投放等為核心的游戲生態(tài)綜合服務(wù)商。
2022年,虎牙的廣告及其他業(yè)務(wù)收入為10.25億元,占營收的比例不足11%。2024年,虎牙將游戲相關(guān)服務(wù)與廣告及其他業(yè)務(wù)進(jìn)行合并披露,該業(yè)務(wù)收入為13.34億元,占營收的比例提升至21.9%。到了2025年第二季度,游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到了26.4%,已然成為虎牙的“第二增長曲線”。
不過,虎牙的“第二增長曲線”仍然難扛大旗。
一方面,游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)的增速已經(jīng)放緩,由2024年的145.4%降至2025年第一季度的52.1%,又進(jìn)一步降至2025年第二季度的34.1%,回落跡象明顯,短期內(nèi)難以填補(bǔ)直播業(yè)務(wù)萎縮留下的營收缺口。這意味著游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)很難支撐起虎牙的長期發(fā)展,而虎牙暫時仍無法改變依賴直播業(yè)務(wù)的局面。
另一方面,游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)收入增長并沒有帶來實(shí)際作用,比如虎牙的月活躍用戶數(shù)和付費(fèi)用戶數(shù)不僅沒有大幅增長,反而呈現(xiàn)逐漸下滑的趨勢,再比如虎牙的歸母凈利潤尚未由盈轉(zhuǎn)虧主要源于降本,而非“第二增長曲線”的內(nèi)生增長。2025年第二季度,虎牙的研發(fā)費(fèi)用為1.22億元,同比下降5.1%;銷售及市場推廣費(fèi)用為5770萬元,同比下降6.5%。而在2025年第一季度,該兩項(xiàng)費(fèi)用分別同比下降4.1%和20.4%。
此外,游戲相關(guān)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)主要依賴《王者榮耀》《和平精英》《天龍八部》《英雄聯(lián)盟手游》等騰訊系游戲,一旦騰訊調(diào)整與虎牙的合作模式,比如減少游戲授權(quán)、降低分成比例或者與其他直播平臺展開更深入的合作,虎牙的游戲相關(guān)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)收入將受到嚴(yán)重影響。
可見,“三年計劃”的執(zhí)行效果并未達(dá)到預(yù)期,游戲相關(guān)服務(wù)、廣告及其他業(yè)務(wù)能否真正成為虎牙的新增長引擎仍然存在巨大的不確定性。
虎牙的困境遠(yuǎn)不止于此,其還面臨著日益嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境,一旦出現(xiàn)內(nèi)容合規(guī)問題,很容易引發(fā)社會關(guān)注和輿論譴責(zé),導(dǎo)致虎牙的市場聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。在直播打賞亂象被整治、游戲直播內(nèi)容受限等高壓監(jiān)管之下,虎牙短期內(nèi)或難再有突破性發(fā)展。
03、押注AI有沒有勝算?
為了扭轉(zhuǎn)頹勢,虎牙不得不尋求新的突破口。
2025年2月,虎牙直播APP正式接入DeepSeek-R1滿血版,支持深度推理和聯(lián)網(wǎng)搜索,并且還開發(fā)了AI助手及虛擬主播。
虎牙也多次在財報中提及“AI+直播”、“AI+服務(wù)”、“AI+IP”,主張運(yùn)用AI技術(shù)解決傳統(tǒng)直播場景下的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題,來滿足用戶多元化的內(nèi)容需求,提升產(chǎn)品體驗(yàn)。
比如在《虎牙英雄聯(lián)盟傳奇杯S3》賽事中,虎牙推出的游戲直播行業(yè)首個AI電競智能體“虎小Ai”就貢獻(xiàn)了一大波流量熱度,作為“懂戰(zhàn)術(shù)、會整活”的虛擬搭子,從戰(zhàn)術(shù)解析到互動解說、從短視頻剪輯到造梗,虎小Ai幾乎貫穿了賽事全周期。另外,虎牙還通過高精度形象生成、動態(tài)表情等技術(shù),推出完全由AI驅(qū)動的虛擬主播,同時也利用AI技術(shù)為真人主播創(chuàng)建數(shù)字人虛擬分身,以此幫助主播實(shí)現(xiàn)更長的直播時間、提升互動質(zhì)量。
對于虎牙而言,全面擁抱AI具有重要的戰(zhàn)略意義,這對提升用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新等起到了關(guān)鍵作用。但不容忽視的是,目前虎牙對于AI技術(shù)的應(yīng)用主要以輔助游戲賽事直播及真人主播直播為主,強(qiáng)調(diào)的是“助手”屬性而非“創(chuàng)造”,因而對于用戶增長的直接驅(qū)動力十分有限。
此外,AI技術(shù)研發(fā)需要大量的資金支持,這對虎牙的財務(wù)狀況提出了很高的要求。同時,AI技術(shù)的商業(yè)化落地通常需要較長的回報周期,虎牙全面擁抱AI在短期內(nèi)很難帶來業(yè)績上的提振。
當(dāng)前,虎牙可謂是“重病纏身”,其能否走出泥潭,仍是未知數(shù)。
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