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市場(chǎng)監(jiān)管總局直指“保健品”營(yíng)銷亂象:更隱蔽,轉(zhuǎn)向私域直播
8月29日下午,市場(chǎng)監(jiān)管總局召開(kāi)食品安全專題新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上,針對(duì)“保健品”市場(chǎng)營(yíng)銷亂象,市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局一級(jí)巡視員楊洪豐指出,違法營(yíng)銷渠道更加隱蔽,從公開(kāi)推廣轉(zhuǎn)向私域直播。

楊洪豐介紹,“保健品”市場(chǎng)營(yíng)銷亂象主要有三方面:
一是違法營(yíng)銷向線上發(fā)展。隨著直播帶貨經(jīng)營(yíng)模式和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,一些網(wǎng)紅主播、知名博主,利用自身影響力和流量?jī)?yōu)勢(shì),對(duì)一些普通產(chǎn)品、保健食品等進(jìn)行虛假宣傳,夸大功能功效誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
二是違法營(yíng)銷渠道更加隱蔽。隨著私域直播的興起,“保健品”營(yíng)銷方式也隨之翻新,從公開(kāi)推廣轉(zhuǎn)向私域直播。一些商家通過(guò)個(gè)人微信、企業(yè)微信、微信群等私密社交渠道,將目標(biāo)顧客引流至網(wǎng)絡(luò)直播間或小程序平臺(tái),以“養(yǎng)生課堂”“健康講座”等名義開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)進(jìn)行夸大、虛假宣傳,誘導(dǎo)老年人線上購(gòu)買或引導(dǎo)至線下門店消費(fèi)。
三是違法營(yíng)銷手段更具欺騙性。部分經(jīng)營(yíng)者利用老年人對(duì)健康的渴望與情感需求,冒充“健康專家”“營(yíng)養(yǎng)師”等身份,通過(guò)持續(xù)關(guān)懷、虛假承諾等方式獲取信任,進(jìn)而推銷高價(jià)“保健品”,甚至以“親情營(yíng)銷”、免費(fèi)禮品、公益義診等為誘餌,實(shí)施精準(zhǔn)欺詐。這些新型營(yíng)銷亂象不僅形式多樣、識(shí)別難度大,還常常跨平臺(tái)、跨區(qū)域傳播,對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法帶來(lái)挑戰(zhàn)。
楊洪豐介紹,2020年以來(lái),市場(chǎng)監(jiān)管總局持續(xù)強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),每年都部署開(kāi)展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)執(zhí)法,依法查處“保健品”市場(chǎng)虛假宣傳等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件。2025年,按照市場(chǎng)監(jiān)管總局深化群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治要求,部署開(kāi)展老年人藥品、保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治。2020年以來(lái),全國(guó)共查辦案件6304件,罰沒(méi)金額2.6億元。





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