持續(xù)多日的搜救之后，最壞的消息還是傳來了：一名8歲的孤獨癥男孩在云南大理參加夏令營期間失聯(lián)，被找到時已不幸遇難。

這場悲劇，是一個家庭無法承受之重，也將研學市場存在的種種亂象暴露于聚光燈下。

《法治日報》記者近日調查發(fā)現(xiàn)，供需兩旺的研學游，實則暗藏風險。需求一端，是無數(shù)家庭對孩子開闊眼界、鍛煉成長的殷切期望；供給一端，卻是一些機構匆忙入局、只顧逐利。有家長坦言，選擇一家安全可靠的研學機構，如同“開盲盒”——不僅可能花冤枉錢，連最基本的安全保障，有時也淪為“紙上談兵”。

孩子走失老師不知

研學游面向的多為中小學生。盡管市面上從6歲至18歲各年齡段項目比比皆是，但記者注意到，一些機構將參與年齡劃定在“6至12歲”，甚至有七八歲的孩子獨自參團遠行。寒暑假是研學游的高峰期，目的地既有人流密集的公共場所，也有地形復雜的自然景區(qū)。心智尚不成熟、自我保護能力較弱的未成年人置身其中，走失、中暑、摔傷等風險顯著上升。

記者近日調查發(fā)現(xiàn)，不少孩子曾在研學過程中遭遇安全隱患。盡管最終有驚無險，但家長回憶起來仍心有余悸。

“如果不是我主動聯(lián)系老師，他們還沒發(fā)現(xiàn)少了一個孩子?！痹?023年暑假讓7歲女兒單獨參加了為期半天的研學活動后，四川成都家長王女士差點留下一生的悔恨。

“媽媽，我找不到隊伍了……”孩子的一個電話，讓等在研學地點附近的王女士“心一下子提到了嗓子眼”，“我強作鎮(zhèn)定，趕緊在活動群里聯(lián)系老師，對方這才反應過來少了一個人”。

孩子走失的短短十幾分鐘，對王女士來說卻無比漫長?！斑€談什么鍛煉獨立能力？連最基本的安全都保障不了！”

經(jīng)歷這次事件，王女士再也不敢讓年幼的孩子單獨參加研學活動。

無獨有偶，山西臨汾的張女士也經(jīng)歷了類似的揪心時刻。

沒有合同、未購保險，僅通過微信轉賬就完成了報名——這是她2023年暑假為孩子報名四川某地價值千元的一日研學活動的全部流程?！皼]想到，研學途中，我的孩子掉隊兩小時?！毕肫甬敃r的經(jīng)歷，張女士至今心驚肉跳。

首次見到帶隊老師，張女士便對其專業(yè)性產(chǎn)生懷疑：“看起來像節(jié)假日兼職的大學生，一臉稚氣還不耐煩，照顧孩子不上心，說走就走，不點名也不管后面的孩子有沒有跟上?！?/p>

剛進園區(qū)不久，就有一名女孩的母親在群里提醒帶隊老師，自己的孩子因上廁所跟丟隊伍，希望清點人數(shù)再繼續(xù)行動，“但老師似乎并沒有放在心上”。

從上午9點起，帶隊老師開始在群里發(fā)活動照片，但好幾輪照片發(fā)過后，張女士卻始終找不到自己孩子的身影。她連忙撥打孩子的電話手表，卻因山區(qū)信號不佳一直無法接通。聯(lián)系老師后，對方這才后知后覺——有孩子不見了。

“我在景區(qū)外聽到消息，又氣又怕，手抖得連方向盤都握不住?！睆埮空f?？嗟纫粋€多小時無果后，她要求機構老師聯(lián)系景區(qū)協(xié)助尋人，最終在孩子掉隊兩個小時后于景區(qū)餐廳內找到孩子。

原來，入園后團隊要求統(tǒng)一穿上綠色馬甲，張女士的孩子因穿衣稍慢，轉眼就被大部隊甩在人潮中。景區(qū)信號差，孩子聯(lián)系不上母親，只能一邊哭一邊盲目跟隨人流往前走。

事后張女士試圖向機構討要說法，卻只得到互相推諉的回應?！皫讉€電話輪番打來，有自稱負責人的，有說是領導的，就是不解決問題。他們的邏輯是，孩子沒丟，就不給退款。”

曾在廣東深圳某托管機構擔任執(zhí)行校長的許慧（化名）向記者透露，其所在機構也曾開展研學業(yè)務?！坝幸淮危粋€一年級的孩子在研學途中自己走回了家，帶隊老師全程不知情，直到家長通知機構孩子已到家，老師才意識到人丟了?！?/p>

安全培訓流于形式

面向未成年人的研學活動，安全本應是第一要務。但多位業(yè)內人士向記者表示，目前一些機構的安全培訓形同虛設、師資水平參差不齊，為研學安全埋下隱患。

許慧曾多次負責研學老師的招募與培訓。她告訴記者：“很多機構對外宣稱老師都經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)培訓，但實際上有些新老師的培訓總時長只有兩天半，培訓流于形式，更別說注意安全紅線問題?！?/p>

除“速成培訓”外，部分機構還會對教師學歷進行包裝?！昂芏啻髮．厴I(yè)的老師，被包裝成名牌大學畢業(yè)生，簡歷和照片就公然掛在機構走廊里展示?！痹S慧說。

為最大限度地壓縮成本，不少機構傾向于低薪聘請應屆大學生或兼職人員。據(jù)許慧介紹，在一些地方，機構教師的底薪通常只有3000元左右，但每招募一名學生參加跨省市研學，就能拿到提成500元。暑假期間，業(yè)績好的老師月入可過萬元。

低底薪、高提成的薪酬結構，促使老師盡可能多招學生?！耙坏╁X到手，當初對家長的承諾就可能變樣。比如，本來承諾1帶5，人一多就變成1帶10?！痹S慧說。

對孩子們的安全教育，也往往是走個過場?！氨热绯霭l(fā)前開個安全宣講會，口頭問問‘什么行為不對’之類的話。”許慧對記者說，“最關鍵的是，很多老師自己也缺乏基礎急救和戶外安全知識。一個老師帶十幾個孩子，又沒戶外經(jīng)驗，安全怎么保障？”

有業(yè)內人士透露，購買保險本是家長考量機構是否負責的重要指標，但在某些機構眼中，保險卻成了出事后推卸責任的“擋箭牌”。

“機構美其名曰為孩子買保險，但有時候這份保險不是為了保孩子，而是為了保護機構?！痹S慧回憶道，行業(yè)曾發(fā)生過孩子在研學期間跳樓的極端事件，但最終因有保險，事情不了了之?！氨ｋU理賠只是事后賠錢，且往往限于重傷、死亡等情況，很多傷害并不在保障范圍內?！?/p>

準入標準有待提升

“這個行業(yè)里的‘草臺班子’實在太多了。”在北京、杭州等地從事研學工作8年的李妍（化名），這樣描述當前的市場現(xiàn)狀。

兩次親身“涉險”，讓她對這個行業(yè)的安全狀況充滿憂慮。

今年6月，她所在機構的夏令營場地因漏雨存在安全隱患，但公司出于成本考慮未做徹底修繕，也未通報員工，反而繼續(xù)招生，“直到出事，差點砸到我”。

去年8月，公司組織一些初中畢業(yè)生研學時，接送司機在高速公路上視頻通話，差點出了交通事故，“公司也沒有處理”。

這種僥幸心理，是許多機構忽視安全的原因之一?！按蠹叶加X得小問題沒事，湊合著繼續(xù)干。真出了大事，不還有保險兜著嗎？很多負責人就是這么想的?！崩铄f，這種心態(tài)導致一些機構直接降低了對安全前期投入的標準。

她指出，研學形式多樣，風險系數(shù)也大不相同：最常見的是游學類，主要風險在交通環(huán)節(jié)；但如果是戶外探險、野外挑戰(zhàn)類項目，風險就會急劇上升。

“高挑戰(zhàn)性活動必須配備專業(yè)老師和教練，對師資要求極高?！崩铄f，但由于缺乏硬性準入標準，不少并不具備資質的研學機構也在承接此類高風險項目。

不過，多位業(yè)內人士也強調，不能因此否定整個行業(yè)。

“行業(yè)內仍有非常專業(yè)的人和機構在認真做事。”李妍說，現(xiàn)狀是水平參差不齊。要改變這一切，必須盡快明確監(jiān)管主體、建立嚴格的準入標準和常態(tài)化監(jiān)督機制。